27歲的文廷婷是四川省安岳縣人，原本在縣城經(jīng)營(yíng)一家裝飾店，多次網(wǎng)購后，她十分看好電子商務(wù)的市場(chǎng)前景，轉行做了京東鄉村推廣員。這樣的故事每天都在各地發(fā)生，以電子商務(wù)為代表的服務(wù)業(yè)已經(jīng)駛入快車(chē)道，成為拉動(dòng)我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新引擎。數據顯示，2015年一季度我國服務(wù)業(yè)增加值增速為7.9%，占國內生產(chǎn)總值比重達到51.6%，創(chuàng )歷史新高。

    “服務(wù)業(yè)已成為帶動(dòng)和支撐國民經(jīng)濟增長(cháng)的核心力量，并將長(cháng)期保持國民經(jīng)濟最大產(chǎn)業(yè)和吸納就業(yè)第一主體的地位，發(fā)展前景廣闊。”國務(wù)院發(fā)展研究中心辦公廳副主任、研究員來(lái)有為說(shuō)。

    保持最大產(chǎn)業(yè)地位

    服務(wù)業(yè)分為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)。近年來(lái)，在國家一系列政策推動(dòng)下，服務(wù)業(yè)尤其是信息服務(wù)、金融等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度穩中有升，網(wǎng)絡(luò )零售、文化、快遞、健康服務(wù)等生活性服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，餐飲、旅游等生活性服務(wù)業(yè)逐步創(chuàng )新發(fā)展。

    在我國經(jīng)濟增速放緩的背景下，服務(wù)業(yè)仍保持較高增速，2013年起已成為“三產(chǎn)”中最大產(chǎn)業(yè)。數據顯示，2014年，我國服務(wù)業(yè)增加值為30.7萬(wàn)億元，增速為8.1%，占國內生產(chǎn)總值比重達到48.2%，已經(jīng)超過(guò)國民經(jīng)濟“十二五”規劃綱要中2015年的目標。而2015年一季度，服務(wù)業(yè)增加值占比又創(chuàng )歷史新高，繼續鞏固最大產(chǎn)業(yè)地位。

    其中，信息技術(shù)、電子商務(wù)等高技術(shù)服務(wù)業(yè)在加快傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、帶動(dòng)新增就業(yè)等方面發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用，已經(jīng)成為落實(shí)創(chuàng )新驅動(dòng)戰略、打造中國經(jīng)濟“升級版”的重要支撐。2014年，我國實(shí)現軟件業(yè)務(wù)收入3.7萬(wàn)億元，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)收入近9000億元，電子商務(wù)交易總額突破13萬(wàn)億元。

    技術(shù)推廣、科技培訓等科技服務(wù)業(yè)發(fā)展勢頭良好，新型科技服務(wù)組織和服務(wù)業(yè)態(tài)不斷涌現，服務(wù)質(zhì)量和能力穩步提升，向著(zhù)8萬(wàn)億元目標規模穩步前進(jìn)。文化產(chǎn)業(yè)則憑借廣泛的滲透力、影響力和輻射力，與科技、旅游、工業(yè)、金融等深度融合，成為我國經(jīng)濟與現代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)和轉型發(fā)展的新方向。

    服務(wù)業(yè)的吸納就業(yè)能力也在逐步增強。2014年城鎮新增就業(yè)1322萬(wàn)人，超額完成1000萬(wàn)人的就業(yè)任務(wù)，服務(wù)業(yè)發(fā)揮了重大作用。

    2011年、2012年、2013年我國服務(wù)業(yè)就業(yè)占比分別為35.7%、36.1%和38.5%，均低于當年服務(wù)業(yè)增加值占比。從發(fā)達國家服務(wù)業(yè)就業(yè)比重高于增加值比重的實(shí)際情況看，我國服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力仍然巨大，勞動(dòng)密集型和智力密集型服務(wù)業(yè)將會(huì )繼續成為我國吸納就業(yè)的主渠道。

    推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級

    北京一家企業(yè)將研發(fā)的新能源汽車(chē)進(jìn)行整車(chē)顛簸路面試驗時(shí)，汽車(chē)左懸置支架突然斷裂。這個(gè)意外讓研究人員捏了一把汗。他們想盡一切辦法仍找不到原因，只能寄望于第三方檢測機構。北京科大分析檢驗中心有限公司收到需求后，立刻組織專(zhuān)家，在對材質(zhì)化學(xué)元素、拉伸強度等進(jìn)行系統分析后，終于找到了原因，給企業(yè)挽回了近百萬(wàn)元的經(jīng)濟損失。

