少妇人妻无码专区_以客為尊，全面打造“宇電式”技術(shù)服務(wù) ——訪(fǎng)宇電自動(dòng)化技術(shù)部經(jīng)理?？删?/title> <meta name="keywords" content="以客為尊，全面打造“宇電式”技術(shù)服務(wù) ——訪(fǎng)宇電自動(dòng)化技術(shù)部經(jīng)理?？删? /> <meta name="description" content="隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，競爭對手之間的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，這自然就對企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求。一個(gè)服務(wù)做得好的企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務(wù)窗口，而且還需要整合企業(yè)內部資源，針對個(gè)案提供差異化的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)。今天本刊記者將要就技術(shù)服務(wù)的話(huà)題采訪(fǎng)我國溫控器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——宇電自動(dòng)化科技有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“宇電”）。錦上添花的是，宇電在近日當選了中儀協(xié)顯示控制儀表工作委員會(huì )理事長(cháng)單位，讓我們更有理由相信，宇電能得到客戶(hù)和行業(yè)的肯定，脫穎而出的肯定不僅是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，其技術(shù)服務(wù)水平也可見(jiàn)一斑，今天就讓我們從宇電技術(shù)部經(jīng)理?？删吹目谥幸惶骄烤? /> <link rel="stylesheet" href="http://fcfhome.com/source/css/swiper.min.css"> <link rel="stylesheet" href="http://fcfhome.com/source/login.css"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="http://fcfhome.com/source/css/public.css?v=20221201">  <base href="http://fcfhome.com/"/> <link rel="stylesheet" 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href="http://fcfhome.com/adurl?ads=eyJpZCI6MTg3LCJ1cmwiOiJodHRwczpcL1wvc291cmwuY29cLzVVR21zWCJ9" target="_blank" class="advImg"><img src="http://source.kongzhi.net/uploads/images/2024/07/17199890371.jpg" alt="20240703"></a> <div id="xgaq94l" class="after top"> <span id="4kqjq1l" class="fl font20">關(guān)注中國自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先行者！</span> <div id="v19b9lo" class="fr">  <form class="form" action="http://fcfhome.com/search.html" method="get" id="qj_search"> <select name="type"> <option value="all">全部</option> <option value="interview" >訪(fǎng)談</option> <option value="news" selected >資訊</option> <option value="product" >產(chǎn)品</option> <option value="famous" >名篇</option> <option value="cases" >案例</option> <option value="corp" >企業(yè)</option> <option value="activity" >活動(dòng)</option> </select> <input type="text" name="keywords" value=""> <button class="searchBtn" type="submit"></button> <span>歡迎來(lái)到控制網(wǎng)！</span> </form>  <div id="bmej1dw" class="login"> <a 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href="http://fcfhome.com/technical_14.html">工業(yè)安全</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_15.html">工業(yè)無(wú)線(xiàn)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_13.html">運動(dòng)控制與伺服系統</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_23.html">人機界面</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_11.html">機器視覺(jué)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_17.html">自動(dòng)化軟件</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_21.html">工廠(chǎng)信息化</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_7.html">變頻器與軟啟動(dòng)器</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_20.html">儀器儀表</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_10.html">嵌入式系統</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_9.html">傳感器</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_1.html">工業(yè)以太網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_2.html">現場(chǎng)總線(xiàn)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_5.html">DCS/FCS/SCADA</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_3.html">PLC /PAC/PCC/RTU</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_22.html">工控機</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_6.html">電源</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_12.html">SCADA-RTU</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_24.html">電氣聯(lián)接</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_25.html">低壓電器</a> </div> </div> <div id="ics9pin" class="box"> <h3 class="font20">行業(yè)頻道</h3> <div