思科發(fā)布亞太地區中小企業(yè)數字化成熟度指數報告，忽略全球趨勢將面臨巨大淘汰風(fēng)險

近日，思科與國際數據公司（IDC），發(fā)布《思科亞太地區中小企業(yè)數字化成熟度指數報告》，針對亞太地區14個(gè)主要經(jīng)濟體的1,340家中小企業(yè)的數字化程度進(jìn)行深度調研。中小企業(yè)可視為亞太地區各經(jīng)濟體的命脈，其數字化程度對亞太地區經(jīng)濟總體增長(cháng)至關(guān)重要。報告里提到：來(lái)自亞洲開(kāi)發(fā)銀行的數據顯示，中小企業(yè)占企業(yè)總數的98%，為地區內各國的勞動(dòng)力市場(chǎng)貢獻了大約60%的份額。此外，根據《2017-2022年中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)項目行業(yè)市場(chǎng)深度調研及投資戰略研究分析報告》數據顯示：我國中小企業(yè)共有4,000萬(wàn)家，占企業(yè)總數的99%，貢獻了全國80%的城鎮就業(yè)、60%的GDP和50%的稅收，可謂推動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎力量。而《思科亞太地區中小企業(yè)數字化成熟度指數報告》證實(shí)，數字化的巨輪已經(jīng)開(kāi)始轉動(dòng)，但由于受到技術(shù)人才、數據洞察力和IT設施等方面的挑戰，各地區中小企業(yè)發(fā)展仍面臨許多困難。

亞太地區六成企業(yè)已開(kāi)啟數字化轉型，錯過(guò)這班車(chē)將面臨巨大淘汰風(fēng)險

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及，據IDC數據預測，2021年亞太地區至少60%的GDP將實(shí)現數字化，現如今，亞太地區也已有超過(guò)60%的中小企業(yè)著(zhù)手實(shí)施數字化轉型，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，數字化轉型已不再是一個(gè)愿景，而是現實(shí)需求。其中一個(gè)重要的因素是數字經(jīng)濟的崛起催生了一批“生于云端”的企業(yè)，他們采用一種完全數字化的經(jīng)營(yíng)模式，重新定義了客戶(hù)體驗和客戶(hù)期望，顛覆了現有的行業(yè)格局，并把握了大量投資和融資機會(huì )。另一個(gè)重要推動(dòng)因素是客戶(hù)要求增加，日益普及的智能手機和消費APP使服務(wù)功能不再受地域或時(shí)間的限制，用戶(hù)對中小企業(yè)的服務(wù)水平的要求也相對提升。除此以外，企業(yè)體本身也意識到，數字化能夠使其更加靈活地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，還能幫助他們在日益激烈的競爭中維持與客戶(hù)的緊密聯(lián)系。但值得警惕的是，還有39%的受訪(fǎng)中小企業(yè)完全沒(méi)有開(kāi)展數字化方面的工作，這些企業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險，不僅對業(yè)內競爭感到吃力，甚至還會(huì )面臨在未來(lái)幾年內被淘汰出局的可能性。

數字化成熟度亞太排名第六，中國大陸數字化人才儲備落于下風(fēng)，選對合作伙伴是成功關(guān)鍵

《思科亞太地區中小企業(yè)數字化成熟度指數報告》研究顯示，云、安全和升級IT 基礎架構軟件為排名前三的數字化技術(shù)投資項目，最受重視；另外，新加坡的中小企業(yè)總體數字化成熟度最高，其次是日本、新西蘭、澳大利亞，中國大陸則排名第六。通過(guò)進(jìn)一步觀(guān)察可發(fā)現，亞太地區中小企業(yè)推進(jìn)數字化轉型時(shí)面臨的三大挑戰分別是：企業(yè)內部缺乏數字化技能和人才、缺乏對運營(yíng)和客戶(hù)數據的洞察力，以及缺乏強大的 IT 平臺來(lái)啟動(dòng)數字化轉型。而三大挑戰中，數字化技能和人才的缺乏為亞太地區中小型企業(yè)公認的最大挑戰，隨著(zhù)數字化進(jìn)程的加快，專(zhuān)業(yè)技術(shù)性人才成為眾多企業(yè)爭奪的目標。根據報告，24%的中國大陸中小企業(yè)面臨人才缺乏的困境，較亞太地區17%的平均值高出了七個(gè)百分點(diǎn)，居亞太區之首；近1/4的中國企業(yè)認同人才與技術(shù)的缺乏為數字化轉型的最大障礙。

整體而言，中國市場(chǎng)在亞太地區的數字化成熟度表現略顯落后，但藉由政府強力的支持等有利形勢，快速成長(cháng)只需找對方向。思科針對中國中小企業(yè)轉型必經(jīng)過(guò)程所面臨的難題，提出以下幾點(diǎn)建議：

