一、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉型背景

（一） 人口紅利見(jiàn)頂，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展階段化特征明顯

截至2018年12月，我國網(wǎng)民規模達8.29億，普及率達59.6%，全年新增網(wǎng)民5653萬(wàn)1；我國手機網(wǎng)民規模達8.17億，網(wǎng)民通過(guò)手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達98.6%。

圖1 我國網(wǎng)民規模及增長(cháng)情況

隨著(zhù)網(wǎng)民增長(cháng)趨勢放緩，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展呈現新特征：一是三四線(xiàn)城市和農村等下沉市場(chǎng)成為發(fā)展焦點(diǎn)，趣頭條、拼多多等成功上市正是基于下沉市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，面向三四線(xiàn)城市的業(yè)態(tài)和應用為消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供增量藍海；二是圍繞消費者吃穿住行用的消費側互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求日益飽和，我國移動(dòng)應用市場(chǎng)APP數量趨于穩定，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已進(jìn)入平穩期，融合創(chuàng )新決定移動(dòng)服務(wù)發(fā)展未來(lái)。

（二） 經(jīng)營(yíng)焦慮升級，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外部擴步伐加快

無(wú)論社交、電商、搜索還是娛樂(lè )，消費互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)思路都是通過(guò)爆款產(chǎn)品吸引流量，再將流量與商業(yè)機構進(jìn)行引導嫁接，實(shí)現流量變現。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見(jiàn)頂，流量增長(cháng)命門(mén)暴露，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)核心業(yè)務(wù)都面臨增長(cháng)壓力：2018年，微信用戶(hù)接近11億，連續兩年增速放緩；阿里和京東的GMV2增速呈持續下降態(tài)勢；2019年第一季度，百度凈虧損人民幣3.27億元，出現2005年上市以來(lái)的首個(gè)虧損。

核心業(yè)務(wù)增長(cháng)放緩致使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)焦慮升級，尋求外部新增長(cháng)點(diǎn)的動(dòng)機加劇，互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)融合加速，新零售、共享出行、互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)不斷出現。面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉型同樣也是源于行業(yè)焦慮的遠期發(fā)展規劃和業(yè)務(wù)布局，即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋找未來(lái)增長(cháng)點(diǎn)的一種試探。

（三） 企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域潛力巨大，新的市場(chǎng)紅利悄然形成

消費互聯(lián)網(wǎng)的潛力依賴(lài)于網(wǎng)民規模，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則基于企業(yè)數量。我國人口紅利消失的同時(shí)，企業(yè)紅利悄然形成。根據國家市場(chǎng)監督管理總局數據，2018年3月16日我國市場(chǎng)主體數量邁入“億戶(hù)時(shí)代”，截止2018年底已達1.1億戶(hù)。其中企業(yè)3474萬(wàn)戶(hù)，全年平均每天新增近2萬(wàn)戶(hù)企業(yè)。我國不僅是世界第一人口大國，市場(chǎng)主體數量也居世界第一，潛在的企業(yè)服務(wù)需求巨大，遠未得到開(kāi)發(fā)和滿(mǎn)足，未來(lái)市場(chǎng)空間不可限量。

二、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉型方式及路徑

（一） 調整組織架構，強化轉型抓手

2018年9月30日，騰訊官方宣布，啟動(dòng)新一輪戰略升級，調整組織架構，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。同年11月和12月，阿里和百度分別進(jìn)行組織架構調整，阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，百度將智能云事業(yè)部升級為智能云事業(yè)群組，被業(yè)界解讀為BAT齊聚產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道。

從主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織架構調整的動(dòng)向不難看出，云成為其面向產(chǎn)業(yè)服務(wù)轉型發(fā)展的主要抓手，平臺化和規模效應仍是BAT認為最合理的發(fā)展方式，因此，都著(zhù)重力量投入資源，大力發(fā)展云服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品。

（二） 打造開(kāi)放平臺，吸引合作伙伴

雖同名“互聯(lián)網(wǎng)”，但消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)因服務(wù)主體不同，在商業(yè)模式、產(chǎn)品、生產(chǎn)及交付過(guò)程、人員構成等方面差別迥異，對產(chǎn)業(yè)理解的匱乏和人力成本的高企使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難全面深入進(jìn)入產(chǎn)業(yè)一線(xiàn)，因此，BAT的云平臺都采取了開(kāi)源的方式，通過(guò)打造開(kāi)放平臺，構建合作生態(tài)。騰訊云在人才培訓、市場(chǎng)推廣、商機交流、激勵金、云市場(chǎng)、平臺及服務(wù)支持等方面為合作伙伴提供紅利；百度AI算法全部開(kāi)放供合作方和客戶(hù)免費調用；阿里云除基礎平臺外，數據工廠(chǎng)、算法工廠(chǎng)和AI創(chuàng )作間均采取開(kāi)放方式，試圖打造企業(yè)級應用商店，以壯大合作生態(tài)。

