（一）鼓勵云服務(wù)商在疫情期間，根據政府機構和各類(lèi)企事業(yè)單位的需求，加快云服務(wù)產(chǎn)品應用創(chuàng )新。云服務(wù)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提供軟件服務(wù)，減少了本地部署所需的大量前期投入和面對面交付的成本，適合疫情期間的遠程管控需求，避免人員的交叉接觸。當前包括疫情管理防控、遠程辦公、在線(xiàn)教育和其他相關(guān)產(chǎn)品，有助于快速實(shí)現服務(wù)政府疫情管理防控、服務(wù)企業(yè)正常運行、服務(wù)大眾數字生活。

（二）鼓勵云服務(wù)商加快研發(fā)和推廣疫情管理防控云產(chǎn)品。云服務(wù)商應加快研發(fā)和推廣疫情管理防控云產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，方便政府機構通過(guò)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)對疫情防控工作全環(huán)節進(jìn)行快速部署，準確及時(shí)發(fā)布疫情信息；方便用戶(hù)單位通過(guò)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)實(shí)時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，有效開(kāi)展本單位相關(guān)防控治理工作。

（三）鼓勵云服務(wù)商加快推廣遠程辦公產(chǎn)品。云服務(wù)商應根據各類(lèi)用戶(hù)單位實(shí)際辦公需求，提供豐富的遠程辦公產(chǎn)品，方便用戶(hù)單位員工內部溝通和工作協(xié)同及機構間溝通交流，推動(dòng)落實(shí)遠程辦公服務(wù)應用，服務(wù)用戶(hù)單位正常運轉。

（四）鼓勵云服務(wù)商加快推廣在線(xiàn)教育產(chǎn)品。云服務(wù)商應與教育機構建立良好的溝通機制，不斷提高在線(xiàn)教育產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)直播、點(diǎn)播等方式，提供授課、培訓等在線(xiàn)教育服務(wù)，滿(mǎn)足各類(lèi)教育機構教學(xué)需求，做到“離校不離教、停課不停學(xué)”。

（五）鼓勵加快研發(fā)推廣大眾生活服務(wù)產(chǎn)品。包括在線(xiàn)問(wèn)診、O2O、智能配送、數字內容等信息服務(wù)，滿(mǎn)足大眾辦公生活需要。

（六）推動(dòng)云計算與5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、邊緣計算、區塊鏈等新一代信息技術(shù)深度融合。從多方面助力抗擊疫情，保障企業(yè)復工復產(chǎn)。

（七）鼓勵政府和企事業(yè)單位使用疫情管理防控云產(chǎn)品。疫情管理防控云產(chǎn)品包括但不限于疫情監測、疫情排查上報、疫情預警、疫情防控管理、疾病篩查檢驗、物資應急調度、醫藥研發(fā)、在線(xiàn)問(wèn)診、遠程醫療等。政府機構和各類(lèi)企事業(yè)單位可根據具體環(huán)節需求選擇相關(guān)產(chǎn)品。

（八）鼓勵政府機構和企事業(yè)單位使用遠程辦公產(chǎn)品。遠程辦公產(chǎn)品包括但不限于自動(dòng)化辦公協(xié)同、即時(shí)通信、企業(yè)網(wǎng)盤(pán)和文檔協(xié)作、人力管理、財務(wù)管理、視頻會(huì )議、客服管理、呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理、電子合同等。政府機構和各類(lèi)企事業(yè)單位可根據具體需求選擇相關(guān)產(chǎn)品。

（九）鼓勵各大中小學(xué)、教育培訓機構使用在線(xiàn)教育產(chǎn)品。在線(xiàn)教育產(chǎn)品包括但不限于校園信息化服務(wù)平臺、視頻授課平臺、業(yè)務(wù)培訓、互動(dòng)答疑、在線(xiàn)考試平臺等。政府機構和各類(lèi)企事業(yè)單位可根據具體需求選擇相關(guān)產(chǎn)品。

（十）鼓勵政府機構和各類(lèi)企事業(yè)單位根據需求，選用其他疫情防控、復工復產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，包括醫療信息化、大數據分析等。

（十一）云服務(wù)商創(chuàng )新應用的同時(shí)，應做到保障服務(wù)質(zhì)量。疫情期間，云服務(wù)商應做到“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)加速，服務(wù)質(zhì)量不降”，產(chǎn)品應在服務(wù)功能、服務(wù)可用性、數據可靠性、安全性以及運營(yíng)能力等方面保障可信度。

（十二）政府機構和企事業(yè)單位合理選擇云服務(wù)產(chǎn)品。疫情期間，建議政府機構和各類(lèi)企事業(yè)單位“定位關(guān)鍵環(huán)節需求，助力抗疫保障生產(chǎn)”為宗旨，針對不同廠(chǎng)商的同類(lèi)型云服務(wù)產(chǎn)品，綜合企業(yè)運營(yíng)資質(zhì)、功能、性?xún)r(jià)比、產(chǎn)品可信度等方面進(jìn)行綜合評價(jià)后選擇。

中國信通院聯(lián)合云計算開(kāi)源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟各單位，向全國云計算企業(yè)和各地單位收集了第一批“助力抗擊疫情、保障復工復產(chǎn)”的相關(guān)云服務(wù)產(chǎn)品信息，供政府機構和各類(lèi)企事業(yè)單位選擇云服務(wù)產(chǎn)品時(shí)初步參考，后續將會(huì )根據實(shí)際情況持續更新。