2017年，是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟深度融合的一年。在網(wǎng)絡(luò )購物的供應方面，生產(chǎn)要素出現了新的共享模式，提升了供應鏈效率；在傳統文化傳播方面，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)成為有效手段；在公共服務(wù)方面，網(wǎng)絡(luò )數據的高效流轉，讓公共服務(wù)創(chuàng )新遍地開(kāi)花……隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )數據流量消費的不斷增長(cháng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展還將繼續深入——

一組數字可能令你頗為吃驚。來(lái)自工信部的數據顯示，2017年11月，我國戶(hù)均當月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量“創(chuàng )紀錄”地達到2.39G，比上年同期增長(cháng)150.9%。這么多流量，都花在哪里了呢？

移動(dòng)支付、共享單車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)理財、網(wǎng)絡(luò )自制綜藝、智慧交通……2017年，是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟深度融合的一年，數據流量消費飛速增長(cháng)，使互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的融合更上一層樓。2017年1月至11月，我國規模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）完成業(yè)務(wù)收入6409億元，同比增長(cháng)20.1%。據中國社科院數量經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所所長(cháng)李平介紹，目前我國網(wǎng)民數量和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規模均居世界第一；全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司中，中國企業(yè)也占據四席。

網(wǎng)購供應“新模式”

2017年1月至11月，全國網(wǎng)上零售額達6.43萬(wàn)億元，同比增長(cháng)32.4%，增速比上年同期提高6.2個(gè)百分點(diǎn)。借助生產(chǎn)端的變化，網(wǎng)絡(luò )購物的供應鏈發(fā)生了新變化，甚至推動(dòng)了生產(chǎn)要素共享模式的出現。

“90后”江蘇女孩朱文娟畢業(yè)于服裝設計專(zhuān)業(yè)，她每個(gè)月都要在自己的網(wǎng)店里更新10款服飾，每個(gè)款式都是由群里的粉絲票選出來(lái)的，然后將這些款式發(fā)往小單快訂、定制生產(chǎn)的“淘工廠(chǎng)”生產(chǎn)，這種模式迅速得到了認可。東莞川盛毛織有限公司目前80%的訂單都來(lái)自朱文娟這樣的電商賣(mài)家，公司負責人李斌說(shuō)，訂單生產(chǎn)模式的變化，讓原先一條幾十人承擔上萬(wàn)件服飾生產(chǎn)的大流水線(xiàn)，轉變?yōu)楝F在兩三人裁制10件到20件衣服的小流水線(xiàn)，這一方面增加了訂單量，另一方面使得人力資源配置更加靈活充分。對朱文娟而言，這種模式不僅解決了生產(chǎn)供應端的難題，而且工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程進(jìn)度還能通過(guò)電商賣(mài)家后臺實(shí)時(shí)查看，實(shí)現了便捷的智能管理。

除了小電商，大店鋪也在生產(chǎn)端和數據端積極嘗試融合創(chuàng )新?！拔覀兩暇€(xiàn)的全網(wǎng)顧客心聲系統，以周為單位研究消費大數據，平均每月抓取超過(guò)200萬(wàn)條顧客評論，一方面分析用戶(hù)最新的喜好，研發(fā)新產(chǎn)品；另一方面，已上線(xiàn)的產(chǎn)品，根據消費者的反饋來(lái)調整口味?！绷计蜂佔痈呒壐笨偛泌w剛介紹說(shuō)，在過(guò)去的一年，該企業(yè)將3700萬(wàn)會(huì )員信息匹配到2000多家“智慧門(mén)店”系統，通過(guò)大數據平臺實(shí)現單店單客的用戶(hù)群體精準分析與消費需求挖掘，以全渠道數字化模式形成了智慧零售的核心驅動(dòng)力。

和良品鋪子一樣，從網(wǎng)購的消費需求，到網(wǎng)購消費者的消費數據，網(wǎng)絡(luò )購物已開(kāi)始在各個(gè)環(huán)節與傳統企業(yè)融合創(chuàng )新。比如通過(guò)對消費者的洞察和反向定制，海爾、美的等家電巨頭不斷孵化出新品，特別是一系列針對年輕用戶(hù)的定制化新品，如一個(gè)人的洗碗機、10KG大容量洗衣機等新品深受歡迎。五芳齋等大批傳統品牌則通過(guò)打通網(wǎng)購平臺與后端供應鏈，實(shí)現了從包裝、食材到個(gè)性化祝福的私人定制，重構了生產(chǎn)流程。

網(wǎng)絡(luò )文化“新跨界”

