隨著(zhù)技術(shù)手段的不斷發(fā)展,以及企業(yè)管理理念的不斷進(jìn)步,“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統產(chǎn)業(yè)的改造,已經(jīng)不再僅僅局限于將銷(xiāo)售渠道向互聯(lián)網(wǎng)拓展,還意味著(zhù)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、儲存等各個(gè)環(huán)節與互聯(lián)網(wǎng)的親密接觸,企業(yè)采購就是其中的重要一環(huán)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與企業(yè)采購相結合,不僅可以降低采購成本、提升采購效率,更能讓整個(gè)流程更加透明——
日前,國家發(fā)改委、工信部等多部委印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+”招標采購行動(dòng)方案(2017-2019年)》,明確從發(fā)展規劃、技術(shù)標準、交易規則、安全保障、公共服務(wù)等方面,引導各類(lèi)市場(chǎng)主體積極參與電子招標采購平臺體系建設運營(yíng)。同時(shí),充分發(fā)揮市場(chǎng)機制作用,培育“互聯(lián)網(wǎng)+”招標采購內生動(dòng)力。
工業(yè)和信息化部電子信息司巡視員胡燕表示,信息經(jīng)濟和電子商務(wù)讓傳統采購變得簡(jiǎn)單化、數據化、透明化、高效化,“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)采購時(shí)代正在到來(lái)。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),從手工方式采購,到信息化采購,再到如今的電商化采購,可謂“一步一個(gè)臺階”。采購的“3.0版”意味著(zhù)怎樣的新動(dòng)力?對傳統企業(yè)的既定流程提出了什么樣的新挑戰?
各環(huán)節無(wú)縫對接
“平臺化采購的最終目的是風(fēng)險控制和提升效率,從而降低采購成本,并使整個(gè)采購流程更加透明?!逼桨布瘓F財務(wù)總監項有志介紹說(shuō),平安集團與京東企業(yè)購簽約,京東企業(yè)購將為平安集團37家專(zhuān)業(yè)公司及下屬單位提供300多個(gè)品類(lèi)、幾萬(wàn)余種商品的電商化采購支持。
獨立電商分析師、京騰匯創(chuàng )始人李成東表示,傳統企業(yè)線(xiàn)下集中采購存在流程復雜、效率低下等情況。同時(shí),大到服務(wù)器,小到毛巾和紙筆,都需要與采購人員對接。有業(yè)內人士告訴記者:“一家百人以上的企業(yè),每年年終采購需要至少2個(gè)人半個(gè)月的時(shí)間。而且,哪怕有招投標環(huán)節,依然存在道德風(fēng)險和操作風(fēng)險?!?/p>
“目前來(lái)看,企業(yè)網(wǎng)購流程更為專(zhuān)業(yè)化、規范化、透明化。通過(guò)電子商務(wù)形式的一鍵式采購,能夠打通采購與財務(wù)管控環(huán)節,解決集團企業(yè)預算總部管理與區域分散采購的矛盾,降低采購成本、提升采購效率。與此同時(shí),企業(yè)非標準化和定制化的需求也能夠方便地得以滿(mǎn)足?!焙嗾f(shuō)。
在京東大客戶(hù)部總經(jīng)理宋春正看來(lái),與信息化采購的2.0版相比,企業(yè)將采購環(huán)節遷徙到電商渠道,還意味著(zhù)數據打通帶來(lái)的資源徹底整合?!盎ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢是連接,但傳統互聯(lián)網(wǎng)運用在采購環(huán)節,盡管包括比價(jià)、招投標等方式能帶來(lái)單一品類(lèi)的價(jià)格下降,但倉儲成本、管理成本、折損成本等依然存在,效率與成本的變化,還需要打通所有環(huán)節的‘無(wú)縫連接’?!彼未赫f(shuō)。
綜合服務(wù)能力待提升