·數字化轉型是一段旅程：它不是沖刺短跑，而是馬拉松。中小企業(yè)需要持續從戰略和組織、流程和治理、人才和技能、技術(shù)四大層面來(lái)評估自己的成熟度，并對重點(diǎn)舉措進(jìn)行優(yōu)先排序來(lái)彌補自身差距。

·戰略性技術(shù)投資：中小企業(yè)需要制定明確的數字化轉型戰略和路線(xiàn)圖。他們需要根據路線(xiàn)圖進(jìn)行戰略性技術(shù)投資，利用這些投資來(lái)克服關(guān)鍵挑戰并把握具體的增長(cháng)機會(huì )。

·著(zhù)手推進(jìn)流程自動(dòng)化和數字化：中小企業(yè)應當利用相關(guān)技術(shù)來(lái)實(shí)現流程自動(dòng)化，進(jìn)而提高效率。他們需要制定相關(guān)政策來(lái)實(shí)現流程的標準化。隨著(zhù)企業(yè)在數字化轉型的道路上日趨成熟，他們還要利用數據和數字化技術(shù)來(lái)改造流程、提高創(chuàng )新速度和敏捷性。

·推進(jìn)企業(yè)內部數字化轉型文化建設招攬支持者為改革文化催化劑：改革之路不可能一帆風(fēng)順，中小企業(yè)離不開(kāi)員工和高級管理層的支持。他們需要在公司內部找出數字化的支持者，并且盡早讓他們參與這個(gè)過(guò)程。他們要利用這些支持者來(lái)鼓勵協(xié)作、分享成功故事并承擔一定的風(fēng)險，從而培養提倡改革的文化。

·尋找值得信任的合作伙伴：不少中小企業(yè)在執行數字化轉型戰略的過(guò)程中都會(huì )遇到困難。中小企業(yè)應當尋找經(jīng)驗豐富的技術(shù)合作伙伴，讓他們來(lái)提供咨詢(xún)和項目管理服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。決策時(shí)必須找到在中小企業(yè)生態(tài)系統內外都具備合作經(jīng)驗的伙伴，這一點(diǎn)很重要。

思科海量計劃貼合SMB（中小企業(yè)）轉型需求，思科用科技架起希望之橋，成就無(wú)限可能！

面對中國巨大的中小企業(yè)市場(chǎng)及其數字化轉型需求，思科提出海量計劃，旨在支持和激勵思科合作伙伴，立足思科產(chǎn)品組合，集合多種計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)，在商用和中小企業(yè)市場(chǎng)尋求機會(huì )，以在激烈的競爭中發(fā)掘機會(huì )并實(shí)現訂購交易。思科致力于為中小企業(yè)打造安全、易用、可擴展的IT解決方案，幫助企業(yè)降低運營(yíng)風(fēng)險，以小投入達成大目標。作為思科業(yè)務(wù)運營(yíng)的重要引擎之一，海量計劃將引領(lǐng)思科渠道合作伙伴把思科的創(chuàng )新技術(shù)、創(chuàng )新方案投入龐大且充滿(mǎn)機會(huì )的市場(chǎng)。海量計劃是以合作伙伴及渠道為主導的業(yè)務(wù)模型，主要覆蓋商業(yè)市場(chǎng)及中小企業(yè)市場(chǎng)。目前思科海量計劃的產(chǎn)品范疇主要涉及思科所有產(chǎn)品線(xiàn)旗下的中小型應用方案，自今年三月于廈門(mén)正式發(fā)布以來(lái)，也以不斷豐富的產(chǎn)品組合獲得市場(chǎng)積極反響，并保持著(zhù)持續加強的趨勢。

 中國將開(kāi)創(chuàng )全新數字化時(shí)代，而作為中國最值得信賴(lài)的伙伴之一，思科始終堅持與中國政府機構、公共服務(wù)部門(mén)和私營(yíng)企業(yè)、客戶(hù)、合作伙伴和學(xué)術(shù)界緊密合作，通過(guò)合資公司、智慧城市建設以及對當地創(chuàng )業(yè)公司和中小企業(yè)的直接投資，加速中國的數字化轉型并推動(dòng)本地創(chuàng )新。思科自1994年進(jìn)入中國市場(chǎng)，25年來(lái)一直致力于成為中國客戶(hù)值得信賴(lài)的全數字化轉型合作伙伴。思科面向中小企業(yè)市場(chǎng)推出的各種戰略和市場(chǎng)計劃，彰顯我們對于中國市場(chǎng)的一貫的承諾，利用新技術(shù)與新業(yè)務(wù)相融合，為中小企業(yè)數字化轉型發(fā)揮重要作用，做“思科成就無(wú)盡可能”愿景的履行者！

思科公司簡(jiǎn)介

思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領(lǐng)導廠(chǎng)商，自1984年起就專(zhuān)注于成就互聯(lián)網(wǎng)。我們的人才、產(chǎn)品和合作伙伴都致力于幫助社會(huì )實(shí)現安全互聯(lián)，并且把握未來(lái)的數字化機遇。