俗話(huà)說(shuō)，“民以食為天”，在中國這樣一個(gè)人口眾多的國家，農業(yè)的重要性更加不言而喻。反觀(guān)五千多年的歷史，古時(shí)候的中國農業(yè)，走的是一條完全看老天爺臉色來(lái)決定收成好壞的被動(dòng)道路。進(jìn)入21世紀的今天，現代農業(yè)雖然有了農藥、化肥等先進(jìn)的農業(yè)生產(chǎn)資料幫助其更好發(fā)展，但這些資料的使用，仍然有著(zhù)時(shí)間、技術(shù)等方面的要求和限制，要發(fā)揮出其最大的效果，必須依靠科技的進(jìn)一步發(fā)展和強大。

所以從某種程度上來(lái)講，論對科技創(chuàng )新盼望之最的，非農業(yè)莫屬；論對科技助力生產(chǎn)的需求最為強烈的，也非農業(yè)莫屬。

農忙時(shí)節不容“錯”，請來(lái)“顧問(wèn)”保增拓

坐落于江蘇常州的江蘇金旺包裝機械科技有限公司(后稱(chēng)：江蘇金旺)，就是這樣一家專(zhuān)門(mén)從事農化產(chǎn)品包裝機生產(chǎn)研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。由于江蘇金旺生產(chǎn)的農化產(chǎn)品包裝機械占到整個(gè)農化行業(yè)包裝機的60%，銷(xiāo)售范圍遍及全國甚至海外，一旦客戶(hù)機器出現故障，不僅給分布在全國的維護人員的調配帶來(lái)很大挑戰，也浪費了他們許多不必要的時(shí)間。而到了每年的農忙季節，農產(chǎn)品的打藥往往工期緊，壓力大。去掉產(chǎn)品生產(chǎn)，運輸和前期準備時(shí)間，實(shí)際農作物打藥的執行期可能僅有一個(gè)星期，能否讓農化產(chǎn)品按時(shí)上市，全都依賴(lài)這幾個(gè)月的投入。在這個(gè)時(shí)候，如果自己的設備或者是服務(wù)出現了問(wèn)題，影響的不僅僅是客戶(hù)的業(yè)績(jì)，還包括農民們一年的收成?！敖K金旺非常能理解客戶(hù)的急迫心情，因為一旦過(guò)了這個(gè)季節，就算產(chǎn)品再好，價(jià)格再低也沒(méi)有市場(chǎng)，只有等來(lái)年才能繼續銷(xiāo)售，白白坐等一年，產(chǎn)品壓庫損失自然非常大?！?江蘇金旺包裝機械科技有限公司的司馬鈴總監這樣說(shuō)道。

江蘇金旺包裝機械科技有限公司的服務(wù)部長(cháng)張木清談到：“農化行業(yè)特有的季節性供需特點(diǎn)，使客戶(hù)高度重視生產(chǎn)線(xiàn)設備的可靠性和可用性，這為我們的設備智能化水平和服務(wù)保障能力提出了很高的要求。我們希望借助數字化的力量，打造智能化、高效率的全球服務(wù)體系，以應對這一挑戰?！?

要解決設備的智能化升級適應緊迫的農化產(chǎn)品生產(chǎn)需求的問(wèn)題，讓江蘇金旺選擇引進(jìn)施耐德電氣的EcoStruxure?機器顧問(wèn)，通過(guò)對企業(yè)進(jìn)行數字化升級改造，實(shí)現對遠程的機器狀態(tài)聯(lián)網(wǎng)監控和診斷，不僅簡(jiǎn)化對客戶(hù)設備的運維流程，也實(shí)現人員調度效率的最優(yōu)化。

施耐德電氣助力江蘇金旺“智造”轉型升級

合作伙伴要靠譜，數字轉型重實(shí)務(wù)

事實(shí)上，在選擇合作伙伴的過(guò)程中，江蘇金旺也經(jīng)過(guò)了長(cháng)期的精心考察和對比，之所以最后選定施耐德電氣，除了施耐德電氣的EcoStruxure?機器顧問(wèn)解決方案與江蘇金旺的數字化之路非常契合外，雙方在之前合作中建立起的良好信任關(guān)系，也成了一個(gè)關(guān)鍵原因。

江蘇金旺與施耐德電氣的合作，是從江蘇金旺引入M238控制器開(kāi)始的，江蘇金旺對施耐德電氣提供的后期服務(wù)以及該產(chǎn)品的使用效果都非常滿(mǎn)意，所以后來(lái)從控制系統到電子元件，江蘇金旺都優(yōu)先采購施耐德電氣品牌產(chǎn)品，并與施耐德電氣達成戰略合作。2015年，江蘇金旺意識到行業(yè)面臨的運維難題，希望能找到合適的技術(shù)服務(wù)伙伴共同解決現有的問(wèn)題，通過(guò)一番比對，江蘇金旺最后還是選擇了老搭檔施耐德電氣，并引入施耐德電氣EcoStruxure?機器顧問(wèn)。在施耐德電氣服務(wù)團隊的支持下，江蘇金旺很快掌握了相關(guān)技術(shù),實(shí)現了從運營(yíng)效果，能耗控制到系統匹配度，穩定性等方面的巨大提升,企業(yè)效益獲得穩步提升。

