人工智能時(shí)代，關(guān)于人工智能即將大規模蠶食人類(lèi)工作崗位的預言一直是熱門(mén)話(huà)題。

2017年7月，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規劃》），提出面向2030年我國新一代人工智能發(fā)展的指導思想、戰略目標、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施——舉全國之力，在2030年一定要搶占人工智能全球制高點(diǎn)。

一石激起千層浪。而第一層浪，就是人們對自己未來(lái)工作崗位的普遍憂(yōu)慮。失業(yè)大潮即將洶涌而至了嗎？我們還有多少時(shí)間可做準備？

1、人工智能正在向高端職位進(jìn)軍

近日，中國秦皇島一家生產(chǎn)水餃的工廠(chǎng)火了。幾千平方米的廠(chǎng)房里，竟然看不到一個(gè)員工。從和面、放餡再到捏水餃，到零下50攝氏度條件下的速凍，流水線(xiàn)上的機器人都自如應對。

無(wú)人超市、無(wú)人駕駛、無(wú)人酒店、無(wú)人餐廳……現在，無(wú)人工廠(chǎng)終于也來(lái)了。

你可以說(shuō)，這畢竟是體力勞動(dòng)的替代，并不會(huì )影響到受過(guò)高等教育的白領(lǐng)，所以你并不覺(jué)得震撼。如果是這樣，那再來(lái)看——

8月8日，九寨溝地震發(fā)生18分鐘后，中國地震臺網(wǎng)的機器，寫(xiě)了篇新聞稿，寫(xiě)作用時(shí)25秒。稿件用詞準確，行文流暢，且地形天氣面面俱到，即便專(zhuān)業(yè)記者臨陣受命，成品也不過(guò)如此。再考慮到25秒的寫(xiě)作時(shí)間，人類(lèi)完敗了。

此前，放話(huà)“就算阿爾法狗贏(yíng)了李世石，但它贏(yíng)不了我”的現世界第一圍棋手柯潔，應戰阿爾法狗?？聺嵲环Q(chēng)為人類(lèi)尊嚴的“最后防線(xiàn)”，原因是圍棋的變化極為復雜，即便是計算機也無(wú)法窮盡黑白兩子在棋盤(pán)里361個(gè)點(diǎn)位上的所有變化。結果，柯潔還是輸了！

甚至有人在預測，阿爾法狗下一步還會(huì )滅了整個(gè)金融圈。一個(gè)典型的例子是：2000年時(shí)，高盛公司在紐約的美國現金股票交易柜臺雇用了600名交易員。但時(shí)至今日，這里只剩下兩名交易員“留守空房”。

高盛股票交易員被替代的經(jīng)歷，只是全球金融公司自動(dòng)化的一個(gè)縮影?，F在連貨幣交易，甚至是投資銀行的部分業(yè)務(wù)也在朝著(zhù)自動(dòng)化發(fā)展。蘇格蘭皇家銀行，發(fā)布了一個(gè)線(xiàn)上的人工智能客服系統，這個(gè)客服系統可以根據客戶(hù)的語(yǔ)調來(lái)做出反應，此外，它還不需要休息，更不會(huì )要求提供超時(shí)津貼。麥肯錫全球研究院在2017年1月推出的一份報告中稱(chēng)，金融和保險領(lǐng)域的工作，有43%的可能性會(huì )被自動(dòng)化替代。

人工智能正在向高端職位進(jìn)軍。有人預言，除了華爾街的交易員，像律師、會(huì )計、醫師等高端職位，也將大量地被人工智能所取代。埃隆馬斯克說(shuō)在未來(lái)20年，全球12%至15%的勞動(dòng)力將因為人工智能而失業(yè)。李開(kāi)復則認為，10至15年之后，也許50%的人類(lèi)就可能要面臨工作部分或全部被取代。

以上這些，有沒(méi)有讓你感到有點(diǎn)恐慌？

2、“還有人會(huì )為不能趕馬車(chē)而憂(yōu)慮嗎”

“可以預計，隨著(zhù)人工智能的不斷發(fā)展，人工智能對于就業(yè)的影響會(huì )表現得越來(lái)越明顯?！敝袊耸驴茖W(xué)院研究員吳江說(shuō)，“但當人工智能不斷擊敗最優(yōu)秀的人類(lèi)圍棋選手時(shí)，我們就可以預計，未來(lái)年輕人可能不會(huì )再花那么多時(shí)間去鉆研圍棋，而是會(huì )去學(xué)習更加適應人工智能時(shí)代的新知識了?！?/p>

吳江講了這樣一個(gè)故事：

汽車(chē)其實(shí)是當年最好的一家馬車(chē)公司創(chuàng )造出來(lái)的。最初，這個(gè)公司是把發(fā)動(dòng)機提供的動(dòng)力用來(lái)做馬車(chē)輪子。老板的弟弟不務(wù)正業(yè)，把發(fā)動(dòng)機裝在馬車(chē)輪子上，結果發(fā)現可以不用馬了。這在當時(shí)是可怕的——全世界那么多趕馬車(chē)的人突然要面臨失業(yè)了。雖然現在看來(lái)，其實(shí)完全沒(méi)什么可擔心的，他們可以去做汽車(chē)司機呀，機器畢竟是需要人來(lái)操控的。

早在工業(yè)革命浪潮席卷全球時(shí)，人機矛盾就已經(jīng)出現。最初人們都是驚恐的，有人甚至跑去砸機器?！翱v觀(guān)人類(lèi)歷史，所有的機器革命，沒(méi)有毀滅人類(lèi)，人創(chuàng )造了機器，同時(shí)機器也改變了人。新機器的出現，帶來(lái)了大量新的工作，為人類(lèi)提供了更多的就業(yè)機會(huì )?！眳墙f(shuō)，“現在，越來(lái)越多的人從土地上轉到其他行業(yè)，但還有人會(huì )為不能趕馬車(chē)而憂(yōu)慮嗎？”