id="4j9uovi" class="list"> <a href="http://fcfhome.com/industry_24.html">新能源</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_26.html">電力</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_27.html">冶金</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_28.html">化工</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_29.html">機床</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_30.html">包裝</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_31.html">電梯</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_32.html">物流倉儲</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_34.html">紡織印刷</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_35.html">航空航天</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_36.html">電子制造</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_37.html">汽車(chē)</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_38.html">制藥/醫療</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_39.html">智慧交通</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_40.html">節能環(huán)保</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_41.html">石油天然氣</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_43.html">市政</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_49.html">智能裝備</a> </div> </div> <div id="pzuib94" class="box"> <h3 class="font20">熱門(mén)頻道</h3> <div id="e46pi9o" class="list"> <a href="http://fcfhome.com/hots_1.html">智能制造</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_2.html">機器人</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_3.html">工業(yè)服務(wù)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_4.html">工控系統信息安全</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_5.html">能源管理</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_6.html">智慧城市</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_7.html">物聯(lián)網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_8.html">大數據</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_9.html">智能云</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_10.html">邊緣計算</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_11.html">人工智能</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_12.html">工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_13.html">區塊鏈</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_14.html">工業(yè)智聯(lián)網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_15.html">數字孿生</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_16.html">綠色低碳</a> </div> </div> </div>  <div id="xq949oo" class="toplist wapBox"> <a href="http://fcfhome.com" class="logo"><img src="http://fcfhome.com/source/images/logo.png" alt=""></a> <div id="49kqqjc" class="swiper-contianer linkSwiper"> <div id="fghga1l" class="swiper-wrapper"> <div id="nnh4ivh" class="swiper-slide"> <div id="avb6tgt" class="box"> <h3 class="font20">技術(shù)頻道</h3> <div id="9oiioa4" class="list"> <a href="http://fcfhome.com/technical_14.html">工業(yè)安全</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_15.html">工業(yè)無(wú)線(xiàn)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_13.html">運動(dòng)控制與伺服系統</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_23.html">人機界面</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_11.html">機器視覺(jué)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_17.html">自動(dòng)化軟件</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_21.html">工廠(chǎng)信息化</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_7.html">變頻器與軟啟動(dòng)器</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_20.html">儀器儀表</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_10.html">嵌入式系統</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_9.html">傳感器</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_1.html">工業(yè)以太網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_2.html">現場(chǎng)總線(xiàn)</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_5.html">DCS/FCS/SCADA</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_3.html">PLC /PAC/PCC/RTU</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_22.html">工控機</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_6.html">電源</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_12.html">SCADA-RTU</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_24.html">電氣聯(lián)接</a> <a href="http://fcfhome.com/technical_25.html">低壓電器</a> </div> </div> </div> <div id="c94to9a" class="swiper-slide"> <div id="wxccii6" class="box"> <h3 class="font20">行業(yè)頻道</h3> <div id="gfrkdw6" class="list"> <a href="http://fcfhome.com/industry_24.html">新能源</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_26.html">電力</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_27.html">冶金</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_28.html">化工</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_29.html">機床</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_30.html">包裝</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_31.html">電梯</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_32.html">物流倉儲</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_34.html">紡織印刷</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_35.html">航空航天</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_36.html">電子制造</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_37.html">汽車(chē)</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_38.html">制藥/醫療</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_39.html">智慧交通</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_40.html">節能環(huán)保</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_41.html">石油天然氣</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_43.html">市政</a> <a href="http://fcfhome.com/industry_49.html">智能裝備</a> </div> </div> </div> <div id="69u4a4f" class="swiper-slide"> <div id="q4ffgzs" class="box"> <h3 class="font20">熱門(mén)頻道</h3> <div id="dkd1p6z" class="list"> <a href="http://fcfhome.com/hots_1.html">智能制造</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_2.html">機器人</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_3.html">工業(yè)服務(wù)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_4.html">工控系統信息安全</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_5.html">能源管理</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_6.html">智慧城市</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_7.html">物聯(lián)網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_8.html">大數據</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_9.html">智能云</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_10.html">邊緣計算</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_11.html">人工智能</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_12.html">工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_13.html">區塊鏈</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_14.html">工業(yè)智聯(lián)網(wǎng)</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_15.html">數字孿生</a> <a href="http://fcfhome.com/hots_16.html">綠色低碳</a> </div> </div> </div> </div> <div id="uj4tm9e" class="swiper-pagination"></div> </div> </div>  <div id="k39i149" class="headerAdvBox"> <div id="8fy99gl" class="swiper-container"> <div id="x6hiv9k" class="swiper-wrapper"> <div id="99atzsl" class="swiper-slide"> <a href="http://fcfhome.com/adurl?ads=eyJ1cmwiOiJodHRwOlwvXC9odW9kb25nLmtvbmd6aGkubmV0XC9JSUVDMjAyNFwvaW5kZXguaHRtbCIsImNvZGUiOiJ0b3BfZmxhc2giLCJpZCI6MTg4fQ==" target="_blank" class="advImg"><img src="http://source.kongzhi.net/uploads/images/2024/07/17224335161.jpg" alt="工業(yè)智能邊緣計算2024年會(huì )"></a> </div> <div id="4f1a4lx" class="swiper-slide"> <a href="http://fcfhome.com/adurl?ads=eyJ1cmwiOiJodHRwOlwvXC9odW9kb25nLmtvbmd6aGkubmV0XC9JQVNTQzIwMjRcL2xpdmUuaHRtbCIsImNvZGUiOiJ0b3BfZmxhc2giLCJpZCI6MTcyfQ==" target="_blank" class="advImg"><img src="http://source.kongzhi.net/uploads/images/2024/07/17218812801.jpg" alt="2024"></a> </div> <div id="96z9krk" class="swiper-slide"> <a