數字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)正在編織一個(gè)更扁平、開(kāi)放、高效的商業(yè)環(huán)境。隨著(zhù)許多下游企業(yè)完成數字化轉型，處于價(jià)值鏈上游的化工行業(yè)作為重要的基礎工業(yè)，其價(jià)值鏈有很多痛點(diǎn)可通過(guò)數字化來(lái)解決。本文分享了來(lái)自巴斯夫、科思創(chuàng )、中化集團以及科萊恩的專(zhuān)業(yè)人士，他們關(guān)于數字化轉型、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)競爭方面的經(jīng)驗之談。

Q：在過(guò)去的幾年里，貴公司在數字化轉型、進(jìn)軍工業(yè)4.0的征途中，有哪些顯著(zhù)的成果與經(jīng)驗和我們分享？

巴斯夫：巴斯夫于2015年開(kāi)始了數字化轉型之旅，通過(guò)數字化提升企業(yè)長(cháng)期競爭力。首先，數字商業(yè)模式將為銷(xiāo)售新型服務(wù)帶來(lái)機遇。比如：巴斯夫位于德國凱澤斯勞滕的試點(diǎn)智慧工廠(chǎng)所生產(chǎn)的洗發(fā)水和洗手液已完全實(shí)現自動(dòng)化，唯一需要的人工輸入就是下達樣本訂單。

當網(wǎng)上訂單下達，生產(chǎn)流水線(xiàn)上的空洗手液瓶貼著(zhù)的射頻識別標簽會(huì )自動(dòng)跟生產(chǎn)機器進(jìn)行通訊，告知后者所需的產(chǎn)品和包裝信息。在這里，每一瓶洗手液都有可能跟傳送帶上的下一瓶全然不同。這種由客戶(hù)直接下單到工廠(chǎng)的運作方式，足以給智慧工廠(chǎng)的模式提供另一種發(fā)展途徑。

數字技術(shù)將顯著(zhù)提高供應鏈透明度。通過(guò)與綜合生態(tài)體系中的供應伙伴合作，巴斯夫能實(shí)時(shí)掌握數據，實(shí)現主動(dòng)信息管理，提高客戶(hù)響應能力并促成可持續的業(yè)務(wù)增長(cháng)。在中國，巴斯夫與全球創(chuàng )業(yè)加速器公司、企業(yè)創(chuàng )新平臺 Plug and Play共同探索與中國創(chuàng )業(yè)公司的合作，關(guān)注領(lǐng)域包括倉庫自動(dòng)化及為客戶(hù)處理商品試樣的樣品中心。巴斯夫還與車(chē)隊管理物聯(lián)網(wǎng)供應商G7合作，在巴斯夫上海浦東科技創(chuàng )新園測試 G7 的叉車(chē)管理系統。

此外，數字化技術(shù)將助力快速研發(fā)。巴斯夫利用超級計算機Quriosity幫助研發(fā)人員在更短的時(shí)間內完成數量更多、更為復雜的模擬與建模任務(wù)，更高效地解構復雜問(wèn)題，縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間。巴斯夫上海創(chuàng )新園的研發(fā)人員與Quriosity一起完成了首個(gè)“洗滌劑分子模擬項目”，Quriosity對整個(gè)洗滌過(guò)程進(jìn)行了分子模擬，直觀(guān)展現了洗滌劑配方所有成分在洗滌過(guò)程中的作用。借助其超級運算能力，原先需要花兩天甚至更長(cháng)時(shí)間進(jìn)行運算，現在喝杯咖啡的功夫就能完成。

