活動(dòng)鏈接：2015年控制網(wǎng)技術(shù)專(zhuān)題——開(kāi)拓工業(yè)服務(wù)“新藍海”

GE智能平臺大中華區市場(chǎng)總監 胡俊錦

    控制網(wǎng)：貴公司目前在中國涉足的行業(yè)有哪些？

    胡俊錦：GE是擁有百年歷史的著(zhù)名跨國企業(yè)。我們提供廣泛的產(chǎn)品，諸如飛機發(fā)動(dòng)機、醫療系統、發(fā)電和水處理、金融、工業(yè)自動(dòng)化等。而GE智能平臺隸屬于GE八大業(yè)務(wù)集團能源管理集團旗下的工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)單元。GE智能平臺是一家提供高新技術(shù)的企業(yè)，基于GE的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰略，我們?yōu)槿蛴脩?hù)提供用于自動(dòng)化控制的軟硬件解決方案。在中國，我們始終秉承“立足中國、服務(wù)中國”的理念，我們?yōu)橹袊脩?hù)提供獨特的、靈活的、可靠的技術(shù)平臺，幫助中國客戶(hù)在能源、水/污水、軌道交通、冶金、石油天然氣、離散制造、食品飲料、采礦等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域獲得可持續發(fā)展和競爭優(yōu)勢。通過(guò)持續關(guān)注并投資于這個(gè)資源豐富的市場(chǎng)，我們立志成為中國客戶(hù)長(cháng)期可信賴(lài)的合作伙伴！

    控制網(wǎng)：貴公司為用戶(hù)提供的“服務(wù)”具有哪些特色和優(yōu)勢？

    胡俊錦：GE智能平臺始終堅持以客戶(hù)為導向，這與GE的“唯客戶(hù)定成敗”理念一脈相承。我們的銷(xiāo)售和技術(shù)團隊具有豐富的行業(yè)知識與背景，熟悉客戶(hù)所在行業(yè)的特點(diǎn)，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求及應用關(guān)鍵，能夠真正為客戶(hù)提供有競爭力的自動(dòng)化解決方案。行業(yè)應用知識與解決方案是GE自動(dòng)化控制的最大優(yōu)勢。

    相比于其他自動(dòng)化控制廠(chǎng)商，我們不但提供傳統的自動(dòng)化硬件產(chǎn)品，如PLC控制器、觸摸屏、交換機、I/O端口等，同時(shí)我們還為客戶(hù)提供一系列的軟件解決方案，從HMI/SCADA軟件到MES軟件，再到數據分析軟件等。我們致力于幫助客戶(hù)打造“智慧工廠(chǎng)”，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶(hù)提升能效利用率，同時(shí)降低停機故障，真正幫助客戶(hù)實(shí)現投資回報率的提升。

    控制網(wǎng)：您如何看待“服務(wù)產(chǎn)品化”的趨勢？針對這一趨勢，貴公司將采取哪些舉措？

    胡俊錦：工業(yè)自動(dòng)化在中國已經(jīng)歷了將近20年的發(fā)展，近幾年隨著(zhù)國內工業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)的火爆，工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)競爭不斷加劇，很多廠(chǎng)商一擁而上，廠(chǎng)商的產(chǎn)品質(zhì)量與日俱下，而終端客戶(hù)對于產(chǎn)品性能和質(zhì)量的要求卻越來(lái)越高。舉個(gè)例子很多分路器將被安裝到各種配線(xiàn)架，掍頭盒中安放到路邊、地下等地方，一旦出現問(wèn)題，置換和維修都需要更多的成本。面對目前這種情況，GE智能平臺始終堅持服務(wù)與產(chǎn)品相結合原則，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。在硬件產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢下，我們致力于通過(guò)服務(wù)來(lái)向客戶(hù)傳遞我們的價(jià)值。

    控制網(wǎng)：您認為對于在中國自動(dòng)化領(lǐng)域開(kāi)拓服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)面臨著(zhù)哪些瓶頸？有哪些關(guān)鍵問(wèn)題需要解決？

    胡俊錦：我認為主要瓶頸在于某些中國客戶(hù)的觀(guān)念需要改變。舉個(gè)例子，很多中國客戶(hù)在購買(mǎi)了硬件產(chǎn)品后認為，我既然買(mǎi)已經(jīng)買(mǎi)了你的硬件產(chǎn)品，你應當免費贈送相關(guān)服務(wù)和軟件產(chǎn)品，而這一做法與國外的模式有著(zhù)很大的區別。實(shí)際上自動(dòng)化發(fā)展至今，各大廠(chǎng)商在硬件上的區別已經(jīng)越來(lái)越小，有些情況下只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)高價(jià)值的服務(wù)才能為客戶(hù)創(chuàng )造出更大的價(jià)值。所以在這一點(diǎn)上我認為今后我們需要向中國的客戶(hù)傳遞服務(wù)的價(jià)值理念，此外自動(dòng)化行業(yè)的同行業(yè)也需要塑造一個(gè)良性競爭的氛圍，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

    控制網(wǎng)：請介紹一下貴公司在“工業(yè)服務(wù)”領(lǐng)域的成功案例。

    胡俊錦：在這里舉個(gè)例子，比如我們在家電制造行業(yè)幫助國內某著(zhù)名企業(yè)實(shí)現智能制造的戰略目標。智能制造作為該集團未來(lái)戰略目標，即通過(guò)智能制造實(shí)現以大規模定制的即需即供資源換取一流用戶(hù)資源，承接全球白電行業(yè)領(lǐng)先者與規則制定者戰略，成為全球一流的白電供應商。智能制造咨詢(xún)需包含為達成智能制造所需的各環(huán)節，搭建該集團智能制造體系，輸出藍圖規劃，該集團級智能制造達成路線(xiàn)圖。通過(guò)這一里程碑意義的項目，奠定了GE對中國制造類(lèi)企業(yè)智能制造領(lǐng)域的引領(lǐng)地位及GEIP Proficy平臺在白電行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。