href="http://fcfhome.com/adurl?ads=eyJ1cmwiOiJodHRwOlwvXC9odW9kb25nLmtvbmd6aGkubmV0XC8yMDI0Y2FpYWNcL3poaWJvLmh0bWwiLCJjb2RlIjoidG9wX2ZsYXNoIiwiaWQiOjE3Nn0=" target="_blank" class="advImg"><img src="http://source.kongzhi.net/uploads/images/2024/02/17089972081.jpg" alt="2024中國自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)年會(huì )"></a> </div> <div id="g1t6bpb" class="swiper-slide"> <a href="http://fcfhome.com/adurl?ads=eyJ1cmwiOiJodHRwOlwvXC9odW9kb25nLmtvbmd6aGkubmV0XC9JU1NDMjAyM1wvaW5kZXguaHRtbCIsImNvZGUiOiJ0b3BfZmxhc2giLCJpZCI6MTY2fQ==" target="_blank" class="advImg"><img src="http://source.kongzhi.net/uploads/images/2023/07/16889767861.jpg" alt="2023年工業(yè)安全大會(huì )"></a> </div> <div id="1o4t9ml" class="swiper-slide"> <a href="http://fcfhome.com/adurl?ads=eyJ1cmwiOiJodHRwOlwvXC93d3cuaW1wY2lhLm5ldFwvb2ljdFwvY2F0aWRfNDEuaHRtbCIsImNvZGUiOiJ0b3BfZmxhc2giLCJpZCI6OTF9" target="_blank" class="advImg"><img src="http://source.kongzhi.net/uploads/images/2022/04/16502386621.jpg" alt="OICT公益講堂"></a> </div> </div> </div> <div id="i911oz9" class="swiper-pagination"></div> </div> </div> </div> <div id="iwpwpva" class="pubnav"> <em class="menu"></em> <ul class="wrapper"> <li id="o1p14v9" class="" style="border-left:0;"><a href="http://fcfhome.com/index.html">首頁(yè)</a></li> <li><a target="_blank">ICSISIA</a></li> <li><a target="_blank">智造推進(jìn)聯(lián)盟</a></li> <li><a target="_blank">邊緣計算聯(lián)盟</a></li> <li id="4zr44hn" class=""><a href="http://fcfhome.com/ecc/index.html">專(zhuān)家咨詢(xún)</a></li> <li id="i1vjjcv" class=""><a href="http://fcfhome.com/interview/index.html">訪(fǎng)談</a></li> <li id="v4ppibi" class="on"><a href="http://fcfhome.com/news/index.html">資訊</a></li> <li id="j914z9g" class=""><a 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alt="" class="icon">資訊頻道</h3> <ul class="neiNav"> <li><a href="http://fcfhome.com/news/index.html">資訊首頁(yè)</a></li> <li id="hvnnbt1" class=""><a href="http://fcfhome.com/news/industrynews.html">行業(yè)資訊</a></li> <li id="bcoj64v" class="on"><a href="http://fcfhome.com/news/corpnews.html">企業(yè)資訊</a></li> <li id="ey4ovbg" class=""><a href="http://fcfhome.com/news/sitenews.html">本站動(dòng)態(tài)</a></li> </ul> </div> <div id="b19y1oa" class="registeCont mb25 mt25"> <div id="mngasa9" class="xqCont "> <div id="e9gssff" class="title font20">以客為尊，全面打造“宇電式”技術(shù)服務(wù) ——訪(fǎng)宇電自動(dòng)化技術(shù)部經(jīng)理?？删?/div> <div id="kncvih6" class="toptip"> <ul class="font18"> <li>廠(chǎng)商：<a href="http://fcfhome.com/corp/company_828.html" target="_blank">廈門(mén)宇電自動(dòng)化科技有限公司</a></li> <li>點(diǎn)擊數：5401 發(fā)布時(shí)間：2014-08-15 14:24:00</li> <li>分享到：<div id="96e4jjc" class="bshare-custom"><div id="9e9a9lr" class="bsPromo bsPromo2"></div><a title="分享到新浪微博" class="bshare-sinaminiblog" href="javascript:void(0);"></a><a title="分享到微信" class="bshare-weixin" href="javascript:void(0);"></a></div></li> </ul> </div>  <div id="ok9ygtt" class="jstxt font16"> 隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，競爭對手之間的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，這自然就對企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求。一個(gè)服務(wù)做得好的企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務(wù)窗口，而且還需要整合企業(yè)內部資源，針對個(gè)案提供差異化的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)。今天本刊記者將要就技術(shù)服務(wù)的話(huà)題采訪(fǎng)我國溫控器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——宇電自動(dòng)化科技有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“宇電”）。錦上添花的是，宇電在近日當選了中儀協(xié)顯示控制儀表工作委員會(huì )理事長(cháng)單位，讓我們更有理由相信，宇電能得到客戶(hù)和行業(yè)的肯定，脫穎而出的肯定不僅是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，其技術(shù)服務(wù)水平也可見(jiàn)一斑，今天就讓我們從宇電技術(shù)部經(jīng)理?？删吹目谥幸惶骄烤? </div>  <div id="44yyk96" class="keywords font16"> <span>關(guān)鍵詞：</span> </div>  <div id="j1r6xcv" class="text"> <p> 隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，競爭對手之間的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，這自然就對企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求。