數字化工具的應用還將提高生產(chǎn)運營(yíng)效率、可靠性與安全性。在巴斯夫的生產(chǎn)園區里，工作人員通過(guò)使用工業(yè)定制的平板電腦了解裝置現場(chǎng)信息、操作說(shuō)明或測量數據等。各類(lèi)增強現實(shí)（AR）應用將隨時(shí)提供精準的實(shí)時(shí)數據和任務(wù)信息。巴斯夫將在其100多個(gè)大型生產(chǎn)裝置里實(shí)施預測性維護，數千個(gè)傳感器夜以繼日地抓取壓力和溫度等流程數據，分析軟件通過(guò)評估這些信息，預測出最佳的維護保養時(shí)機，優(yōu)化工廠(chǎng)運營(yíng)效率。巴斯夫將通過(guò)全面深入地運用數字化的核心技術(shù)，包括：云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據分析、移動(dòng)設備、增強現實(shí)、人工智能，3D打印等，為物流、工程、生產(chǎn)、采購、供應鏈、市場(chǎng)、銷(xiāo)售和創(chuàng )新帶來(lái)變革性的解決方案。

中化集團：中化集團化工事業(yè)部2016年底成立之始，強調以信息技術(shù)、數字化應用引領(lǐng)公司在商業(yè)模式、管控流程以及業(yè)務(wù)運營(yíng)等方面的創(chuàng )新，確立“橫向業(yè)務(wù)協(xié)同互聯(lián)、縱向生產(chǎn)運營(yíng)洞察”的建設思路。

在建設路徑設計上，橫向協(xié)同以ERP、CRM、SRM、等系統為互聯(lián)系統重點(diǎn)集成，實(shí)現事業(yè)部?jì)炔扛鳂I(yè)務(wù)協(xié)同支持，并對外以互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的技術(shù)框架提供業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新的數字化平臺，市場(chǎng)驅動(dòng)、快速響應，最終實(shí)現制造供應鏈在資金、物流、供應和生產(chǎn)的全面協(xié)同。

縱向洞察則以DCS、MES、PM系統為重點(diǎn)，提升下屬各企業(yè)工廠(chǎng)的自動(dòng)化、數字化水平，在實(shí)現可視化、可預警的基礎上，進(jìn)而在生產(chǎn)運營(yíng)的各環(huán)節以數據化的方式洞察企業(yè)，為企業(yè)在生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、成本等各方面提供快速決策支持，打通各層級運營(yíng)數據壁壘，實(shí)現工廠(chǎng)管理可視化與實(shí)時(shí)監控，從而實(shí)現敏捷生產(chǎn)。

Q：2019年還未過(guò)半，國內化工行業(yè)發(fā)生了數起嚴重事故，設備老化、安全培訓等話(huà)題又被人們再次重視，請問(wèn)貴公司在企業(yè)安全文化建設方面有哪些寶貴經(jīng)驗與我們的讀者分享？

科思創(chuàng )：在科思創(chuàng )基地，不論是針對員工、承包商還是訪(fǎng)客，我們都致力于確保安全，推行“零距離安全管理”文化，實(shí)現領(lǐng)導與一線(xiàn)零距離，政策與實(shí)施零距離，風(fēng)險與管控零距離。為此，我們制定了詳細的規章制度并開(kāi)展定期檢查，確保生產(chǎn)工藝、工廠(chǎng)和運輸等領(lǐng)域的安全。同時(shí)，我們也非常重視環(huán)境保護以及與我們產(chǎn)品接觸的相關(guān)人員的健康。

以光氣這一科思創(chuàng )重要的生產(chǎn)原材料為例，我們通過(guò)最高級別的技術(shù)應用和安全管理及應急響應體系確保光氣安全。包括多層次多屏障的安全措施，以及針對所有操作人員、承包商和應急部門(mén)的強制性培訓和演練。數十年來(lái)，科思創(chuàng )全球沒(méi)有發(fā)生與光氣相關(guān)的致命事故，與科思創(chuàng )生產(chǎn)基地相鄰的社區安全也未曾受到任何影響。

用于生產(chǎn)異氰酸酯和聚碳酸脂，光氣工藝與目前工業(yè)化的非光氣工藝相比，在清潔生產(chǎn)績(jì)效上（單位能耗、單位原料消耗和單位三廢產(chǎn)出）具有巨大優(yōu)勢。但要實(shí)現清潔生產(chǎn)的優(yōu)勢，必須首先管控光氣的安全風(fēng)險?？扑紕?chuàng )還積極分享其光氣安全理念，并主導了行業(yè)內光氣安全實(shí)踐（簡(jiǎn)稱(chēng)PSP）的制定與推行。 全球主要的光氣生產(chǎn)商都自發(fā)遵循該安全實(shí)踐。PSP也得到了中國政府的認可，在2014年被前國家安監總局納入中國光氣安全生產(chǎn)管理指南。

