分析大數據本身不是目的，更重要的是通過(guò)它來(lái)“解碼”公眾需求，讓公共服務(wù)始終有溫度

當空間地理與大數據相遇，會(huì )發(fā)生怎樣奇妙的化學(xué)反應？“濟南成為2016年度最堵城市”“華為員工加班時(shí)長(cháng)最長(cháng)”“周杰倫開(kāi)個(gè)唱最添‘堵’”……近日，一份《2016年度中國主要城市交通分析報告》在社交平臺刷屏，詳細具體的分析、新奇好玩的結論，讓人感慨大數據的神通廣大，也讓人期待大數據的應用前景。

如果說(shuō)，幾年前的一本《大數據時(shí)代》把我們帶入了大數據的“啟蒙”階段，那么如今我們已經(jīng)邁入大數據的“工業(yè)革命”時(shí)期。不管是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把分散的停車(chē)場(chǎng)聯(lián)接起來(lái)，對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，緩解“停車(chē)難”問(wèn)題，還是通過(guò)數據分析，智能調節紅綠燈，提升道路車(chē)輛通行速度，抑或是把食材的“前世今生”刻寫(xiě)在二維碼上，讓數據在食品安全問(wèn)題上發(fā)揮“雷達”和“哨兵”作用，從大數據融入日常生活的速度，已經(jīng)能看出它將深度參與我們未來(lái)的生活。

大數據應用成為一種趨勢，不僅僅在于它能提升人們生活的便捷度，改變人們的生活習慣，更在于它背后的觀(guān)念變革，有可能引起社會(huì )結構的變化。一方面，“萬(wàn)物互聯(lián)”的特性，讓大數據分析能夠抽絲剝繭，揭示那些隱藏在行為背后的內在規律，促使人們更好地認識自我、理解社會(huì )；另一方面，“物皆有靈”的品質(zhì)，不僅讓生活更加智能化、智慧化，還將深刻影響人際交往方式，塑造不一樣的社會(huì )生活。某種意義上，誰(shuí)能下好這步“先手棋”，誰(shuí)就能掌握開(kāi)啟未來(lái)之門(mén)的鑰匙。

在這樣一場(chǎng)“可預見(jiàn)”的變革中，治理者要有乘“云”而上的自覺(jué)?？陀^(guān)地說(shuō)，這些年來(lái)，政府管理部門(mén)在大數據運用上已有許多嘗試，比如行政審批“一站式”服務(wù)、身份證異地受理、政務(wù)信息公開(kāi)等，也給群眾帶來(lái)了不少便利。然而，仍有一些梗阻存在，一些痛點(diǎn)未被撫平。比如，有很多公共數據仍然沉睡在政府大院里，“養在深閨人未識”；各類(lèi)數據中心、信息中心應運而生，但標準不一、重復建設，造成資源浪費；管理部門(mén)之間，數據壁壘森嚴，“公章四面圍城，審批長(cháng)途旅行”仍未消除?？梢哉f(shuō)，讓數據“活”起來(lái)，道阻且長(cháng)。

對大數據的分析運用，本質(zhì)上是一種為自己贏(yíng)得主動(dòng)的思維方式。有人說(shuō)，大數據的價(jià)值在于獲得洞察力。大數據分析，能提前發(fā)現不少社會(huì )治理的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，從而為精準化、精細化服務(wù)奠定基礎。與其等著(zhù)群眾拿著(zhù)“問(wèn)題清單”找上門(mén)，為何不帶著(zhù)“解決方案”沉下去？對于治理者而言，分析那些冰冷的數據本身不是目的，更重要是通過(guò)它來(lái)“解碼”公眾需求，讓公共服務(wù)始終有溫度。

想通過(guò)大數據真正提升社會(huì )福祉，維護公民隱私和信息安全至關(guān)重要。就在前幾天，支付寶被曝出現安全漏洞，讓不少網(wǎng)友驚出一身冷汗。雖然官方緊急提升風(fēng)控等級，但這無(wú)疑是對信息安全的一個(gè)警示。管好數據，不只是互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的分內之事，更是政府部門(mén)的應盡職責。正如有人所說(shuō)，收集的大數據就像是河水，如何過(guò)濾、殺菌、去色，將其變成自來(lái)水，供不同的企業(yè)和家庭使用，是大數據發(fā)展面臨的重大考驗。下好大數據應用的先手棋，就必須提前為個(gè)人隱私等敏感信息建好防護堤。

思想有多深，前行的腳步就能走多遠。在大數據、云計算東風(fēng)勁吹的時(shí)代，善用大數據帶給我們的洞察力，才能在新時(shí)期更好地踐行群眾路線(xiàn)，在這樣一個(gè)互動(dòng)時(shí)代順勢而為，讓善治與我們的夢(mèng)想相伴而行。

摘自《人民日報》