    這樣的科技服務(wù)案例對于北京科大分析檢驗中心有限公司來(lái)說(shuō)不勝枚舉。這家依托于北京科技大學(xué)建立的新型試驗檢測平臺，不僅盤(pán)活了校內3億多元的儀器設備，為眾多中小企業(yè)解了燃眉之急，還依靠市場(chǎng)化運行讓自身發(fā)展蒸蒸日上，真正實(shí)現了多方共贏(yíng)。該公司總經(jīng)理劉亞?wèn)|告訴《經(jīng)濟日報》記者，近年來(lái)，他們每年服務(wù)企業(yè)近200家，服務(wù)額逐年上升，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了良性循環(huán)。

    我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入由量的增長(cháng)到質(zhì)的提升階段，農業(yè)現代化、制造業(yè)轉型升級，迫切需要生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的有效支撐。目前，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)性強、創(chuàng )新活躍、產(chǎn)業(yè)融合度高、引領(lǐng)帶動(dòng)性大的作用正在得到加強，研發(fā)設計、檢驗檢測、節能環(huán)保、人力資源服務(wù)、商務(wù)咨詢(xún)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域加快發(fā)展，并與產(chǎn)業(yè)緊密融合，有效推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈高端提升。

    比如，高技術(shù)服務(wù)業(yè)已融入傳統行業(yè)的各個(gè)環(huán)節，其中信息與制造技術(shù)的融合不斷推動(dòng)制造業(yè)的智能化、柔性化和服務(wù)化；電子商務(wù)推動(dòng)以消費者為中心的商業(yè)模式創(chuàng )新；研發(fā)設計服務(wù)為傳統行業(yè)提供產(chǎn)品形象、結構工程、功能體驗、智能互聯(lián)、信息交互等綜合集成服務(wù)，在打造自主品牌，提高整體效益和國際競爭力方面的貢獻日益明顯。

    來(lái)有為表示，三次產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級是客觀(guān)的發(fā)展趨勢，它標志著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)方式由低級到高級的突破性變革。服務(wù)業(yè)的大發(fā)展，將助推我國產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，加快我國從工業(yè)經(jīng)濟邁向服務(wù)經(jīng)濟。

    新業(yè)態(tài)新模式涌現

    當服務(wù)業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)，一切皆有可能。動(dòng)動(dòng)手指，就可以在手機上預約出租車(chē)、上門(mén)理發(fā)等服務(wù)，就能通過(guò)攝像頭和遠在千里之外的醫生溝通病情，還能在電腦上自己設計、下單并生產(chǎn)家電、衣服等產(chǎn)品。隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的升級發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)加速向各行業(yè)滲透，服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現。

    基于大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)應用和創(chuàng )新日益活躍。在生產(chǎn)方面，數據處理、數據存儲、集成電路設計、信息技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)持續快速發(fā)展。在生活方面，生態(tài)旅游、休閑養老、遠程醫療、遠程教育、數字穿戴、數字家庭、智慧社區、智慧城市等與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)新模式，拓展了消費新渠道。

    我國服務(wù)業(yè)還在加速“走出去”。深圳華強文化科技集團股份有限公司開(kāi)創(chuàng )了中國文化科技主題樂(lè )園“走出去”的先河，對外提供主題樂(lè )園總體創(chuàng )意設計、主題項目的創(chuàng )意設計服務(wù)及主題公園成套設備的出口。迄今華強原創(chuàng )動(dòng)漫已累計出口15萬(wàn)分鐘，覆蓋至美國、意大利、俄羅斯等100多個(gè)國家和地區。

    但從國際競爭力上看，我國具有核心競爭力的服務(wù)行業(yè)還不多，服務(wù)貿易逆差的規模正在不斷擴大，我國服務(wù)業(yè)亟待提質(zhì)增效。對此，國家發(fā)改委相關(guān)負責人表示，要按照生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與生活性服務(wù)業(yè)并重、傳統服務(wù)業(yè)與現代服務(wù)業(yè)并舉的原則，進(jìn)一步營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

    在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方面，著(zhù)力解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)負擔重、融資渠道不暢、發(fā)展質(zhì)量不高的問(wèn)題，進(jìn)一步注重服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、業(yè)態(tài)創(chuàng )新、模式創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新的引導和培育，最大限度地保護生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)自由創(chuàng )新。在生活性服務(wù)業(yè)方面，將制定相關(guān)發(fā)展政策措施，把生活性服務(wù)業(yè)作為衡量改革發(fā)展成果是否廣泛深入惠及民生的重要標志。不斷豐富健康、家庭、養老等服務(wù)產(chǎn)品供給，提高網(wǎng)絡(luò )購物、遠程教育、旅游等服務(wù)層次水平，擴大文化創(chuàng )意、數字家庭、信息消費等消費市場(chǎng)規模。