2015年的一天，著(zhù)名投資人、紅杉資本全球執行合伙人沈南鵬與一家創(chuàng )業(yè)公司的創(chuàng )始人見(jiàn)面了。他一如既往地拋出了一連串問(wèn)題，最后決定投資。

“公司業(yè)務(wù)很有前景，而且團隊擁有很強的技術(shù)能力與創(chuàng )新精神，后者是我更為看重的?！鄙蚰嚣i這樣評價(jià)。

沈南鵬所說(shuō)的企業(yè)名叫第四范式（北京）技術(shù)有限公司，是一家為傳統行業(yè)提供人工智能技術(shù)與服務(wù)的公司，創(chuàng )始人為戴文淵。

2016年7月份，第四范式舉行第一次品牌發(fā)布會(huì )，一眾業(yè)界大咖紛紛到場(chǎng)；2018年12月份，第四范式得到中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國銀行、交通銀行聯(lián)合投資，成為“五大行”聯(lián)合投資的唯一創(chuàng )業(yè)企業(yè)。不久前，麻省理工學(xué)院評選出2018年十大突破性技術(shù)，排名第一的是“給所有人的人工智能（AI for everyone）”，第四范式也被列入這項技術(shù)的提供商；近期，第四范式又宣布與工商銀行簽約，雙方將攜手共建具有代際優(yōu)勢的“下一代銀行AI核心系統”。

回顧過(guò)去，戴文淵說(shuō)：“我是個(gè)目標非常明確的人，確定了目標就會(huì )不斷往前走，這也是我堅持了10多年直到今天還一直在做這件事的原因所在?！?/p>

不回頭地走下去

時(shí)間倒回10多年前。

那時(shí)候，戴文淵還是上海交通大學(xué)的一名“明星學(xué)生”。他帶領(lǐng)3人團隊奪得了ACM國際大學(xué)生程序設計競賽的1項世界冠軍和3項亞洲冠軍。根據谷歌學(xué)術(shù)搜索統計，他發(fā)表于2007年的一篇關(guān)于遷移學(xué)習的論文引用數至今仍排名世界第三。

戴文淵即將研究生畢業(yè)了，擺在他面前的是一條光芒四射的學(xué)術(shù)大道?？伤麉s做了一個(gè)出人意料的選擇——放棄深造，加入百度。

“那時(shí)候我們圈里有一個(gè)詞叫‘去工業(yè)界’，意思是在學(xué)術(shù)圈混不下去了，只能出去打工。當時(shí)沒(méi)有一個(gè)人能理解我。大家都說(shuō)，你學(xué)術(shù)做得很好啊，為什么要這樣選？”戴文淵回憶說(shuō)。

但戴文淵非常堅決?！拔医o自己的定位從一開(kāi)始就是‘人工智能領(lǐng)域的從業(yè)者’。人工智能離不開(kāi)海量數據支撐，有數據才能出效果。2008年至2009年的時(shí)候我就在想，數據量最大、最可能實(shí)現產(chǎn)業(yè)落地的一定是互聯(lián)網(wǎng)公司?！?/p>

從2009年到2013年，戴文淵在百度工作了4年。他用人工智能技術(shù)代替此前的競價(jià)排名系統，搭建起鳳巢系統，成功幫助百度增加了數倍收入。這讓戴文淵看到了人工智能的巨大能量，他也因此成為百度當時(shí)最年輕的高級科學(xué)家。

這之后，戴文淵又做了另一個(gè)出人意料的選擇——離開(kāi)百度，轉投華為。

“我追求的不是在百度當總監，然后跳到其他互聯(lián)網(wǎng)公司去當副總裁的職業(yè)軌跡，我追求的是人工智能的發(fā)展。在百度，我親身經(jīng)歷了人工智能產(chǎn)業(yè)落地。但這還不夠，未來(lái)人工智能要賦能更多企業(yè)，因此我需要去一家擅長(cháng)企業(yè)服務(wù)的公司?！?/p>