古老的敦煌，要用上虛擬現實(shí)（VR）、增強現實(shí)（AR）這樣的“黑科技”了。2017年年末，騰訊與敦煌研究院簽訂戰略合作協(xié)議，同時(shí)攜手啟動(dòng)“數字絲路”計劃。騰訊集團副總裁程武表示：“一個(gè)國家的文化史，就是一個(gè)國家的IP（版權內容）史。我們一直在想有沒(méi)有可能用自己的泛娛樂(lè )能力，來(lái)打造一批基于中國傳統文化的明星IP，提升我們的文化自信和文化自覺(jué)?！倍鼗脱芯吭涸洪L(cháng)王旭東則介紹說(shuō)，和騰訊的合作，將把敦煌文化，以游戲、音樂(lè )、動(dòng)漫、VR、AR產(chǎn)品等多種形式傳播出去?！肮蕦m一年只有2000萬(wàn)游客，但一個(gè)故宮表情包就有4000萬(wàn)下載量，借助互聯(lián)網(wǎng)，傳統文化應該能門(mén)檻更低，以主動(dòng)學(xué)習的方式與大眾互動(dòng)?！蓖跣駯|說(shuō)。

IP，依然是2017年“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的最熱關(guān)鍵詞。故宮是IP，敦煌是IP，網(wǎng)絡(luò )自制內容同樣是IP。以愛(ài)奇藝為例，2017年共上線(xiàn)電視綜藝188部，網(wǎng)絡(luò )綜藝77部，分別獲得158億和86億播放量。閱文集團則將自己的網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)《全職高手》動(dòng)畫(huà)化，并且與快餐品牌“跨界”合作——與麥當勞合作推出的《全職高手》主題麥樂(lè )卡優(yōu)惠券上線(xiàn)即遭搶購，麥當勞相關(guān)主題餐廳在粉絲中自發(fā)形成熱潮，《全職高手》的動(dòng)畫(huà)主角也成為麥當勞代言人，創(chuàng )國漫首例。

此外，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數據顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)絡(luò )直播用戶(hù)規模達到3.43億，占網(wǎng)民總數的45.6%。網(wǎng)絡(luò )直播也在頻頻跨界，與游戲、零售等行業(yè)深度融合。四川省昭覺(jué)縣阿土勒爾村的彝族小伙楊陽(yáng)每天早上8時(shí)至11時(shí)都進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )現場(chǎng)直播，介紹他們村的土特產(chǎn)，最新一批蜂蜜四五天就賣(mài)掉了80斤，直播推銷(xiāo)力度可見(jiàn)一斑。

公共服務(wù)“新視角”

2017年年底，阿里巴巴集團董事局主席馬云收到了一封來(lái)自深圳市打假工作領(lǐng)導小組辦公室的感謝信。感謝信寫(xiě)道：“在貴司的支持下，2017年市場(chǎng)監管部門(mén)順利查辦了‘謝某互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售假藥案’，案值120余萬(wàn)元，批捕3人；‘廣西劉某勝互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售有毒有害食品及假藥集群案’，案值近千萬(wàn)元，批捕9人……”

阿里巴巴平臺治理部總監肖水賢介紹說(shuō)，這樣的成效來(lái)自“紅盾云橋”政企合作平臺，“通過(guò)打通數據，過(guò)去一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，管理部門(mén)想知道交易量就要走流程，需要幾個(gè)月時(shí)間，現在基本當天就能解決”。杭州市市場(chǎng)監督管理局網(wǎng)監辦主任呂國威也告訴經(jīng)濟日報記者，“過(guò)去靠人工處理各地市場(chǎng)監管部門(mén)的協(xié)查需求，一天最多處理200件，但現在20多個(gè)地方，工商部門(mén)自己就可以通過(guò)頁(yè)面直接調取常用的幾大類(lèi)數據”。

和“紅盾云橋”一樣，數據的高效流轉，成為2017年各項公共服務(wù)創(chuàng )新的原動(dòng)力。

同樣在2017年年底，廣州第一張“微信身份證網(wǎng)上應用憑證”簽發(fā)，該證能為線(xiàn)上、線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)以及旅館業(yè)登記、物流寄遞等實(shí)名制應用場(chǎng)景，提供國家法定證件及身份認證服務(wù)。該“證”首先在廣東試點(diǎn)試行，預計今年1月推向全國。

在銀川，59枚政府公章變成行政審批服務(wù)局的1枚印章——通過(guò)打通數據，原本涉及發(fā)改、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等26個(gè)委辦局的153類(lèi)審批事項實(shí)現了流程優(yōu)化與再造，“數據多跑路，市民少跑腿”進(jìn)化為“不見(jiàn)面，馬上辦”，2017年年底已實(shí)現審批所有事項100%網(wǎng)上審批、所有證照100%電子化。

在國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員李廣乾看來(lái)，數據作為資源，已經(jīng)為社保、醫療、交通、政務(wù)等多項公共服務(wù)改革創(chuàng )新提供了新的視角。他告訴記者，我國對政府數據開(kāi)放特別重視，出臺了一系列政策文件來(lái)推動(dòng)政府數據開(kāi)放，但公共數據開(kāi)放一定要找到科學(xué)的技術(shù)路徑，實(shí)現政府數據共享?！耙苿?dòng)人口、法人、空間地理信息等基礎數據的共享，避免出現資源浪費和信息孤島等現象。業(yè)務(wù)數字化、部門(mén)信息化、個(gè)人隱私保護等一些基礎工作也應同步跟進(jìn)?！崩顝V乾說(shuō)。

摘自《經(jīng)濟日報》