“在那山的那邊海的那邊有一群藍精靈……”“蒸羊羔兒、蒸熊掌、蒸鹿尾兒、燒花鴨、燒雛雞、燒子鵝……”在近日舉行的ＡＷＳ人工智能峰會(huì )上，搜狗公司在現場(chǎng)播放了公司ＣＥＯ王小川“演唱”的一段兒歌和相聲貫口，給與會(huì )人士留下了深刻印象。而這帶著(zhù)濃濃地方口音的聲音卻并非由王小川本人發(fā)出，而是由人工智能自主學(xué)習之后，風(fēng)格遷移而成。

語(yǔ)音識別是人工智能最重要的交互方式，搜狗公司的演示讓人們看到了人工智能在語(yǔ)音識別方面的進(jìn)步。但搜狗公司語(yǔ)音交互技術(shù)中心語(yǔ)音首席科學(xué)家陳偉也坦言，目前人工智能在語(yǔ)音識別方面還存在一些挑戰，人工智能并沒(méi)有真正達到理想的智能狀態(tài)。

業(yè)內人士表示，人工智能成長(cháng)關(guān)鍵是“智能”。這些年，智能硬件、萬(wàn)物互聯(lián)……那些早先喊著(zhù)風(fēng)口來(lái)了的炫酷黑科技，后來(lái)都沒(méi)有吹起“風(fēng)”來(lái)，不禁讓人擔憂(yōu)人工智能是否會(huì )步了他們的后塵。近日，瑞典一家在線(xiàn)銀行Ｎｏｒｄｎｅｔ把自家的人工智能助手Ａｍｅｌｉａ炒魷魚(yú)的消息，更加劇了這種擔憂(yōu)。

人工智能遭遇應用“煩惱”

據悉，Ｎｏｒｄｎｅｔ放棄繼續聘用Ａｍｅｌｉａ的主要原因是她的業(yè)務(wù)水準沒(méi)有達到銀行的預期。這也是人工智能目前被詬病的一點(diǎn)。

在紐信創(chuàng )投創(chuàng )始合伙人吳強看來(lái)，人工智能從最初用戶(hù)感覺(jué)“沒(méi)法用”到現在“可以用”，已經(jīng)取得了長(cháng)足進(jìn)步。因為人工智能的概念其實(shí)很早就已經(jīng)出現了，在曾經(jīng)很長(cháng)一段時(shí)間內，人工智能都是無(wú)法落地的，最近幾年才有了非常好的發(fā)展。但從現在的“可以用”再到“非常好用”還有一段距離。無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，人工智能的應用目前都是剛剛開(kāi)始。

人工智能技術(shù)當前非?；鸨?，但是落地應用始終停留在初級探索階段。原因何在？業(yè)內人士認為，這與企業(yè)選擇的應用路線(xiàn)是技術(shù)驅動(dòng)還是用戶(hù)需求驅動(dòng)有很大關(guān)系。

“任何一項技術(shù)，包括人工智能，必須跟場(chǎng)景結合起來(lái)，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值?！彼急伛Y信息科技有限公司ＣＭＯ龍夢(mèng)竹表示。

在近日召開(kāi)的２０１８第七屆中國財經(jīng)峰會(huì )上，萬(wàn)里云醫療信息科技（北京）有限公司ＣＥＯ黃家祥同樣表示，對于人工智能來(lái)講，場(chǎng)景的價(jià)值大于數據的價(jià)值，更大于算法的價(jià)值。但他同時(shí)指出，人工智能是在場(chǎng)景應用探索中，往往存在一個(gè)誤區，就是用方法找問(wèn)題，而不是用問(wèn)題找方法。這就造成人工智能用戶(hù)體驗較差的影響。

黃家祥以其從事的醫療行業(yè)為例表示：“目前，醫療市場(chǎng)已經(jīng)成為人工智能規模最大且增長(cháng)最快的應用領(lǐng)域之一，但醫學(xué)本身是一個(gè)非常嚴謹的問(wèn)題，在這里面如果用問(wèn)題找方法，人工智能是解決問(wèn)題的方法之一，而要用人工智能解決醫學(xué)領(lǐng)域非常嚴謹的問(wèn)題，一定會(huì )碰壁?！?/p>

