日前，工業(yè)和信息化部公布了2009年軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)，福州福大自動(dòng)化科技有限公司再次上榜，排名第19，這已是福大自動(dòng)化連續第五年上榜，且排名也連續位居福建入選企業(yè)第一位。榮耀來(lái)自實(shí)力。近年來(lái)，憑借持續不斷的自主創(chuàng )新，以及打造“工業(yè)綜合醫院”，搭建為企業(yè)“治病”的服務(wù)平臺，福大自動(dòng)化已成長(cháng)為國內規模最大、實(shí)力最強的工業(yè)自動(dòng)化綜合服務(wù)商之一。同時(shí)，通過(guò)建立協(xié)同管理系統，創(chuàng )新自我激勵的考核機制，福大自動(dòng)化實(shí)現了內部管理機制革新，做到了科學(xué)化、實(shí)時(shí)化計算員工的服務(wù)價(jià)值和貢獻?？萍紕?chuàng )新和機制創(chuàng )新的結合，助推福大自動(dòng)化成長(cháng)為一棵根植海西的工控行業(yè)（工業(yè)控制及自動(dòng)化）“大榕樹(shù)”，它在全國的80多個(gè)分支機構，則像發(fā)達的根須，協(xié)同上游幾百家產(chǎn)品與方案提供商，為下游的全國2萬(wàn)多家企業(yè)提供服務(wù)，展現出根深葉茂、蓬勃生長(cháng)的風(fēng)姿。

矢志自主創(chuàng )新：給企業(yè)安裝“發(fā)動(dòng)機”

　　上世紀90年代初，我省企業(yè)的自動(dòng)化水平還較落后，只有少數大型企業(yè)采用進(jìn)口集散控制系統（DCS）實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。而另一方面，當時(shí)隨著(zhù)計算機技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)出現很多先進(jìn)的控制器件，比如可編程控制器（PLC）、工業(yè)網(wǎng)絡(luò )等。引導企業(yè)應用先進(jìn)的信息化技術(shù)改變落后的生產(chǎn)控制狀態(tài)，為技術(shù)服務(wù)機構提供了大有可為的市場(chǎng)空間。1992年，“嗅覺(jué)”敏銳的福州大學(xué)年輕教師陳新楚抓住機遇，組建了福大自動(dòng)化的前身——福建省福大自動(dòng)化工程服務(wù)中心。此后，福大自動(dòng)化致力于用信息技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)，每年為省內外企業(yè)設計、開(kāi)發(fā)和實(shí)施自動(dòng)化工程項目近百項。這些項目不論在技術(shù)先進(jìn)性上，還是在系統性?xún)r(jià)比上，均居國內同行業(yè)前列?！巴ㄟ^(guò)信息化改造和提升，相當于給企業(yè)安裝了一個(gè)高效‘發(fā)動(dòng)機’，能極大地提高生產(chǎn)效率，降低資源消耗和生產(chǎn)成本，助推企業(yè)快速發(fā)展?！备４笞詣?dòng)化董事長(cháng)陳新楚說(shuō)。

華能福州電廠(chǎng)的系統改造即是典型顯現。

　　華能福州電廠(chǎng)一期工程2臺350MW燃煤發(fā)電機組是上世紀80年代末引進(jìn)的，全套設備由日本三菱重工提供，其中的集散控制系統核心設備是美國的PDP11系列計算機。然而，生產(chǎn)該計算機的廠(chǎng)家被并購，并從1997年開(kāi)始停產(chǎn)這一系列計算機，因而，系統維護越來(lái)越困難，運行屢現故障。華能電廠(chǎng)決定聯(lián)手福大自動(dòng)化改造整個(gè)系統。1997年開(kāi)始，福大自動(dòng)化派出10多人小組進(jìn)駐華能電廠(chǎng)攻關(guān)。2002年，系統改造成功。在對三菱進(jìn)口系統的核心技術(shù)研究消化與局部改造的基礎上，他們合作開(kāi)發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權的基于PLC/IPC（可編程控制器/工業(yè)控制機）的分布式控制系統，創(chuàng )下了國內大型火電機組首次應用基于PLC/IPC的分布式控制系統替代進(jìn)口DCS的紀錄?！皯眠@個(gè)系統后，提高了電廠(chǎng)生產(chǎn)效率，降低了煤耗和環(huán)境污染，不僅在可靠性、控制精度等性能方面超過(guò)了國外同類(lèi)系統，而且大幅降低了系統的成本及維護費用?！比A能福州電廠(chǎng)總工莊將平說(shuō)。