戴文淵在華為的工作經(jīng)歷驗證了傳統企業(yè)擁抱人工智能的熱情。到華為上班的第二天，戴文淵就被要求去見(jiàn)一位來(lái)自全國股份制銀行的客戶(hù)，當時(shí)幾家公司正在競標一個(gè)銀行存儲系統?！拔矣萌斯ぶ悄芙o銀行做了幾個(gè)模型，其中一個(gè)是小額貸款模型。銀行試用后發(fā)現，短信營(yíng)銷(xiāo)效率竟然提升了25倍?！?/p>

拿下這家重量級訂單后，華為在內網(wǎng)頭條表彰了戴文淵的團隊，但戴文淵卻心生憂(yōu)慮?！拔也⒉粷M(mǎn)意，因為這個(gè)解決方案沒(méi)有沉淀下來(lái)。畢竟華為的‘主航道’不是人工智能，人工智能只是它的‘敲門(mén)磚’?！?/p>

如何才能實(shí)現“給所有人的人工智能”？戴文淵認為唯有自己創(chuàng )業(yè)?！皩ξ襾?lái)說(shuō)，創(chuàng )業(yè)只是一種方式，我要的是目標，如果這個(gè)目標只能靠創(chuàng )業(yè)來(lái)實(shí)現，那就來(lái)吧！”

沒(méi)買(mǎi)過(guò)姜的大廚

2015年，第四范式成立之初，“高智商選手”戴文淵和他的高智商團隊就鬧出了不少笑話(huà)。

比如，他們不會(huì )裝服務(wù)器，好不容易裝上了，剛聯(lián)上公網(wǎng)就被“黑”了?！捌鋵?shí)原因特簡(jiǎn)單，我們把密碼設成了12345678。過(guò)去哪兒需要操心這種事，服務(wù)器放到你面前時(shí)肯定都是調好的。2個(gè)原百度的高級科學(xué)家就像從來(lái)沒(méi)買(mǎi)過(guò)姜的大廚，徹底蒙了?！贝魑臏Y笑談。

又比如，他們很快就拿到了訂單，但竟然被開(kāi)發(fā)票難住了?！翱蛻?hù)催了我們3次，說(shuō)你們快來(lái)收錢(qián)啊，我們說(shuō)馬上馬上，但到底怎么收呢？不知道?！贝魑臏Y大笑起來(lái)。

戴文淵迅速學(xué)會(huì )了如何處置這些事，以及這些事以外更重要的事，比如說(shuō)服投資人。第四范式早期的客戶(hù)基本都是銀行。第四范式通過(guò)逐步推進(jìn)的方法，先從風(fēng)險小的部分開(kāi)始著(zhù)手，比如營(yíng)銷(xiāo)、反欺詐，而后“進(jìn)化”到核心的定價(jià)業(yè)務(wù)，再后來(lái)還幫助銀行搭建起能服務(wù)多個(gè)業(yè)務(wù)的AI平臺。

“一開(kāi)始我們并不直接提供產(chǎn)品，只是扮演類(lèi)似咨詢(xún)公司的角色。比如我們的第一個(gè)客戶(hù)是招商銀行，我們會(huì )告訴他們未來(lái)人工智能會(huì )給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)怎樣的變化，要如何應對以及怎樣一步一步落地?！贝魑臏Y說(shuō)。

這些工作讓第四范式迅速積累起名氣，但戴文淵卻堅持認為這不是他想要的“給所有人的人工智能”?！跋雽?shí)現這個(gè)目標，就不能做一家咨詢(xún)公司。只告訴客戶(hù)正確的方法還不行，我們應該讓傳統行業(yè)更直接地運用產(chǎn)品實(shí)現業(yè)務(wù)目標。所以，我們要成為人工智能平臺的提供商，讓客戶(hù)通過(guò)平臺盡快達成目標，這就是為什么第四范式成長(cháng)為今天這樣?！?/p>

打造人工智能操作平臺

第四范式公司內部有一個(gè)被稱(chēng)為“賽艇”的比賽，內容是利用公司的人工智能操作平臺“先知”，完成一個(gè)真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應用開(kāi)發(fā)，比如推薦系統、風(fēng)險識別等。