整體上，從歐洲的經(jīng)驗來(lái)看，在先進(jìn)技術(shù)和安全教育的幫助下，化工行業(yè)風(fēng)險是可控的，事實(shí)上也是最安全的行業(yè)之一。據近年來(lái)德國社會(huì )意外保險（DGUV）數據顯示，德國的化學(xué)工業(yè)的工傷事故率已經(jīng)明顯低于工業(yè)平均值，成為制造業(yè)中最安全的領(lǐng)域之一。

在科思創(chuàng )，2018年我們全球的20萬(wàn)工時(shí)可記錄工傷事故率為0.33，處于行業(yè)最優(yōu)10%。這一數據在科思創(chuàng )上海一體化基地則更低。相比較，在德國，待在家里的可記錄事故率為4，而駕駛摩托車(chē)的可記錄事故率則可高達40。這意味著(zhù)，在科思創(chuàng )工作要比待在家里安全10倍。當然，對我們而言，任何一起事故都是需要極力避免的， 也是可以避免的。

Q：在我國化工領(lǐng)域的數字化進(jìn)程中，您認為存在的最棘手的問(wèn)題是什么？又有哪些有待挖掘的潛力呢？

中化集團：目前國內化工行業(yè)數字化水平和轉型還處于非常初級的階段，其中以石化能源為主的大宗化工品制造企業(yè)處于相對領(lǐng)先的行列，但對于特種精細化工品的中小規模的制造企業(yè)，目前仍處于數字化平臺建設的初級階段，在數字化基礎設施、核心信息化平臺、數據資產(chǎn)管理、生產(chǎn)設備及現場(chǎng)管理等方面仍需要進(jìn)一步加大投入與建設力度。

數字化轉型的過(guò)程中，首先是人的觀(guān)念和理念的轉變，特別是核心管理層對于數字化轉型戰略的認識與推動(dòng)；其次作為傳統的化工企業(yè)對數字化投入成本帶來(lái)的回報ROI無(wú)法界定與明確，擔心“竹籃子打水一場(chǎng)空”，特別是對于成本敏感的特種化工品企業(yè)。

可喜的情況是，隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，特別是國家在戰略方向的指引，化工企業(yè)開(kāi)始普遍注意到數字化、網(wǎng)絡(luò )化以及智能化對于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性，也意識到這個(gè)轉型帶來(lái)的機遇，這是非常有意義的局面。也正是在這種背景下，化工領(lǐng)域中大型央企的實(shí)踐到中小民企的大膽嘗試，都引發(fā)化工行業(yè)數字化推進(jìn)的飛速發(fā)展和示范作用。

科萊恩：數字化不僅可以幫忙化工企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，更能影響終端市場(chǎng)的需求模式以及商業(yè)模式。全球范圍內，越來(lái)越多的跨國公司正在積極擁抱數字化的歷史進(jìn)程，中國化工企業(yè)也不例外。目前中國化工行業(yè)在數字化方面的覆蓋率相對而言偏低，這里面有安全穩定性方面的考量，也有價(jià)值鏈方面的因素，這些不僅僅是化工行業(yè)面對的挑戰，也是所有行業(yè)在數字化進(jìn)程中面臨著(zhù)的問(wèn)題。我們不僅要注意數據保護和網(wǎng)絡(luò )安全，也要考慮到積極的人為干預安全防范措施。

未來(lái)的世界，機器會(huì )由數據來(lái)支撐，數字化智能化已成為制造業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢?？紤]到中國在數字化領(lǐng)域的強大創(chuàng )新能力以及政府、企業(yè)保持的開(kāi)放心態(tài)，對于中國化工行業(yè)來(lái)說(shuō)，積極擁抱這種趨勢并采取適宜的應對措施，必然會(huì )享受到數字化帶來(lái)的紅利。

