“守信受益，失信失利”的道理，被當今越來(lái)越多的生意人所感悟。金錨集團一直以來(lái)所堅持的“實(shí)事求是、信譽(yù)至上”的實(shí)踐，也充分印證了“信”和“益”的因果關(guān)系。

　　金錨自成立伊始便將產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)看得高于一切。公司董事長(cháng)李杰認為，兩者是產(chǎn)品走出國門(mén)、企業(yè)求得發(fā)展的根本前提。因此，干企業(yè)必須老老實(shí)實(shí)按市場(chǎng)規律辦事，不騙人、不說(shuō)大話(huà)，要說(shuō)話(huà)算數、說(shuō)到做到。

　　正是在這樣的經(jīng)營(yíng)理念指引下，金錨在走向國際市場(chǎng)的過(guò)程中形成了與眾不同的做法：不先賣(mài)產(chǎn)品掙錢(qián)，而是先花錢(qián)檢測產(chǎn)品。

　　比如，目前占金錨出口40%的高附加值梯具產(chǎn)品，都是先花巨資取得國際安全認證，再推向市場(chǎng)的。因為，梯具產(chǎn)品關(guān)乎使用者的生命安全問(wèn)題，必須做到“萬(wàn)無(wú)一失”。

　　李杰強調：“國際安全認證雖然是技術(shù)門(mén)檻，卻也是進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證。要過(guò)門(mén)檻，產(chǎn)品必須先達標?！睘榇?，公司不惜花費200多萬(wàn)元的巨資進(jìn)行一系列國際認證。

　　截至目前，公司梯具產(chǎn)品不僅通過(guò)了ISO9002國際質(zhì)量體系認證，而且獲得了20項德國GS產(chǎn)品安全認證，涵蓋了6大類(lèi)、64個(gè)產(chǎn)品。據悉，GS是德國整機類(lèi)產(chǎn)品安全標志，主要適用于與人直接接觸的產(chǎn)品，在歐盟各國享有很高的聲譽(yù)，是提高產(chǎn)品檔次和市場(chǎng)價(jià)位的有利因素。

　　據金錨品保部經(jīng)理崔曉鵬介紹，為了確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的絕對安全，金錨在品質(zhì)內控方面也形成了一套有效的自檢機制。首先，專(zhuān)設一個(gè)質(zhì)檢部門(mén)，與公司的生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)提升到同等重要的位置，在體系設置上對產(chǎn)品品質(zhì)形成約束。金錨還特別規定，梯具產(chǎn)品出廠(chǎng)前要進(jìn)行全檢而非抽檢，檢測范圍細化到一個(gè)鉚釘、一個(gè)小電鍍件等。

　　其次，金錨對基礎原材料實(shí)行嚴控。投資300多萬(wàn)元興建檢測設備和儀器，確保將生產(chǎn)過(guò)程納入可控范圍內，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，均可追溯“前緣”。

　　再有，公司嚴格推行生產(chǎn)工人首檢和自檢制，通過(guò)相關(guān)獎懲措施，將出錯率控制在可控范圍內。

　　崔曉鵬還告訴記者，公司每月還對質(zhì)量進(jìn)行月報分析，以保持產(chǎn)品狀態(tài)的穩定。

　　其實(shí)，金錨之所以對產(chǎn)品質(zhì)量百般自我刁難，也與其早些時(shí)候因一些細節失誤而吃了大虧的經(jīng)歷有著(zhù)直接關(guān)系。據李杰回憶，在90年代初，金錨發(fā)往日本的一批產(chǎn)品因為忽視了一些細節問(wèn)題，如鉚釘小裂痕、電鍍件小油污、油漆涂刷不均等，被客戶(hù)提出索賠。當時(shí)，金錨對這些問(wèn)題不以為然，認為它不影響使用，客戶(hù)有些“吹毛求疵”，于是就拒絕賠付。結果，金錨不僅與這個(gè)客戶(hù)下一批10萬(wàn)件產(chǎn)品的大單失之交臂，而且從此失去了該客戶(hù)和其背后極具前景的市場(chǎng)。李杰至今為此深感懊悔。

　　此事之后，公司一批發(fā)往美國的產(chǎn)品也出現了一些質(zhì)量瑕疵，美國客戶(hù)GAM公司為此提出索賠。

　　這一次，金錨吸取了教訓，不僅痛痛快快地進(jìn)行了賠付，而且還及時(shí)向客戶(hù)通告公司在技術(shù)和管理上采取的改進(jìn)措施。

　　金錨重質(zhì)量、守信譽(yù)的真誠態(tài)度，贏(yíng)得了GAM公司的信任。此后，GAM公司成為了金錨的好朋友，并為金錨在美國拓展市場(chǎng)提供了很多幫助。比如，金錨產(chǎn)品進(jìn)入美國最大的家居產(chǎn)品零售連鎖集團紅地坡（TheHomeDepot），就是GAM公司引薦的。之后，紅地坡亦成為金錨最穩定的客戶(hù)之一，與金錨每年的合作額達到數百萬(wàn)美元。

　　金錨還被紅地坡集團授予了“全球優(yōu)秀供應商”稱(chēng)號。憑著(zhù)這塊獎牌，金錨贏(yíng)得了越來(lái)越多的國外采購商的信賴(lài)和訂單。

　　李杰感慨：“品質(zhì)和誠信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是無(wú)價(jià)之寶，金錨不僅要珍惜今天來(lái)之不易的成績(jì)，也將不斷改進(jìn)和維護企業(yè)的國際聲譽(yù)和形象。因為，失信，在國際市場(chǎng)上將寸步難行?！?/DIV>