盡管“看起來(lái)很美”,但“互聯(lián)網(wǎng)+采購”在國內只是剛剛起步,供需兩端仍存在一些難題。
從傳統企業(yè)來(lái)看,向新采購模式的遷徙需要決心?!皞鹘y企業(yè)要面對三個(gè)挑戰,一是流程的梳理比較復雜,二是內部原有系統需要與電商平臺對接,包括選擇商品到確認、驗貨、付款這些都需要通過(guò)系統打通來(lái)解決,三是大型企業(yè)還要向各個(gè)分支機構推廣,這些都需要技術(shù)基礎和執行力?!表椨兄菊f(shuō)。
對于電商平臺來(lái)說(shuō),企業(yè)采購服務(wù)同樣不是將個(gè)人用戶(hù)模式簡(jiǎn)單復制。中國發(fā)展戰略學(xué)研究會(huì )副理事長(cháng)管益忻表示,要做透企業(yè)采購市場(chǎng),電商平臺除了比價(jià)格、比速度,還要比綜合服務(wù)能力。
京東大型企業(yè)客戶(hù)部總經(jīng)理陳川表示,采購環(huán)節的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有相當鮮明的行業(yè)特征,電商平臺需要針對不同業(yè)務(wù)的采購場(chǎng)景,打造專(zhuān)屬化場(chǎng)景化的采購方案?!澳帽kU行業(yè)來(lái)說(shuō),根據客戶(hù)的實(shí)際采購情況,比如投保禮場(chǎng)景,你要解決網(wǎng)銷(xiāo)下單和投保禮的無(wú)縫連接,并能根據業(yè)務(wù)等級來(lái)推送不同的商品組合,同時(shí)還要解決傳統場(chǎng)景下分支機構自行采購造成的倉儲積壓?jiǎn)?wèn)題?!标惔ㄕf(shuō)。
盡管如此,企業(yè)采購的“大蛋糕”依然吸引了各大電商平臺。包括京東、阿里巴巴、蘇寧乃至垂直領(lǐng)域的科通芯城等,都在這一領(lǐng)域發(fā)力。陳川介紹說(shuō),截至2016年,在京東企業(yè)購平臺交易的企業(yè)客戶(hù)總數已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)家,年訂單超過(guò)5000萬(wàn)單,年增長(cháng)速度超過(guò)100%。阿里釘釘創(chuàng )始人陳航同樣在本月宣布,天貓企業(yè)購在阿里釘釘開(kāi)放平臺亮相,并和阿里釘釘一起,為中小企業(yè)提供高達10億元補貼的“春泥計劃”,為中小企業(yè)向電商化采購遷徙提供動(dòng)力。
將帶來(lái)顛覆性影響
“人工智能技術(shù)將提升大數據分析能力,同時(shí)利用大數據分析來(lái)提升客戶(hù)行為和信息收集、分析能力,電商平臺的數據服務(wù)將為企業(yè)采購環(huán)節提供新的活力?!焙啾硎?,預計到2019年,企業(yè)網(wǎng)購市場(chǎng)將有望達到27.1萬(wàn)億元,年均增長(cháng)率為21.3%。
參與企業(yè)采購,并不僅僅意味著(zhù)完成一筆筆新的“買(mǎi)賣(mài)”,在提供交易通路的同時(shí),背后更深層次的商業(yè)邏輯在于包括供應鏈能力、數據能力等一系列能力的輸出,這將對企業(yè)采購環(huán)節帶來(lái)更加顛覆性的影響。項有志表示,未來(lái)平安的數字化采購,將與大數據技術(shù)結合,實(shí)現采購管理數字化轉型,今年將實(shí)現從供應商的數字化評估、信息化管理到采購成本的數字化管理、自動(dòng)化分析,以及采購風(fēng)險的系統化識別和防范。下一步,平安將重點(diǎn)在用戶(hù)畫(huà)像、產(chǎn)品推薦、與供應商系統對接等方面積極實(shí)踐。
在李成東看來(lái),電商平臺與傳統企業(yè)在采購環(huán)節對接,未來(lái)還有可能影響到制造業(yè)和金融等更多行業(yè)?!氨热缤ㄟ^(guò)整合上游品牌供應商,可以為企業(yè)提供個(gè)性化定制服務(wù),用數據來(lái)驅動(dòng)制造。針對中小企業(yè),還有可能通過(guò)與采購環(huán)節的打通,為同樣針對企業(yè)用戶(hù)的供應鏈金融和云服務(wù)拓展更多場(chǎng)景?!?/p>
摘自《經(jīng)濟日報》