“如今的競爭不再是單個(gè)企業(yè)之間的競爭,而是網(wǎng)絡(luò )間的競爭,誰(shuí)擁有網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢,誰(shuí)就擁有競爭上的優(yōu)勢。”邁克爾•波特(美國哈佛商學(xué)院教授)這句名言,真實(shí)反映了當今網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)濟時(shí)代下的供應鏈管理精髓。寶鋼的管理創(chuàng )新,就是從供應鏈管理切入的。
作為商業(yè)生態(tài)中的企業(yè)或供方,要想在高度全球化、動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)中立足發(fā)展,必須做到:
一是要與客戶(hù)形成全過(guò)程、全周期的伙伴關(guān)系,在供應鏈運行的最初階段協(xié)同供應商和客戶(hù)設計流程和產(chǎn)品。這種融合的、功能交叉的團隊能盡早發(fā)現問(wèn)題,仔細考慮抉擇所產(chǎn)生的優(yōu)劣,這樣,在后續的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)循環(huán)中,設計和運營(yíng)的變異就會(huì )減少,否則就需花費大量時(shí)間去做彌補工作。這正是寶鋼提出的“供應商早期介入”的本質(zhì)。
二是在網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)濟時(shí)代,作為供應商,要從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品供應轉為服務(wù)供應,創(chuàng )造使客戶(hù)成功的價(jià)值。顯然,這一目標的實(shí)現,既需要供應商轉變思維,更好地探索客戶(hù)真實(shí)的價(jià)值訴求或疾苦,還需要組織網(wǎng)絡(luò )中的各類(lèi)主體,包括供應商的供應商、客戶(hù)(甚至客戶(hù)的客戶(hù))、技術(shù)合作伙伴,以及其他機構進(jìn)行協(xié)同創(chuàng )新和發(fā)展,從單純強調高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品供應,走向鏈式、聚合式、輻射式的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新,如同寶鋼提出的讓客戶(hù)感覺(jué)“這正是我想要的”,幫助客戶(hù)實(shí)現價(jià)值和更持續的發(fā)展。
三是要使供應鏈運營(yíng)體系順應并支撐管理目標的實(shí)現。“供應商早期介入”不僅僅是理念和行為上的變革,更是需要整個(gè)供應鏈體系的支撐。這包括供應鏈結構的變化,即采用什么有效的治理、溝通、交流和互動(dòng)方式實(shí)現協(xié)同創(chuàng )新發(fā)展;需求管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應關(guān)系管理、資金管理等流程,以及組織內和組織間的計劃(供應鏈運作規劃)、組織(供應鏈協(xié)同生產(chǎn)管理)、協(xié)調(供應鏈的知識管理)及控制(供應鏈績(jì)效和風(fēng)險管理)等關(guān)鍵要素,如何因應新的伙伴關(guān)系和客戶(hù)價(jià)值訴求。這些都是寶鋼實(shí)施EVI的挑戰和進(jìn)一步發(fā)展的方向。
摘自《經(jīng)濟日報》