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      人工智能助力金融服務(wù)升級
      • 作者:王淑娟 蘇楠
      • 點(diǎn)擊數:658     發(fā)布時(shí)間:2017-08-16 10:05:00
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      人工智能在資本領(lǐng)域掀起一陣數字浪潮。在數據龐大、需求龐大的金融業(yè),人工智能開(kāi)始發(fā)揮它的優(yōu)勢,通過(guò)金融科技推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展。

      與人工智能相融合,已經(jīng)成為全球主要金融行業(yè)發(fā)展的新目標之一。黃金理財、證券投資服務(wù)商銀科控股,作為納斯達克上市公司,已經(jīng)邁出了探索人工智能的重要步伐。銀科控股相關(guān)負責人表示,銀科將建立人工智能系統,將以數據庫、客戶(hù)、智能機器人、智能產(chǎn)品、投資顧問(wèn)組成閉環(huán)。在這個(gè)人工智能閉環(huán)中,一方面,數據庫通過(guò)算法系統處理實(shí)時(shí)監測分析客戶(hù)的行為數據,通過(guò)智能機器人向客戶(hù)反饋提示性消息。另一方面,數據庫會(huì )根據市場(chǎng)實(shí)時(shí)變化情況,為投資者提供投資策略,以此為基礎形成具有特色的產(chǎn)品。

      紅灣資本創(chuàng )始人斯蒂芬?伊巴拉奇、美國電氣電子工程師協(xié)會(huì )計算機協(xié)會(huì )主席陳安迪日前作為專(zhuān)家代表與銀科控股有限公司在上海簽約,正式成為其技術(shù)顧問(wèn)委員會(huì )專(zhuān)家委員。

      據統計,中國在人工智能方面的研究成果總量居世界首位。斯蒂芬?伊巴拉奇預計,至2030年,人工智能將推動(dòng)中國GDP增長(cháng)26%,且中國有望成為人工智能最大受益者。

      據斯蒂芬 伊巴拉奇介紹,金融服務(wù)方面的人工智能已經(jīng)進(jìn)入嘗試階段,智能投顧技術(shù)已就緒,這將會(huì )實(shí)現機器人自動(dòng)核保和在金融及合規等領(lǐng)域的機器人流程自動(dòng)化。斯蒂芬?伊巴拉奇以在線(xiàn)保險舉例:“在沒(méi)有人工智能的情況下,可能需要數天、甚至數月來(lái)處理保險索賠。使用了人工智能以后,3秒就能實(shí)現接受索賠申請、參考政策、欺詐政策、支付等?!?/p>

      此外,人工智能在金融領(lǐng)域的應用在不久的將來(lái)能達到基于客戶(hù)行為和喜好的產(chǎn)品設計優(yōu)化,為客戶(hù)提供更加個(gè)性化、個(gè)體化的服務(wù),同時(shí)提高個(gè)人與公司的收益。從長(cháng)期發(fā)展來(lái)看,人工智能將能實(shí)現金融領(lǐng)域的預測分析與規范性分析,從在可保損失等領(lǐng)域預測什么時(shí)候將發(fā)生什么事,到在降低事故率或改善客戶(hù)結果等領(lǐng)域積極地控制結果。

      盡管智能投顧等人工智能技術(shù)將取代部分人工作業(yè),但斯蒂芬?伊巴拉奇等專(zhuān)家表示,在短期內人工智能無(wú)法完全取代人類(lèi)。就目前而言,人工智能會(huì )改變投顧的工作方式,且在相當長(cháng)一段時(shí)間內協(xié)助投資機構和投資人進(jìn)行決策,但數據收集等工作仍然依賴(lài)人工。在未來(lái)3到5年之內,信息化程度越高、受人工智能影響越大的行業(yè),其職業(yè)被人工智能所取代的可能性越高,如廣告業(yè)、金融服務(wù)業(yè)等。

      摘自 新華社

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