搭建服務(wù)平臺：打造“工業(yè)綜合醫院”

　　在自身快速發(fā)展的同時(shí)，公司決策者漸漸意識到：企業(yè)的需求不僅量大、多樣化，而且對生產(chǎn)工藝等有很高的要求，僅依靠一個(gè)企業(yè)，能力有限，不可能解決所有系統問(wèn)題。于是他們想到了創(chuàng )建一個(gè)服務(wù)平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，實(shí)現上下游的資源整合，使供求兩方有效對接，從而實(shí)現“對癥下藥”，而不是“腳有毛病，卻找到牙醫”的錯位。經(jīng)過(guò)4年的不懈努力，2007年，福大自動(dòng)化建立了面向工控行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作公共服務(wù)平臺。通過(guò)“產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作系統”，把上游供應商、下游客戶(hù)協(xié)同在一個(gè)平臺上，實(shí)現真正的信息和資源共享，通過(guò)平臺的專(zhuān)業(yè)人員，將眾多上游供應商的各種產(chǎn)品與方案資源，整合為一劑劑“復合良藥”，解決全國下游客戶(hù)的“疑難雜癥”。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，福大自動(dòng)化業(yè)務(wù)人員可以直接查看到供應商的報價(jià)、庫存、生產(chǎn)情況，以及客戶(hù)的即時(shí)需求。向供應商訂貨、向客戶(hù)報價(jià)、接受客戶(hù)訂單、催款、出庫、發(fā)貨等一整套復雜的交易過(guò)程，業(yè)務(wù)人員敲敲鍵盤(pán)就可以輕松搞定?！耙郧跋乱还P訂單，來(lái)回打電話(huà)、發(fā)傳真至少要半天時(shí)間，而且容易出錯?，F在只要不到一個(gè)小時(shí)，員工還可以隨時(shí)隨地操作?！备４笞詣?dòng)化總經(jīng)理陳米力說(shuō)。有效對接和高效流轉給企業(yè)帶來(lái)了便捷和效益。有一次，福建煉油廠(chǎng)的一套德國進(jìn)口關(guān)鍵設備出現了故障，如果采購國外配件，貨期長(cháng)達一個(gè)月之久，而這期間停機一天將造成至少20萬(wàn)元的損失。情急之下，福建煉油廠(chǎng)找到福大自動(dòng)化。他們立即通過(guò)平臺，對設備器件的性能參數進(jìn)行檢索計算分析，并在全國范圍內查詢(xún)器件的存貨。僅用了十幾個(gè)小時(shí)，就選定了替代器件，并連夜配送到企業(yè)更換安裝，恢復了設備正常運行，避免了停機造成的巨大經(jīng)濟損失?！拔覀兇罱ㄆ疬@個(gè)平臺，就像是個(gè)‘工業(yè)綜合醫院’，可以隨時(shí)為工業(yè)企業(yè)提供電氣自動(dòng)控制和信息化服務(wù)方面的‘保健咨詢(xún)、診斷、配藥送藥、動(dòng)手術(shù)’等多種服務(wù)?！标愋鲁f(shuō)，“這就像‘6·18’的平臺作用一樣，通過(guò)平臺整合可以實(shí)現供需雙方有效對接，從而降低成本，提高效益，而且還能不斷地積累完善各種有效的經(jīng)驗和方案”。