“在醫學(xué)影像領(lǐng)域，人工智能如何落地一直是行業(yè)里非常重要的問(wèn)題。我們萬(wàn)里云在幾年里接觸了３０００多家醫院，把診斷肺部疾病的人工智能已經(jīng)應用到我們的平臺上，幫助醫生提升診斷效率。但對于醫學(xué)影像這個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，人工智能更多的還是輔助功能，其應用還在進(jìn)一步探索當中?！秉S家祥表示。

未來(lái)前景可期

雖然人工智能在一些場(chǎng)景應用中，并沒(méi)有達到理想的效果，但是不可否認，人工智能已經(jīng)不僅是一項高端技術(shù)只供遠瞻，它正在完成與產(chǎn)品的場(chǎng)景融合，下沉到用戶(hù)的生活場(chǎng)景，讓人們切身體會(huì )到了人工智能帶來(lái)的便利。從微觀(guān)講，人工智能改變了人類(lèi)的生活，從宏觀(guān)角度，它更是推動(dòng)了許多行業(yè)的變革。

“人的能力也是非常有限的，現在通過(guò)機器的方法去模擬人，在某一個(gè)程度上已經(jīng)超過(guò)了一些人的能力，從這些角度來(lái)講，新技術(shù)的應用無(wú)論是對企業(yè)應用還是生活應用都會(huì )起到非常大的促進(jìn)作用?！眳菑姳硎?，目前，行業(yè)＋人工智能的發(fā)展模式已經(jīng)在很多領(lǐng)域，如醫療、物流、交通、公安等流行開(kāi)來(lái)。未來(lái)，人工智能的應用將是多方向融合的。不光有視覺(jué)識別，還具備聽(tīng)、說(shuō)、思考能力，可以真的像人類(lèi)一樣能夠調用各個(gè)方面的感知，甚至超過(guò)人。他相信五至十年后，人工智能一定會(huì )出現非常大的改變，很多應用會(huì )超過(guò)單體個(gè)人和團隊。

“無(wú)論是企業(yè)應用還是個(gè)人生活，都希望越來(lái)越方便，效率越來(lái)越高，有更智能、更智慧的方式，滿(mǎn)足日常生活、工作生產(chǎn)等各方面的需求?！眳菑姳硎?，總體來(lái)講，人類(lèi)社會(huì )繼續以科技為背景的驅動(dòng)力將會(huì )推動(dòng)人工智能持續向前發(fā)展。

Ｓｔｒａｔｅｇｙ Ａｎａｌｙｔｉｃｓ最新發(fā)布的一項研究報告《智能手機：全球人工智能技術(shù)預測：２０１０年至２０２３年》則顯示，隨著(zhù)智能手機的發(fā)展，人工智能將不再是機器人等終端的專(zhuān)利，它將會(huì )更多地搭載在智能手機上。

“將人工智能處理從云端帶到智能手機的邊緣，人工智能計算正在增加對設備上人工智能解決方案的需求，到２０２３年，８０％的智能手機將擁有設備中的人工智能?！保樱簦颍幔簦澹纾?Ａｎａｌｙｔｉｃｓ高級分析師Ｖｉｌｌｅ－Ｐｅｔｔｅｒｉ Ｕｋｏｎａｈｏ表示，“設備中的邊緣人工智能計算的優(yōu)勢包括更低的延遲，更好的數據隱私和整體更低的功耗?！?/p>

Ｓｔｒａｔｅｇｙ Ａｎａｌｙｔｉｃｓ總監Ｋｅｎ Ｈｙｅｒｓ表示：“配備設備中人工智能的智能手機可以更有效地執行關(guān)鍵任務(wù)。例如拍攝更清晰的圖像和更好的視頻，改善通信和更好地感知周?chē)h(huán)境，使未來(lái)的智能手機成為用戶(hù)更有用的工具?！?/p>

雖然應用仍處在初級探索階段，人工智能的前景依然值得期待。不過(guò)，吳強提醒到，任何一項技術(shù)都有兩面性。我們在享受人工智能帶來(lái)的便利的同時(shí)，也要小心它的副作用，即人工智能濫用造成的安全漏洞?！叭斯ぶ悄艿膽靡惨獓@著(zhù)正確的社會(huì )價(jià)值展開(kāi)，平衡應用好這項技術(shù)，才能在人類(lèi)未來(lái)的發(fā)展中起到積極的作用?！?/p>

摘自《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報》