“要把復工復產(chǎn)與擴大內需結合起來(lái)，把被抑制、被凍結的消費釋放出來(lái)，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來(lái)，使實(shí)物消費和服務(wù)消費得到回補?！?月4日召開(kāi)的中共中央政治局常務(wù)委員會(huì )會(huì )議上，圍繞當前新冠肺炎疫情防控和穩定經(jīng)濟社會(huì )運行重點(diǎn)工作，習近平總書(shū)記強調。

正如習近平總書(shū)記所言，此次新冠肺炎疫情給消費領(lǐng)域帶來(lái)的影響不可低估，餐飲、娛樂(lè )、住宿等春節期間的強需求被抑制。但與此同時(shí)，在線(xiàn)教育、醫療等行業(yè)獲得增長(cháng)點(diǎn)，新的業(yè)態(tài)、模式等也在孕育之中?！盀榱丝箵粢咔?，民眾普遍居家辦公和上學(xué)，給線(xiàn)上消費發(fā)展提供了發(fā)展機遇，也在客觀(guān)上促進(jìn)了無(wú)接觸服務(wù)發(fā)展?！敝醒胴斀?jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長(cháng)歐陽(yáng)日輝表示。他認為，這會(huì )產(chǎn)生3個(gè)明顯的效果：一是大數據、人工智能等數字技術(shù)在國民經(jīng)濟各個(gè)領(lǐng)域的應用，經(jīng)濟數字化轉型加快；二是促進(jìn)5G技術(shù)加速商用、區塊鏈技術(shù)應用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)等，充實(shí)數字經(jīng)濟發(fā)展的基礎設施；三是經(jīng)濟社會(huì )治理加速數字化，從中央到基層，數字化轉型加速。 

如AI輔助醫療快速診斷CT影像；機器人承擔疫情傳播預測、精準識別、導診、消毒、宣傳防疫知識等工作；在物流快遞領(lǐng)域發(fā)揮機器人避免交叉感染的非接觸式服務(wù)能力等，機器人、人工智能等在抗擊疫情中確實(shí)發(fā)揮了實(shí)際作用?！吨袊澜缧l生組織新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）聯(lián)合考察報告》中闡述中國應對措施時(shí)即提到，中國應用大數據和人工智能等新技術(shù)加強對密切接觸者和重點(diǎn)人群的管理。在評估應對措施時(shí)也指出，中國積極利用前沿科技促進(jìn)防控措施的創(chuàng )新，比如將常規醫療和教學(xué)工作轉移到在線(xiàn)醫療平臺、使用5G平臺支持農村地區的防控工作。 

更加值得注意的是，疫情防控期間的應用也反向加速了技術(shù)落地?！耙皇羌铀贅藴驶鸵幏痘?，比如美團外賣(mài)正式發(fā)布業(yè)內首個(gè)《無(wú)接觸配送服務(wù)規范》，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量控制等方面界定了外賣(mài)平臺推行‘無(wú)接觸配送’的操作規范。二是應用領(lǐng)域迅速擴大，幾乎所有領(lǐng)域都在探索人工智能和機器人的應用，比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在精準調配、供需對接、異地協(xié)同等方面發(fā)揮了重要作用。三是市場(chǎng)認可快速提升，很多消費者都認可了新技術(shù)、體驗了新技術(shù)，這種認可將加速新模式新業(yè)態(tài)出現?！睔W陽(yáng)日輝說(shuō)。比如，疫情期間生鮮電商訂單大幅增加，且有調查顯示，超過(guò)七成受訪(fǎng)者表示疫情結束后會(huì )增加餐飲、電影等線(xiàn)下娛樂(lè )消費，服飾、運動(dòng)消費、旅游消費等也緊隨其后。

歐陽(yáng)日輝表示，近幾年，有些人認為發(fā)展數字經(jīng)濟只是口號，或者認為數字經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟社會(huì )形態(tài)不會(huì )來(lái)得那么快，但在抗擊疫情過(guò)程中，政府和市場(chǎng)、城市和鄉村、學(xué)者和企業(yè)，對發(fā)展數字經(jīng)濟達成高度共識，從現實(shí)中認清了發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新消費的必要性和重要性?？梢哉f(shuō)，線(xiàn)上購物、辦公、教育、訂餐、娛樂(lè )，線(xiàn)下無(wú)接觸式服務(wù)、無(wú)人配送等新消費模式，不僅可以在一定程度上緩解疫情期間實(shí)物消費受到的沖擊，為服務(wù)業(yè)“回血”，更可以通過(guò)這階段的探索嘗試成為一個(gè)獨立的新型消費模式?！熬W(wǎng)絡(luò )視頻、游戲、網(wǎng)絡(luò )直播、知識付費、網(wǎng)絡(luò )教育等行業(yè)都在疫情期間有了新的發(fā)力點(diǎn)，服務(wù)型電商更是爆發(fā)式發(fā)展，很有可能出現新模式和新業(yè)態(tài)?！睔W陽(yáng)日輝說(shuō)。

來(lái)源：《科技日報》