　　目前，公司通過(guò)這個(gè)平臺為全國2萬(wàn)多家企業(yè)服務(wù)，福建80%以上的大型企業(yè)接受過(guò)其服務(wù)。2008年公司本身的營(yíng)業(yè)額達28億元，如果算上為企業(yè)服務(wù)間接創(chuàng )造的效益，則達數百億元。量化服務(wù)價(jià)值：?jiǎn)T工實(shí)現“創(chuàng )業(yè)化”一個(gè)科技型企業(yè)，從優(yōu)秀邁向卓越，最關(guān)鍵的除了科技創(chuàng )新，還有人才支撐。像建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作系統一樣，福大自動(dòng)化建立了協(xié)同管理系統，并且使兩者有機結合，員工不僅可以在平臺上處理工作任務(wù)，而且，公司的財務(wù)、人力資源等系統也嵌入進(jìn)來(lái)，員工處理完工作馬上就能知道自己的業(yè)績(jì)和報酬。陳米力介紹，福大自動(dòng)化實(shí)行“面向服務(wù)的管理理念”，將服務(wù)價(jià)值適時(shí)量化。員工在信息平臺上工作時(shí)，自動(dòng)登記并計算每一環(huán)節工作（即服務(wù)）的價(jià)值。然后，由系統實(shí)時(shí)計算出該服務(wù)的服務(wù)收入、成本支出、應繳納的稅費、公司管理費用，以及按照公司的規則自動(dòng)計算出來(lái)的個(gè)人可分配金額等各項績(jì)效數據?！昂?jiǎn)單講就是，交足國家的，交足集體（公司）的，剩下的就是自己的。而且，員工個(gè)人應得的自動(dòng)實(shí)時(shí)計入他的個(gè)人賬戶(hù)，可以隨時(shí)自由支配?！标惷琢φf(shuō)，由于實(shí)現了科學(xué)化、自動(dòng)化，每個(gè)員工都可以查閱自己每時(shí)每刻的績(jì)效情況，因而，“福大自動(dòng)化員工，不需要等到年底發(fā)獎金，他可以天天‘領(lǐng)獎金’”。由于員工感覺(jué)是自己為自己做事，積極性很高，基本不需要上級督促。據了解，福大自動(dòng)化目前員工已達2000多人，基本上都是每年招聘的大中專(zhuān)應屆畢業(yè)生。為了員工的成長(cháng)，福大自動(dòng)化還開(kāi)發(fā)了大量軟件支撐系統，在員工服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中提供高效的支持。如智能機器人系統，將公司所有人員以及上下游合作伙伴掌握的業(yè)務(wù)知識，不斷地進(jìn)行學(xué)習、積累、歸納，自動(dòng)地為每個(gè)員工提供支持?！皢T工有什么不懂的，可以像QQ聊天一樣問(wèn)機器人，它會(huì )馬上給予解答，它不會(huì )的，則會(huì )轉給專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解答，與此同時(shí)，機器人也學(xué)會(huì )了，下次就可以自動(dòng)解答?！标惷琢榻B說(shuō)。通過(guò)管理和激勵機制創(chuàng )新，福大自動(dòng)化的每個(gè)員工都可以實(shí)現“創(chuàng )業(yè)化”：一個(gè)剛走出高校的應屆畢業(yè)生，加入公司后即可得到各種培訓、經(jīng)營(yíng)指導、技術(shù)支撐等，然后，就自己奮力打拼，需要公司支持的，可以通過(guò)平臺和系統隨時(shí)尋求幫助。福大自動(dòng)化像一棵茁壯成長(cháng)的“大榕樹(shù)”，不僅“根深”，而且“葉茂”。2000年以來(lái)，公司營(yíng)業(yè)額平均每年以50%左右的速度增長(cháng)，去年營(yíng)業(yè)額突破28億元，今年，雖然仍受?chē)H金融危機影響，但加快海西建設的重大歷史機遇讓公司員工信心倍增，他們將目標鎖定在營(yíng)業(yè)額突破40億元。