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資訊頻道來(lái)源：北京市通信管理局
近日，北京市通信管理局召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量監管工作會(huì )，歌華寬帶、方正寬帶和鵬博士集團旗下三家寬帶轉售企業(yè)的負責人參加了會(huì )議。
北京管局通報了寬帶用戶(hù)服務(wù)投訴的處理情況，要求寬帶轉售企業(yè)開(kāi)展行業(yè)自律，依法依規經(jīng)營(yíng)，理性競爭。轉售企業(yè)必須租用基礎電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源，建設 寬帶測速平臺，加快用戶(hù)投訴處理速度，提高應對突發(fā)網(wǎng)絡(luò )故障的能力，建立信息報送機制。嚴禁產(chǎn)品虛假宣傳、簽署排他性協(xié)議、惡性競爭等行為。
北京管局將切實(shí)加強對寬帶轉售業(yè)務(wù)的監督管理，充分利用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)資源接入系統，建立北京地區帶寬資源租用監管機制，將寬帶轉售企業(yè)的服務(wù)納入服務(wù)質(zhì)量報告 中并定期向社會(huì )通告；與市住房和城鄉建設委員會(huì )共同建立溝通平臺，及時(shí)互通信息；建立投訴考核機制，對不合格的企業(yè)采取約談、督導以及行政處罰等措施，努 力營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號