一個(gè)服務(wù)做得好的企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務(wù)窗口，而且還需要整合企業(yè)內部資源，針對個(gè)案提供差異化的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)。今天本刊記者將要就技術(shù)服務(wù)的話(huà)題采訪(fǎng)我國溫控器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——宇電自動(dòng)化科技有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“宇電”）。錦上添花的是，宇電在近日當選了中儀協(xié)顯示控制儀表工作委員會(huì )理事長(cháng)單位，讓我們更有理由相信，宇電能得到客戶(hù)和行業(yè)的肯定，脫穎而出的肯定不僅是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，其技術(shù)服務(wù)水平也可見(jiàn)一斑，今天就讓我們從宇電技術(shù)部經(jīng)理?？删吹目谥幸惶骄烤?。<br /> <br /> <img alt="" width="400" height="287" src="/uploadfile/dulifile/images/201408/yud1.jpg" /><br /> <br /> <br /> 本刊記者：請您闡述一下宇電技術(shù)服務(wù)宗旨和理念？<br /> <br /> 常經(jīng)理：在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，如何能得到顧客的青睞與忠誠，已經(jīng)成為眾多廠(chǎng)家不斷追求的新一輪制勝點(diǎn)。身為一個(gè)科技型企業(yè)，我們知道優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)才是穩操勝券的關(guān)鍵。在二十多年的發(fā)展過(guò)程中，我們公司秉承“以客戶(hù)為中心，為他們提供全面、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)”的技術(shù)服務(wù)理念，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎上，不斷完善技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，把服務(wù)也作為重要的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，為客戶(hù)提供整體的解決方案，以此得到了客戶(hù)的好評，獲得了較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。<br /> <br /> 我們擁有一個(gè)遍及海內外的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。除了在全國各主要城市如北京、上海、廣州、深圳等地成立了分公司或者辦事處，建立起完整的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )外，我們還以香港母公司為海外市場(chǎng)總部，在歐洲、北美洲及大洋洲成立海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)分公司，服務(wù)于海外市場(chǎng)。<br /> <br /> 至于服務(wù)理念，我們一直以來(lái)將客戶(hù)放在一個(gè)非常重要的位置，將服務(wù)他們看作是我們公司的一項長(cháng)期戰略投資。因為我們始終相信，好的技術(shù)服務(wù)會(huì )給我們帶來(lái)好的口碑，好的口碑自然會(huì )增加我們的品牌實(shí)力和競爭力，那樣我們的公司就能產(chǎn)生更高的效益。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，我們累計3萬(wàn)多家客戶(hù)，每年新客戶(hù)約3000家持續增長(cháng)。新客戶(hù)中70%是老客戶(hù)介紹的?？梢?jiàn)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都帶來(lái)了很好的口碑，這也為我們節省了不少的成本，因為根據相關(guān)統計，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維護老客戶(hù)的數倍。同時(shí)，我們見(jiàn)證了很多客戶(hù)從小發(fā)展成行業(yè)的龍頭，他們的成功也成就了我們。<br /> <br /> 本刊記者：您能否具體談一談?dòng)铍姙榭蛻?hù)提供技術(shù)服務(wù)的細節？<br /> <br /> 常經(jīng)理：我們本著(zhù)“不斷努力，追求完美的”的企業(yè)精神，力求在技術(shù)服務(wù)的每一個(gè)細節上多為客戶(hù)考慮一分。在我們看來(lái)，產(chǎn)品和服務(wù)是一個(gè)不可分割的整體。我們的技術(shù)服務(wù)旨在根據不同客戶(hù)的需求制定不同的整體解決方案，即輔助業(yè)務(wù)員幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選型后，提供相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)、使用培訓、產(chǎn)品維修等一條龍的“宇電式”服務(wù)，幫助客戶(hù)將產(chǎn)品的使用價(jià)值最大化，并為他們免除后顧之憂(yōu)。<br /> <br /> 從業(yè)務(wù)員與客戶(hù)取得聯(lián)系的那一刻起，我們的技術(shù)服務(wù)人員就時(shí)刻準備著(zhù)為他們提供服務(wù)。在客戶(hù)產(chǎn)品選型時(shí)，我們主要是負責確認客戶(hù)的控制要求，如輸入輸出、應用場(chǎng)合等來(lái)輔助業(yè)務(wù)員幫助客戶(hù)進(jìn)行選型，有直接電話(huà)溝通也有技術(shù)服務(wù)人員到客戶(hù)所在地進(jìn)行實(shí)地確認，力求在一開(kāi)始就幫助客戶(hù)量身定做制定一套整體解決方案。<br /> <br /> 實(shí)現成交后，在客服部、商務(wù)部、生產(chǎn)部等部門(mén)的配合下，我們公司會(huì )非?？焖俚亟回?，無(wú)論客戶(hù)購買(mǎi)何種型號的儀表，96%以上訂單的交貨期都小于2個(gè)工作日；在產(chǎn)品到達客戶(hù)手中后，我們可以前往客戶(hù)所在地對他們進(jìn)行技術(shù)培訓，主要包括產(chǎn)品介紹、使用方法介紹、產(chǎn)品使用注意事項等，幫助客戶(hù)在使用前對產(chǎn)品進(jìn)行充分了解，最大限度減少在使用過(guò)程中出現問(wèn)題。我們還可以為客戶(hù)提供現場(chǎng)的調試和安裝，調試不僅限于我們的產(chǎn)品，而是也要對客戶(hù)現場(chǎng)的自動(dòng)化設備進(jìn)行維護，讓我們的儀表能夠與其上下游的設備更好地配套工作。如客戶(hù)對產(chǎn)品的使用還存在困惑，也可自助進(jìn)行各種技術(shù)咨詢(xún)，我們?yōu)榭蛻?hù)提供了免費的400、800服務(wù)電話(huà)和便捷的網(wǎng)上服務(wù)。我們的官方網(wǎng)站為客戶(hù)提供了技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)論壇、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、軟件及驅動(dòng)程序下載等多項技術(shù)服務(wù)功能。我們還整理了一些常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題和教學(xué)視頻，通過(guò)上傳到技術(shù)論壇、企業(yè)微信平臺和發(fā)送內刊的方式進(jìn)行傳播普及；客戶(hù)在之后的使用過(guò)程中，產(chǎn)品難免會(huì )出現問(wèn)題，不過(guò)我們的產(chǎn)品可靠性非常高，因故障而導致的年平均返修率低于0.3%，這其中還包含了由于客戶(hù)使用不當造成的損壞。正是基于這樣的質(zhì)量保障，我們承諾為不同系列的產(chǎn)品提供2年到5年不等的保修期，特殊情況下，還可以提供10年保修。