Q：您認為，數字化能為化工企業(yè)帶來(lái)的最大利好是什么？貴公司又是如何從數字化轉型中獲益呢？

科思創(chuàng )：數字化解決方案在很大程度上簡(jiǎn)化了我們的工作，使生活變得便捷。在化工行業(yè)亦是如此。

在環(huán)保重壓和產(chǎn)業(yè)升級的政策號召下，中國的化工產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)升級的“蝶變”。中國化工企業(yè)需要數字化建設，主要歸結于數字化能夠為企業(yè)自身及上下游帶來(lái)意義非凡的影響：完善的數字化流程將使得企業(yè)的生產(chǎn)和運作水平“全面升維”，既可以提升產(chǎn)品質(zhì)量水平、優(yōu)化生產(chǎn)效率、實(shí)現效益增長(cháng)，又能夠助推整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈管理的智能化水平，從而賦能化工產(chǎn)業(yè)的整體利好發(fā)展。

因此，科思創(chuàng )已開(kāi)始了全面的數字化轉型，盡力將數字化技術(shù)應用于一切可以數字化的領(lǐng)域，涵蓋日常運營(yíng)、客戶(hù)體驗以及商業(yè)模式等多個(gè)維度。其中，在生產(chǎn)過(guò)程數字化方面，我們將先進(jìn)算法、數據整合分析應用于工程、運營(yíng)和制造等各個(gè)環(huán)節，使我們的工廠(chǎng)更安全、可靠和高效。例如，我們已在全球范圍啟動(dòng)一項名為OSI2020的項目，將通過(guò)一個(gè)集成的工廠(chǎng)工程平臺，連接所有運營(yíng)方面的數據系統。其目的是通過(guò)數字化創(chuàng )建統一的數據模型，建立可復制的生產(chǎn)設施，最終實(shí)現生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，并提升安全性。 

中化集團：以中化國際、中化藍天為首的化工事業(yè)部核心企業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的努力，全面完成ERP系統的功能實(shí)施與覆蓋，同時(shí)CRM與其平臺建設以及數字化布局，不僅成為支持事業(yè)部及中化國際等下屬企業(yè)打造智慧化工的有效利器，也實(shí)實(shí)在在為這些企業(yè)創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。更重要的是，無(wú)論是管理人員還是一線(xiàn)員工，通過(guò)深入對數字化轉型的理解與思索，都為下一步持續數字化的轉型與推進(jìn)奠定了強大的思想基礎。

在具體的經(jīng)濟成效方面，以下屬某企業(yè)為例，CRM助力營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，統一客戶(hù)管理平臺，從10?000多家，優(yōu)化淘汰至1?500家，實(shí)現客戶(hù)360°信息全視圖管理；SRM系統搭建后采購戰略和協(xié)同效率的改善，其某下屬企業(yè)3年累計節省了9?000余萬(wàn)元成本；化工事業(yè)部某工廠(chǎng)實(shí)施MES后，綜合物耗能耗下降和工作效率提升，年均產(chǎn)生經(jīng)濟效益約500萬(wàn)。

科萊恩：在綜合考慮安全穩定性、整合好相關(guān)價(jià)值鏈后，數字化對于化工行業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面可以通過(guò)市場(chǎng)大數據、智能化工廠(chǎng)等先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大幅度提升運營(yíng)效率；另一方面，也可以根據互動(dòng)與偏好分析，精準地了解不同客戶(hù)的具體需求，為他們提供定制化的服務(wù)，縮短產(chǎn)品商業(yè)化的時(shí)間，降低總成本。

科萊恩也在全球數字化升級的浪潮中也獲益良多，譬如在制造端的3D打印技術(shù)?？迫R恩為3D打印技術(shù)提供更加專(zhuān)業(yè)的、色彩精準的線(xiàn)材，除了各類(lèi)纖維增強型、阻燃、高抗沖擊性線(xiàn)材外，科萊恩也為客戶(hù)在3D打印材料的定制、打印支持、服務(wù)和技術(shù)指導方面提供專(zhuān)業(yè)的、個(gè)性化的解決方案。