量身打造八模塊，全球服務(wù)拓新途

通過(guò)施耐德電氣EcoStruxure?機器顧問(wèn)，江蘇金旺規劃了適用于農化行業(yè)的8大模塊，為江蘇金旺的1,000多家客戶(hù)進(jìn)行定制化的服務(wù)?？蛻?hù)不僅能夠通過(guò)遠程學(xué)習深入了解購買(mǎi)的相關(guān)機器的操作和維護技術(shù)，而且對于一些小的毛病，能夠實(shí)現自行解決。此外平臺還可以通過(guò)PLC進(jìn)行數據反饋，分析停機原因，預留出維護時(shí)間，備件及時(shí)通過(guò)系統上報，在農忙季到來(lái)前進(jìn)行預維護，更高級的維護可以在專(zhuān)家工程師的遠程支持下進(jìn)行，如果遇到比較棘手的問(wèn)題，江蘇金旺會(huì )再通過(guò)系統調派附近的工程師上門(mén)服務(wù)?？蛻?hù)下維護訂單后，客戶(hù)，江蘇金旺總部和外派的工程師，三方都能看到這個(gè)訂單，可以一起跟蹤事件每一步進(jìn)展，這樣就實(shí)現了客戶(hù)運維效率的最大化，也節約了江蘇金旺自身的運維成本。目前江蘇金旺的服務(wù)人員可按要求在24小時(shí)以?xún)鹊竭_現場(chǎng)，系統上線(xiàn)后明顯減少了調配的頻次，任務(wù)量減少30%。

江蘇金旺全球智能服務(wù)中心工作場(chǎng)景

目前江蘇金旺通過(guò)EcoStruxure?機器顧問(wèn)實(shí)現的八大模塊分別是：

1．遠程模塊，實(shí)現遠程設備診斷；

2．生產(chǎn)數據統計，控制產(chǎn)能和質(zhì)量；

3．安全生產(chǎn)管理，現場(chǎng)視頻，人員管理，人員生產(chǎn)狀態(tài)安全；

4．人員狀態(tài)顯示，可以看到各地運維人員，實(shí)現遠程調配；

5．預測性維護報警，通過(guò)數據顯示，按照標定報警檢查，提前替換易損件；

6．異常分析，停機異常分析，數據異常分析；

7．在線(xiàn)培訓，后臺專(zhuān)家，遠程支持；

8．提供建議，給客戶(hù)全方位的服務(wù)，幫助車(chē)間建設，提供車(chē)間管理建議。

2018年，江蘇金旺在業(yè)務(wù)量上同比提升了40%，在設備維護服務(wù)上無(wú)疑面臨“大考”。但由于上馬了EcoStruxure?機器顧問(wèn)，金旺在不增加外勤服務(wù)人員數量的情況下，不但將整體服務(wù)效率提升了35%，還降低了30%以上的成本，可謂應對自如。這樣的數字化改造也吸引了農化行業(yè)的兩大巨頭，安徽華星和上海生農，在對接江蘇金旺后，他們也都表示出對工廠(chǎng)數字化改造的濃厚興趣，而在這背后串聯(lián)起整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的，正是施耐德電氣的EcoStruxure?機器顧問(wèn)。

關(guān)于數據安全，江蘇金旺技術(shù)負責人司馬鈴表示，其實(shí)整個(gè)改造最省心的也是這部分，依托施耐德電氣品牌影響力，更容易獲得客戶(hù)的信任，實(shí)際操作中也沒(méi)有繁瑣的數據管理，用戶(hù)的數據安全可靠，江蘇金旺可安心在平臺上規劃自己需要的功能服務(wù)客戶(hù)。

江蘇金旺在數字化賦能之下收效顯著(zhù)

據張木清部長(cháng)回憶，在最初創(chuàng )立江蘇金旺的時(shí)候，全國大大小小的農化包裝廠(chǎng)高達幾百家，但自動(dòng)化技術(shù)大量介入到這個(gè)行業(yè)以后，市場(chǎng)出現了大面積整合，江蘇金旺由于自動(dòng)化技術(shù)積累較早，市場(chǎng)份額因此上升到了60%，這樣高額的回報也震撼了江蘇金旺，從此決定緊跟時(shí)代的發(fā)展，對先進(jìn)技術(shù)要盡早投入。

現在的江蘇金旺已經(jīng)發(fā)展成為肩負起農化行業(yè)發(fā)展的大廠(chǎng)，生產(chǎn)的包裝設備中95%的元器件均采用施耐德電氣產(chǎn)品。引進(jìn)施耐德電氣EcoStruxure?機器顧問(wèn)以后，江蘇金旺已經(jīng)建立了自己的全球調配管理系統，未來(lái)將用它開(kāi)發(fā)更多全球業(yè)務(wù)，改變當前客戶(hù)基本集中于國內而海外市場(chǎng)份額較小的情況，讓江蘇金旺能飛向更遠，讓自己借力施耐德電氣數字化平臺實(shí)現一個(gè)企業(yè)全球化的戰略轉型。司馬鈴談到：“好的戰略落地，需要真正的戰略合作伙伴相伴同行。在數字化轉型過(guò)程中，江蘇金旺愿與施耐德電氣繼續精誠合作，聯(lián)手創(chuàng )新，為OEM行業(yè)開(kāi)辟出智能、綠色、高效的未來(lái)之路?！?/p>