我們的年銷(xiāo)售量50萬(wàn)臺，而我們只有一名維修人員，如產(chǎn)品確實(shí)出現需要維修的情況，我們一般情況下會(huì )在2個(gè)工作日內完成維修，并寄還給客戶(hù)。<br /> <br /> 我們有一個(gè)老客戶(hù)是從事陶瓷行業(yè)的，大家都知道，陶瓷對溫度控制的精確性要求較高，如果溫度過(guò)高，會(huì )導致產(chǎn)品塌陷，如果溫度過(guò)低，產(chǎn)品又會(huì )出現皸裂的現象。在使用我們的儀表之前，他們所采用的控制方案精度較差，導致他們的成品率只有30%-40%。后來(lái)，他們購買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，我們?yōu)槠涠ㄖ屏艘粋€(gè)溫度監控的整體方案，通過(guò)現場(chǎng)的調試和對他們的人員進(jìn)行培訓后，最后該客戶(hù)的陶瓷成品率高達99%，他們也從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)，成長(cháng)成了一個(gè)知名的陶瓷企業(yè)。<br /> <br /> 可以說(shuō)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的整體解決方案，對我們來(lái)說(shuō)既整合了資源，提高了效率，又帶來(lái)更好的客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度，增強了在同行的競爭優(yōu)勢。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，一站式的解決方案節約了他們自己的時(shí)間，把所有的問(wèn)題一次性解決，更便捷、更高效也更省錢(qián)。<br /> <br /> 本刊記者：宇電能為客戶(hù)提供那么全面的技術(shù)服務(wù)，一定是歸功于擁有一支專(zhuān)業(yè)高效隊伍，請您說(shuō)一說(shuō)宇電的技術(shù)團隊整體水平怎么樣？<br /> <br /> 常經(jīng)理：在技術(shù)人才方面，我們擁有行業(yè)最資深的團隊和最頂尖的技術(shù)專(zhuān)家，其骨干團隊都具有十年以上的行業(yè)經(jīng)歷，擁有豐富的經(jīng)驗，整體水平較高。我們公司還在內部建立了可以直接聯(lián)系公司專(zhuān)家的群，客戶(hù)的特殊技術(shù)問(wèn)題，如果不好解決，技術(shù)服務(wù)人員會(huì )將問(wèn)題發(fā)到專(zhuān)家群里討論，分析各種解決方案。舉個(gè)例子，我們曾在產(chǎn)品返修中發(fā)現少數客戶(hù)誤將380V接入儀表電源而燒壞儀表，雖然數量很少，但我們還想精益求精，再降低已經(jīng)很低的返修率。經(jīng)過(guò)技術(shù)團隊和專(zhuān)家的共同探討后,我們創(chuàng )新性地增加了380VAC保護線(xiàn)路，這樣每臺儀表的成本增加大約1元，一年50萬(wàn)臺就是50萬(wàn)元，雖然即使任由客戶(hù)接錯線(xiàn)燒壞以后哪怕是提供免費維修，也遠遠要不了這么高的成本，經(jīng)濟賬并不劃算，但是我們還是采用了這個(gè)設計。<br /> <br /> 此外，我們對服務(wù)的及時(shí)性也具有較高的要求。我們?yōu)槊恳粋€(gè)技術(shù)服務(wù)人員都配備了工作手機，手機必須保持24小時(shí)開(kāi)機的狀態(tài)，沒(méi)有工作日和周末的概念?，F在生活節奏都很快，時(shí)間非常寶貴，我們要求技術(shù)服務(wù)人員對于客戶(hù)提出的問(wèn)題要當下立刻處理。如有不確定或疑難問(wèn)題，需要進(jìn)一步測試的，技術(shù)服務(wù)人員會(huì )留下客戶(hù)的聯(lián)系方式，等有了解決方案后第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)。<br /> <br /> 除了原有的技術(shù)人才隊伍，近幾年我們也以開(kāi)放的態(tài)度，不斷吸引工控行業(yè)的精英加入，有了新鮮血液的注入，我們的技術(shù)服務(wù)水平可以說(shuō)是更上一層樓。我們這個(gè)月又接到客戶(hù)對我們一位新技術(shù)服務(wù)人員的表?yè)P，讓我感到很欣慰，新入職的人員能夠在這樣一個(gè)團隊里迅速成長(cháng)并獨當一面，這個(gè)是我很希望看到的。<br /> <br /> 本刊記者：宇電在選拔新技術(shù)服務(wù)人員時(shí)有怎樣的要求？入職后是如何能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)？<br /> <br /> 常經(jīng)理：說(shuō)到要求，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，我們在技術(shù)服務(wù)人員的選拔上面也會(huì )更趨于嚴格。我們選拔的時(shí)候是看重技術(shù)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)。在學(xué)歷和經(jīng)驗方面，我們要求技術(shù)服務(wù)人員都必須是自動(dòng)化、電氣工程及其自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，并有一定的工作經(jīng)驗?，F在，在我們的技術(shù)團隊中有80%的技術(shù)服務(wù)人員是大學(xué)本科畢業(yè)，其中，新入職的技術(shù)服務(wù)人員全部是本科生。<br /> <br /> 除了學(xué)歷和經(jīng)驗，一個(gè)人是否能勝任技術(shù)服務(wù)工作還需要具備幾個(gè)的特質(zhì)：首先要有扎實(shí)的技術(shù)能力和實(shí)際操作能力。別人提出技術(shù)問(wèn)題時(shí)，不僅需要能夠根據理論知識回答出來(lái)，還需要有實(shí)際操作能力幫助客戶(hù)進(jìn)行安裝和調試。其次，具備良好的溝通能力。良好的溝通能力更便于技術(shù)服務(wù)人員與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速理解問(wèn)題、解決問(wèn)題。第三，擁有虛心好學(xué)的態(tài)度。身為一名新的技術(shù)服務(wù)人員，需要虛心向老員工和其他同行學(xué)習，擴展自己的知識面，增強工作能力，進(jìn)一步提高自己的技術(shù)水平。第四，要有耐心。技術(shù)工作本身就是非常嚴謹的，非常需要耐心，如在工作中碰到一些疑難問(wèn)題時(shí)就需要有足夠的耐心才能快速解決。如碰到脾氣比較著(zhù)急的客戶(hù)，也需要用耐心來(lái)安撫對方進(jìn)而解決問(wèn)題。<br /> <br /> 至于新入職的技術(shù)服務(wù)人員如何迅速進(jìn)入角色，很大程度上要歸功于我們公司完善的培訓體系。我們新的技術(shù)服務(wù)人員在入職后都要進(jìn)行多方位、全面的培訓，在關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓中，培訓師會(huì )跟技術(shù)服務(wù)人員強調我們“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，讓他們在心里上認同，行為上執行。其他的主要是技術(shù)培訓課程，在培訓結束后需進(jìn)行閉卷考試，對培訓的成果進(jìn)行測試。如有特殊需要，公司將會(huì )對技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行外派培訓，一般是利用周末時(shí)間進(jìn)行，在不影響正常工作的情況下對能力進(jìn)行補充和提升。除了公司給予的培訓外，技術(shù)服務(wù)人員還需要進(jìn)行自我充電，包括瀏覽工控網(wǎng)站論壇、與同行進(jìn)行交流等方式來(lái)進(jìn)行自我提高，畢竟還是那句話(huà)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。<br /> <br /> 當然，效果最好的培訓是實(shí)地的實(shí)踐。我們會(huì )有“老帶新”的模式，在需要現場(chǎng)安裝調試的時(shí)候，老技術(shù)服務(wù)人員會(huì )帶著(zhù)新技術(shù)服務(wù)人員一起前往現場(chǎng)，通過(guò)觀(guān)察老技術(shù)服務(wù)人員的示范，新技術(shù)服務(wù)人員再進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐，很快就能將理論轉化為動(dòng)手能力。