除此之外，科萊恩在智能營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的許多數字化措施，如科萊恩在阿里巴巴B2B平臺1688上的網(wǎng)上商城推出了一系列旗艦產(chǎn)品，讓科萊恩能為中國市場(chǎng)提供定制化、更精準的創(chuàng )新解決方案，也使科萊恩的產(chǎn)品和服務(wù)觸達更多的中小企業(yè)。

Q：近年來(lái)，我國敞開(kāi)了對外開(kāi)放的大門(mén)，眾多跨過(guò)企業(yè)的石化大項目紛紛落地，開(kāi)放競爭的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，您認為我國的化工行業(yè)市場(chǎng)將面臨哪些機遇和挑戰？

科思創(chuàng )：改革開(kāi)放不僅為中國經(jīng)濟帶來(lái)了矚目成就，同時(shí)也引領(lǐng)著(zhù)中國化工行業(yè)不斷向前發(fā)展，吸引包括科思創(chuàng )在內的跨國化工企業(yè)投資本土市場(chǎng)。中國已成為當之無(wú)愧的石化大國。

新時(shí)代伴隨著(zhù)新機遇。在未來(lái)進(jìn)一步擴大開(kāi)放的背景下，我們認為，中國化工行業(yè)面臨的主要機遇，在于消費升級為行業(yè)帶來(lái)的高質(zhì)量發(fā)展的新方向。當前，消費升級已成為引領(lǐng)和支撐消費增長(cháng)的主力軍，“一帶一路”的建設、5G時(shí)代的到來(lái)、高端制造業(yè)的發(fā)展以及民眾對健康美好生活的追求，都將為中國化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費提供新的需求空間。消費升級正帶領(lǐng)中國化工行業(yè)邁入新時(shí)代。

然而，消費升級在為我們創(chuàng )造發(fā)展新機遇的同時(shí)，也對行業(yè)提出了更多的挑戰和要求。例如，如何響應政府供給側改革號召，通過(guò)積極實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)和綠色可持續發(fā)展兩大戰略，來(lái)加快從供給端作出改變，加強高端產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，以進(jìn)一步助推中國化工行業(yè)的改造升級。

長(cháng)期以來(lái)，科思創(chuàng )一直致力于通過(guò)并舉可持續發(fā)展和技術(shù)創(chuàng )新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?？沙掷m發(fā)展是科思創(chuàng )積極倡導的發(fā)展基礎，也是公司的核心戰略支柱之一。我們堅持以“人類(lèi)、地球、盈利“為原則的可持續發(fā)展理念，通過(guò)開(kāi)發(fā)各種可持續解決方案，協(xié)調自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的關(guān)系，以此應對氣候變化、城市化等全球性挑戰。因堅持在生產(chǎn)制造過(guò)程中應用創(chuàng )新工藝，實(shí)現可持續發(fā)展，科思創(chuàng )上海一體化基地去年被工信部評為國家級綠色工廠(chǎng)。

科萊恩：在第二屆“一帶一路”國際高峰論壇召開(kāi)之際，考慮到化工行業(yè)在基建相關(guān)行業(yè)的廣闊服務(wù)領(lǐng)域以及國內外企業(yè)競合發(fā)展的態(tài)勢，中國化工行業(yè)正面臨著(zhù)廣闊的市場(chǎng)與難得的發(fā)展機遇。

而在全球化的浪潮下，無(wú)論是中國工業(yè)轉型升級、德國的工業(yè)4.0，還是美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都對產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)、創(chuàng )新驅動(dòng)以及可持續發(fā)展有著(zhù)極高的國際化標準。這又給中國及全球的化工企業(yè)帶來(lái)了很大的挑戰。

在這種開(kāi)放競爭的時(shí)代，中國化工行業(yè)需要秉承“綠色化工”的理念，保持開(kāi)放的心態(tài)，與國際接軌，積極吸收數字化、全球化浪潮下的創(chuàng )新技術(shù)。進(jìn)而更好地服務(wù)由中國高速發(fā)展以及“一帶一路”等跨國境項目帶來(lái)的增量市場(chǎng)。

來(lái)源：流程工業(yè)