提出智慧醫院內涵的全新維度和建設智慧醫院的方法論

（中國上海，2018年11月16日）今日，全球多元化技術(shù)和工業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)導者江森自控發(fā)布《新時(shí)代智慧醫院白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”)?；趯θ珖秶鷥蓉撠熱t院管理、運維和醫療設施使用者的深度調研，江森自控提出了詮釋智慧醫院內涵的全新維度——“有思維、能感知、可執行”，并分享了新時(shí)代智慧醫院建設的方法論與參考架構，以專(zhuān)業(yè)洞察和務(wù)實(shí)行動(dòng)助推中國醫療服務(wù)新升級。此次活動(dòng)受到業(yè)內專(zhuān)家的高度關(guān)注，復旦大學(xué)附屬華山醫院副院長(cháng)勒建平、復旦醫院后勤管理研究院副院長(cháng)方強、上海市同濟醫院副院長(cháng)趙海鵬，以及上海嘉會(huì )國際醫院高級IT總監高明瑢等專(zhuān)家出席了發(fā)布會(huì )。

此次“白皮書(shū)”的前期調研面向智慧醫院四大關(guān)鍵利益相關(guān)群體展開(kāi)， 共有包括患者、醫護人員、后勤運維及醫院管理者近1200人參與調研。江森自控智慧建筑業(yè)務(wù)亞太區醫療行業(yè)總監孫靖博士介紹，總體而言，目前人們對“什么是智慧醫院“ 和“智慧醫院能做什么“尚未達成共識，對智慧醫院的總體滿(mǎn)意度較低，對智慧醫院的認知和需求也存在一定偏差。

江森自控《新時(shí)代智慧醫院白皮書(shū)》

調研數據顯示，超過(guò)70%的患者以及一半以上的醫護人員一致認為“環(huán)境舒適度”是好的醫療體驗最重要的因素，但在認知“智慧醫院提供好的體驗”方面，其中卻只有不到15% 選擇了“舒適性”，“網(wǎng)上掛號、問(wèn)診等互聯(lián)網(wǎng)科技的應用”反而被認為是最重要的體驗。此外，醫院管理層關(guān)注的“個(gè)性化服務(wù)”在患者需求的優(yōu)先級中排序不高。這些認知偏差也在一定程度上反映了智慧醫院建設的盲區，導致醫院未能實(shí)現較好的體驗和高滿(mǎn)意度。

使用者并未意識到智慧醫院可以實(shí)現其對舒適度的需求

院長(cháng)認知的需求與患者的真實(shí)反饋存在差異

“進(jìn)入新時(shí)代，打造智慧醫院成為中國推進(jìn)醫療衛生服務(wù)體系建設的重要一環(huán)，但行業(yè)在對智慧醫院的認識、需求和建設等方面尚未形成共識。因此，在當下繼續探究智慧醫院極具意義，“孫靖博士表示，”江森自控一直致力于幫助全球包括中國的醫療機構打造更加安全、舒適、可持續的醫療環(huán)境。我們希望借此白皮書(shū)的發(fā)布，帶動(dòng)更多業(yè)內人士共同推進(jìn)中國智慧醫院的建設和發(fā)展，為中國醫療服務(wù)的升級和‘健康中國’貢獻力量?！?/p>

面對不同人群對智慧醫院認知的交錯和需求的多樣， 江森自控在“白皮書(shū)”中提出了詮釋智慧醫院內涵的全新維度——“有思維、能感知、可執行”?！靶畔⒒疘T系統相當于智慧醫院的大腦，為醫療服務(wù)及業(yè)務(wù)流程提供決策性‘思維’。而僅有大腦還不夠，大腦的‘思維’決策需要借助物聯(lián)網(wǎng)等‘感知’技術(shù)提供信息輸入，并最終借助自動(dòng)化、半自動(dòng)化和智能化技術(shù)來(lái)完成‘執行’?！?nbsp;孫靖博士解釋道，“新時(shí)代，僅有‘思維‘ 的醫院已無(wú)法滿(mǎn)足人們對醫院更高、更多元化的需求了，真正的‘智慧’還需要它能‘感知’物與物、物與人、人與人的聯(lián)結，并能作出相應的行動(dòng)，最終滿(mǎn)足人的需求?！?/p>

在智慧醫院建設上，除了智慧醫院概念模糊，缺乏頂層設計和系統不兼容也成為智慧醫院發(fā)展的阻礙?！鞍灼?shū)”指出，由于缺乏智慧醫院建設標準，大多數醫院很難從全局進(jìn)行設計，只能進(jìn)行局部智能化改造。而智能化、信息化技術(shù)迭代與現有系統尚無(wú)法充分兼容，又限制了醫院的高效運轉。因此，建設“有思維、能感知、可執行”的智慧醫院需要打破傳統的建設模式。

基于近百年的智慧建筑經(jīng)驗，江森自控分享了基于建筑側系統集成建設理念BWSI（Building Wide System Integration）的“五步法”，即通過(guò)基準對標、需求評估、輔助設計、集成交付、竣工調試，打造以患者為中心的智慧醫院。該方法論全面覆蓋了包括頂層設計、實(shí)施及運維的工程全生命周期，在滿(mǎn)足不同智慧醫院的個(gè)性化需求的同時(shí)，還能降低建設及運維成本。

建筑側系統集成BWSI“五步法”

除了方法論，“白皮書(shū)”還總結出一套系統性的智慧醫院建設參考架構，將建筑系統、醫療系統、業(yè)務(wù)系統相結合，建立針對性的信息化、自動(dòng)化、智能化支持體系，為智慧醫院實(shí)現安全、舒適、可持續運營(yíng)提供技術(shù)層面的支撐。

上海嘉會(huì )國際醫院高級IT總監高明瑢表示：“智慧不是一個(gè)新名詞，但如何將智慧真正落地，很多醫院仍在探索學(xué)習。我們很高興與江森自控合作，在嘉會(huì )醫院項目中，我們一起運用BWSI理念，進(jìn)行了探索。長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，這些以運營(yíng)需求為導向的技術(shù)可以很大程度提高醫院的運行效率，同時(shí)提高病患及醫護的體驗。而病患體驗正是我們醫院管理人員最為關(guān)注的?！睋?，江森自控的智慧醫院解決案在全球醫療機構廣泛應用，在北美地區，有超過(guò)三分之二的醫療機構與江森自控有合作；在中國，有數百家醫療機構采用了江森自控的智慧醫院解決方案。

關(guān)于江森自控

江森自控是全球多元化技術(shù)和工業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導者，致力于為150多個(gè)國家的廣大客戶(hù)提供服務(wù)。公司旗下120,000名員工通過(guò)創(chuàng )造性地營(yíng)建智能樓宇、高效能源解決方案、集成基礎設施和新一代交通系統，并使之相互精準配合，實(shí)踐公司建設智能城市和社區的承諾。我們對可持續發(fā)展的關(guān)注，可追溯到1885年公司成立之初發(fā)明的全球首款室內電動(dòng)恒溫器。我們承諾幫助客戶(hù)取得成功，通過(guò)戰略性地專(zhuān)注于發(fā)展建筑和能源兩大增長(cháng)平臺，為各方利益相關(guān)者創(chuàng )造更大的價(jià)值。