<br /> <br /> 本刊記者：宇電的技術(shù)服務(wù)可以說(shuō)是非常完善了，您認為宇電的技術(shù)服務(wù)還有哪些方面還可以更精益求精呢？<br /> <br /> 常經(jīng)理：做服務(wù)和做產(chǎn)品一樣，雖沒(méi)有十全十美，但可以不斷改進(jìn)。我認為我們的技術(shù)服務(wù)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步完善：<br /> <br /> 首先，我們也可以學(xué)習銷(xiāo)售部門(mén)制定一個(gè)“技術(shù)服務(wù)達人”的光榮榜。把客戶(hù)作為“主考官”，通過(guò)回訪(fǎng)的形式對技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)做出評價(jià)，最后評定出每個(gè)月的“達人”。這樣的光榮榜既有表彰先進(jìn)的作用也有激勵趕超的效果，適當的競爭，更有利于進(jìn)一步提高技術(shù)服務(wù)團隊的整體水平。<br /> <br /> 其次，鼓勵技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行創(chuàng )新思考。技術(shù)工作其實(shí)可以說(shuō)是比較枯燥的工作，又加上他們解決的大多數是客戶(hù)有共性的問(wèn)題，這可能會(huì )導致大家很少去思考創(chuàng )新的價(jià)值，較少探索新的方法和途徑。我們公司非常鼓勵創(chuàng )新，我們有一項關(guān)于創(chuàng )新的激勵政策：不管是什么類(lèi)型的創(chuàng )新，只要員工能夠提出創(chuàng )新可行的建議并且被采納就會(huì )得到一定的獎勵。我希望我們的技術(shù)團隊能夠善于發(fā)現，解決問(wèn)題的時(shí)候可以設想出更多可能性，勇于嘗試，創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng )新的氛圍。<br /> <br /> 最后，在現有的服務(wù)方式上可以做一些拓展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，我們的服務(wù)形式可以使用現在最流行的新媒體——微信，我們計劃專(zhuān)門(mén)開(kāi)通一個(gè)技術(shù)服務(wù)的微信平臺，這平臺主要用于與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)溝通。如果是緊急問(wèn)題，客戶(hù)可以在電話(huà)溝通的同時(shí)拍下現場(chǎng)的照片發(fā)到微信上輔助解決。問(wèn)題沒(méi)有特別緊急時(shí)，客戶(hù)可以在線(xiàn)留言，我們會(huì )安排24小時(shí)人員值守，仍然保證在第一時(shí)間幫客戶(hù)解決問(wèn)題。此外，我們還可以將常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題和產(chǎn)品使用視頻設置自動(dòng)回復，實(shí)現自助服務(wù)。<br /> <br /> 結語(yǔ)：<br /> <br /> 通過(guò)此次采訪(fǎng)，我們可以再次驗證，一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的公司，它和客戶(hù)的關(guān)系絕不僅僅是建立在產(chǎn)品之上，其服務(wù)帶來(lái)的感受是至關(guān)重要的。宇電這套讓客戶(hù)滿(mǎn)意的“宇電式”技術(shù)服務(wù)體系輔助并見(jiàn)證著(zhù)宇電一步一步從小到大，直至成為行業(yè)翹楚。我們也相信一直秉承“不斷努力，追求完美”的宇電并不會(huì )滿(mǎn)足于此，在不久的將來(lái)定會(huì )有更大的突破，讓我們共同期待。 </p> </div>  </div> <div id="4rv9hha" class="rightActivty"> <h3 class="neitPubtit font20">熱點(diǎn)新聞</h3> <ul class="tjList mb25"> <li><a href="http://fcfhome.com/news/details_208774.html">噬金之咬，億金難補</a></li> <li><a href="http://fcfhome.com/news/details_208773.html">賦能新質(zhì)生產(chǎn)力打造未來(lái)競爭優(yōu)勢 ——魏德米勒工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案助推行業(yè)轉型升級</a></li> <li><a href="http://fcfhome.com/news/details_208772.html">收藏 | 展商名單&展位圖展會(huì )信息搶先看</a></li> <li><a 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target="_blank">邊緣計算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟</a></li> <li><a target="_blank">全國機械安全標準化技術(shù)委員會(huì )</a></li> <li><a target="_blank">中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì )</a></li> <li><a target="_blank">全國工業(yè)過(guò)程測量控制和自動(dòng)化標準化技術(shù)委員會(huì )</a></li> </ul> </div> </div> <div id="ppy94p4" class="footer"> <ul class="footernav font16"> <li><a href="http://fcfhome.com/about_1.html" style="border-left: 0;">網(wǎng)站簡(jiǎn)介</a></li> <li><a href="http://fcfhome.com/about_2.html">聯(lián)系我們</a></li> </ul> <div id="9ddwj9f" class="bottom"> <p>電話(huà)：010-62669087 控制網(wǎng)版權所有未經(jīng)許可不得轉載</p> <p>地址：北京市海淀區上地十街輝煌國際5號樓1416室(100085)</p> <p><span>版權所有控制網(wǎng) <a target="_blank">京ICP備14036844-2號</a> </span><span> <img src="http://fcfhome.com/source/images/icon7.png" alt="">北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號</span> </span></p> </div> </div> <style> .xqCont .text a{ /*color: initial;*/ color: -webkit-link; text-decoration: underline; } </style> <style type="text/css">.Enterprise_introduction {position:fixed;top:150px;right:0px;width: 203px;height: auto;border: 1px #86C9E8 solid;margin-bottom: 10px;background: #F1FAFF;z-index: 1000;}.Enterprise_title {height: 26px;margin: 1px 1px 0 1px;background: #BFE6F8;border-bottom: 1px #86C9E8 solid;}.margin_b10 { text-align: left;}.margin_b10 tr td{ padding-bottom: 8px;}</style> <style type="text/css"> .liuyanbox{ position: absolute; position: fixed; top: 150px; right: 