“如今無(wú)人駕駛汽車(chē)呼之欲出，老問(wèn)題又來(lái)了，我們還要再為汽車(chē)司機的工作崗位擔心嗎？”華夏國際人才研究院院長(cháng)陶慶華說(shuō)，從歷史上看，每一次對技術(shù)進(jìn)步的恐慌之后，科技進(jìn)步為社會(huì )創(chuàng )造的就業(yè)崗位都遠多于它“殺死”的過(guò)時(shí)職位。例如，自動(dòng)柜員機替代了一些銀行柜員，但也讓更多雇員進(jìn)入了機器不能替代的銷(xiāo)售和客服領(lǐng)域。

“我們必須要承認這個(gè)時(shí)代我們正在與人工智能軌道融合，未來(lái)人工智能將會(huì )在大多數領(lǐng)域替換掉人類(lèi)煩冗而復雜的工作，讓人類(lèi)減少勞動(dòng)時(shí)間，增加自由時(shí)間?！眳墙f(shuō)，“我們每周工作時(shí)間已從48小時(shí)減少到40小時(shí)，未來(lái)可能會(huì )再減到30小時(shí)甚至是20個(gè)小時(shí)。必要勞動(dòng)時(shí)間少，提升素質(zhì)和享受生活的時(shí)間就長(cháng)了。最終，勞動(dòng)者可以從事的新工作，也將由此產(chǎn)生?！?/p>

“現在美國3億多人口中從事農業(yè)生產(chǎn)的不到1%，將來(lái)工農業(yè)直接從業(yè)人口降到0.01%也沒(méi)什么好奇怪的?！眳墙f(shuō)，“勞動(dòng)密集型的時(shí)代終將成為歷史。只有從程式化的工作中解脫出來(lái)，充滿(mǎn)創(chuàng )新創(chuàng )造活力，活成獨一無(wú)二的‘人’，才是我們無(wú)可取代的競爭力?！?/p>

3、勞動(dòng)者也須轉型升級

“雖然機械性的、可重復的腦力或體力勞動(dòng)，將被人工智能取代。但會(huì )有更多新的、深度的、創(chuàng )意性的人才需求出現?！敝袊y行業(yè)協(xié)會(huì )首席經(jīng)濟學(xué)家巴曙松認為，“人工智能時(shí)代的到來(lái)，必定會(huì )產(chǎn)生一些‘沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)’的、‘智能化’的新崗位，比如已經(jīng)被行業(yè)認可的‘自然語(yǔ)言處理’‘語(yǔ)音識別工程師’，以及‘機器人產(chǎn)品經(jīng)理’等?！?/p>

中國人才研究會(huì )學(xué)術(shù)委員會(huì )副主任沈榮華表示，傳統行業(yè)的“舊崗位”也需向“人工智能化”發(fā)展，如大多數保安、翻譯、記者會(huì )被人工智能取代，但剩下的少數人，可能收入會(huì )更高，比如能操控安保機器人又有豐富安保經(jīng)驗的安保負責人，比如垂直于某個(gè)細分領(lǐng)域的翻譯人才，比如專(zhuān)門(mén)寫(xiě)深度報道的新聞?dòng)浾摺?/p>

當然，對于“智能代工”催生的新的崗位，并非人人都有機會(huì )?！懊恳惠喛萍几锩紩?huì )帶來(lái)新一輪工作革命，人工智能將大量淘汰傳統勞動(dòng)力，很顯然也會(huì )有不少行業(yè)，會(huì )因為人工智能的興起而消亡?！碧諔c華說(shuō)，“但也要看到，人工智能會(huì )創(chuàng )造高端的新型的產(chǎn)業(yè)需求，從而帶來(lái)勞動(dòng)者的轉型升級。所以，只有新型勞動(dòng)者，才能適應人工智能時(shí)代?！?/p>

陶慶華指出，盡管一些工作崗位被取代的弊端會(huì )被全新職位的出現化解，但是19世紀工業(yè)革命的經(jīng)驗表明，轉變過(guò)程是極其痛苦的，人口從鄉村大量涌入城市工廠(chǎng)，在當時(shí)的歐洲引發(fā)持續動(dòng)蕩。各國政府花費了上百年時(shí)間構建新的教育和福利體系，才最終適應這種轉變?！斑@就提醒我們，應提前對兩大挑戰準備好預案：一是如何幫助工作者學(xué)習掌握新技能；二是如何讓后代做好知識和思想儲備?！彼f(shuō)。

這一次的轉變似乎更為迅速，當前科技傳播的速度可比200多年前快多了?！拔覀儽仨毺崆靶袆?dòng)，做好迎接新的工作崗位的準備?！碧諔c華指出，所幸《規劃》已明確：即日起，從小學(xué)教育、中學(xué)科目，到大學(xué)院校，通通逐步新增人工智能課程，建設全國人才梯隊?！斑@一要求，既緊迫又必要。是時(shí)候，我們要重新思考教育，將其視為一個(gè)終身過(guò)程。這意味著(zhù)我們不能再獎勵死記硬背，而應該獎勵好奇心和實(shí)驗，它們是發(fā)現和理解未知事物的基石?！彼f(shuō)，“如果你想把握未來(lái)，現在必須開(kāi)始有意識提升自己，方能趕上時(shí)代的潮流?！?/p>

摘自《光明日報》