第一屆比賽，機器學(xué)習科學(xué)家不被允許參賽，但公司非專(zhuān)業(yè)員工中的70%都達到了公司科學(xué)家水平；第二屆比賽，科學(xué)家們可以參賽了，但平均成績(jì)并沒(méi)有比非專(zhuān)業(yè)選手更好；第三屆比賽，獲得第二名的是公司做售前工作的團隊。戴文淵告訴記者：“現在第四范式超過(guò)一半的員工都擁有開(kāi)發(fā)模型和算法的能力，我們也在通過(guò)這個(gè)比賽驗證非技術(shù)人員能否利用我們的平臺開(kāi)發(fā)應用。只有當答案是‘能’的時(shí)候，這才算是‘給所有人的人工智能’?！?/p>

“先知”到底是什么？戴文淵打了一個(gè)比方，“比如，如果我教你種菜，告訴你什么時(shí)候應該播種，什么時(shí)候應該澆水，這就是咨詢(xún)公司干的活兒?，F在我直接生產(chǎn)出一臺種菜機，你把種子扔進(jìn)去就行。當然，我會(huì )規定一個(gè)標準化的4步流程，告訴你每一步要調節什么參數?！戎拖袷沁@樣一臺種菜機”。

實(shí)際上，建立在公司自主研發(fā)的底層算法及分布式計算框架上的“先知”就是一個(gè)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供服務(wù)的人工智能平臺。企業(yè)能利用它搭建起自己的人工智能核心系統，通過(guò)這個(gè)系統實(shí)現人工智能應用的量產(chǎn)開(kāi)發(fā)。以廣發(fā)銀行為例，在第四范式為其搭建的AI核心系統上，廣發(fā)銀行已經(jīng)延伸出包括反欺詐、智能營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)不同的智能應用。

第四范式下一步的目標是圍繞“先知”平臺建立起自己的合作伙伴生態(tài)?！拔覀兲峁╅_(kāi)發(fā)工具，讓合作伙伴在各自行業(yè)內開(kāi)發(fā)應用，同時(shí)彌補我們自身能力覆蓋不到的‘邊界外部分’?！睘榇?，第四范式辦起了“范式大學(xué)”，幫助開(kāi)發(fā)者和客戶(hù)快速學(xué)習并落地AI。

“怎么考核‘范式大學(xué)’的關(guān)鍵績(jì)效指標？那就要看我們能幫助多少開(kāi)發(fā)者落地，能為合作伙伴帶來(lái)多少價(jià)值了?！贝魑臏Y說(shuō)。

如今，有600多名員工的第四范式已經(jīng)完成了團隊轉型。他們一方面建立起能適應公司規?；l(fā)展的運營(yíng)體系，另一方面也變得更加開(kāi)放?！肮具\營(yíng)體系最終要承載超過(guò)1萬(wàn)人的規模，并且大部分都是合作伙伴的員工，所以轉型是必然的，而且必須要快?！贝魑臏Y說(shuō)。

5年以后，第四范式會(huì )成為一家怎樣的公司？“我們的目標不會(huì )變，那就是‘給所有人的人工智能’?？勺龅氖逻€多著(zhù)呢！”戴文淵說(shuō)。

創(chuàng )業(yè)者說(shuō)

對我來(lái)說(shuō)，創(chuàng )業(yè)只是一種方式，我要的是目標—“給所有人的人工智能”，如果這個(gè)目標只能靠創(chuàng )業(yè)來(lái)實(shí)現，那就來(lái)吧！

想要做出“給所有人的人工智能”，就不能做一家咨詢(xún)公司。只告訴客戶(hù)正確的方法還不行，我們應該讓傳統行業(yè)更直接地運用產(chǎn)品實(shí)現業(yè)務(wù)目標。所以，我們要成為人工智能平臺的提供商，這就是為什么第四范式成長(cháng)為今天這樣。

我們要實(shí)現“給所有人的人工智能”這個(gè)目標，幫助更多企業(yè)、更多行業(yè)，這個(gè)目標一直都不會(huì )變。

摘自《經(jīng)濟日報》