（三） 利用自身優(yōu)勢，賦能其他產(chǎn)業(yè)

消費互聯(lián)網(wǎng)重在“眼球經(jīng)濟”，靠爆款產(chǎn)品快速吸引流量，而后想方設法實(shí)現流量變現，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則強調“價(jià)值經(jīng)濟”，即通過(guò)創(chuàng )造全新的管理、生產(chǎn)、服務(wù)模式，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。因此，“開(kāi)放能力”和“創(chuàng )造價(jià)值”是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)因其消費側優(yōu)勢的不同產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑差異，例如，騰訊利用C端社交網(wǎng)絡(luò )巨大優(yōu)勢，聯(lián)通企業(yè)端，強調為企業(yè)市場(chǎng)擴展及營(yíng)銷(xiāo)賦能；阿里以阿里云為主攻，結合消費領(lǐng)域大數據，為制造企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)賦能；百度利用AI彎道超車(chē)，融合 AI、大數據的技術(shù)能力，通過(guò)云的載體進(jìn)行輸出，提升企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)效率。

三、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉型面臨的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化轉型如火如荼，但產(chǎn)業(yè)內外的質(zhì)疑聲卻從未停止。首先，發(fā)展規?；漠a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)難度重重，企業(yè)需求差異巨大，且產(chǎn)品周期很長(cháng)，產(chǎn)品穩定性要求高，需要在垂直領(lǐng)域里有相當的積累，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的消費側經(jīng)驗很難規?；瘡椭?；其次，消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)思維和慣性反而會(huì )制約互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，特別是大型平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，習慣了單一標準化產(chǎn)品賺快錢(qián)的模式，面對需求極度分化的企業(yè)需求，仍試圖采取標準平臺的方式切入，成功概率將大打折扣；第三，行之有效的商業(yè)模式仍未找到，消費互聯(lián)網(wǎng)一直采取的是“羊毛出在狗身上讓豬來(lái)買(mǎi)單”的思維，并以此開(kāi)發(fā)出各種商業(yè)模式，而這種模式在產(chǎn)業(yè)側卻很難行得通。2018年阿里云營(yíng)收營(yíng)收213.6億元，虧損55.32億元人民幣；騰訊云增長(cháng)超過(guò)100%卻仍大幅虧損，商業(yè)模式確實(shí)與盲目追求擴張并存，未來(lái)發(fā)展前景存疑。

四、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉型影響及政策建議

我國擁有全球最繁榮的互聯(lián)網(wǎng)應用市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了大體量的用戶(hù)、海量消費數據、細分領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)、充足的資金和優(yōu)秀的人才，這些優(yōu)勢轉移到產(chǎn)業(yè)側，將對企業(yè)的供應鏈管理、產(chǎn)品設計優(yōu)化、生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理、產(chǎn)業(yè)鏈金融等各方面產(chǎn)生影響，給傳統產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)、更高的效率、更低的成本、更多的資金，幫助企業(yè)更好的實(shí)現面向社會(huì )化生產(chǎn)的資源配置與協(xié)同，由外至內的帶推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級，實(shí)現社會(huì )生產(chǎn)效率的提高。

作為政府主管部門(mén)，一方面應加大政策支持力度，在醫療、教育、金融等互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)緊密融合的領(lǐng)域加強協(xié)同管理和監管研究，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更好的服務(wù)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級；另一方面也要加強市場(chǎng)監管，防范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速擴張過(guò)程中的執法缺失產(chǎn)生的市場(chǎng)風(fēng)險，在服務(wù)標準、數據安全等領(lǐng)域加快出臺相關(guān)政策，保護用戶(hù)權益，保障產(chǎn)業(yè)健康可持續發(fā)展。

1 數據來(lái)源：Cnnic，第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，2019.2

2 GMV：Gross Merchandise Volume，在電商網(wǎng)站定義里面是網(wǎng)站成交金額。這個(gè)實(shí)際指的是拍下訂單金額， 包含付款和未付款的部分。

作者簡(jiǎn)介：

吳曉卿，中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規劃研究所高級技術(shù)主管，十余年來(lái)致力于行業(yè)發(fā)展研究工作，深度參與國家級信息通信行業(yè)發(fā)展規劃等行業(yè)重要文件和行業(yè)監管政策研究制定，多次主持各省、市信息通信業(yè)發(fā)展規劃研究制定工作，在信息通信行業(yè)領(lǐng)域擁有的豐厚的研究經(jīng)驗和知識積累。  

郵箱：wuxiaoqing@caict.ac.cn

來(lái)源：中國信通院