0px; height: auto; margin-bottom: 10px; z-index: 1000; padding-top: 40px; display: block; } .liuyanbox .liuyanboxIn{ width: 203px; border: 1px #86C9E8 solid; background: #F1FAFF; } .lybtn{ width: 40px; height: 40px; position: absolute; top: 0; right: 0; display: none; } .close{ position: absolute; width: 40px; height: 40px; font-size: 30px; color: #000; text-align: center; line-height: 40px; top: 0; right: 0; display: none; cursor: pointer; } .liuyanbox.show .close{ display: block; } .liuyanbox.show .lybtn{display: none;cursor: pointer;} .liuyanbox.show .liuyanboxIn{ 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name="send_cpMainWrapperddlType[]" value="得到貴公司產(chǎn)品的價(jià)格信息"><label for="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_ddlType_1">得到貴公司產(chǎn)品的價(jià)格信息</label><br> <input id="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_ddlType_2" type="checkbox" name="send_cpMainWrapperddlType[]" value="貴公司產(chǎn)品銷(xiāo)售人員聯(lián)系我"><label for="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_ddlType_2">貴公司產(chǎn)品銷(xiāo)售人員聯(lián)系我</label><br> <input id="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_ddlType_3" type="checkbox" name="send_cpMainWrapperddlType[]" value="貴公司技術(shù)支持人員聯(lián)系我"><label for="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_ddlType_3">貴公司技術(shù)支持人員聯(lián)系我</label></span> </td> </tr> <tr><td colspan="2">2.詳細的需求：</td></tr> <tr><td colspan="2"><textarea name="send_txtFeedBackContent" rows="2" cols="20" id="send_txtFeedBackContent" class="input_lx" style="height:106px;width:182px;"></textarea><span id="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_RequiredFieldValidator1" style="color:Red;visibility:hidden;">*</span></td></tr> <tr> <td>姓名:</td> <td><input name="send_txtName" type="text" id="send_txtName" style="width:102px;"><span id="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_RequiredFieldValidator2" style="color:Red;visibility:hidden;">*</span></td> </tr> <tr> <td>單位:</td> <td><input name="send_txtCompany" type="text" id="send_txtCompany" style="width:99px;"></td> </tr> <tr> <td>電話(huà):</td> <td><input name="send_txtPhone" type="text" id="send_txtPhone" style="width:99px;height: 22px"><span id="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_RequiredFieldValidator3" style="color:Red;visibility:hidden;">*</span></td> </tr> <tr> <td>郵件:</td> <td><input name="send_txtEmail" type="text" id="send_txtEmail" style="width:100px;"><span id="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_RequiredFieldValidator4" style="color:Red;visibility:hidden;">*</span></td> </tr> <tr> <td colspan="2" align="center"><input type="button" name="ctl00$ctl00$cpMainWrapper$Button1" value="提交" onclick="javascript:WebForm_DoPostBackWithOptions('1')" id="ctl00_ctl00_cpMainWrapper_Button1" style="width:110px;"></td> </tr> </tbody> </table> </div> <div id="4yb9mf4" class="clear"> </div> </div> </div> <a href="http://fcfhome.com/">欧美精品欧美人与动人物牲交_日韩乱码人妻无码中文_国产私拍大尺度在线视频_亚洲男人综合久久综合天</a> <div style="position:fixed;left:-9000px;top:-9000px;"><nobr id="fficu"></nobr><wbr id="fficu"></wbr><video id="fficu"><menuitem id="fficu"><source id="fficu"></source></menuitem></video><p id="fficu"></p><small id="fficu"><option id="fficu"></option></small><optgroup id="fficu"></optgroup><kbd id="fficu"><acronym id="fficu"><menu id="fficu"><li id="fficu"></li></menu></acronym></kbd><strike id="fficu"><legend id="fficu"><listing id="fficu"><meter id="fficu"></meter></listing></legend></strike><u id="fficu"><center id="fficu"><li id="fficu"></li></center></u><table id="fficu"></table><i id="fficu"><nav id="fficu"><ruby id="fficu"></ruby></nav></i><form id="fficu"><s id="fficu"><label id="fficu"><strong id="fficu"></strong></label></s></form><optgroup id="fficu"></optgroup><object id="fficu"></object><del id="fficu"></del><delect id="fficu"><font 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