只有用最快的速度、最低的成本、最好的質(zhì)量生產(chǎn)出客戶(hù)需求的個(gè)性化產(chǎn)品,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展。
在2014剛剛過(guò)去的三個(gè)月間,白酒行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始掀起了定制酒的“集體狂歡”。茅臺、瀘州老窖、衡水老白干、百年枝江等白酒行業(yè)龍頭企業(yè)紛紛加入這場(chǎng)個(gè)性化定制的浪潮。
事實(shí)上,如果我們稍加留意,這股風(fēng)潮也正在汽車(chē)、服裝、家具、食品、制藥等更多的行業(yè)蔓延。近日,日產(chǎn)正式宣布在歐洲推出全新的個(gè)性化定制項目。該項目意在為客戶(hù)提供豐富的選配種類(lèi),共有三個(gè)種類(lèi):風(fēng)尚,高級和尊享,每一個(gè)種類(lèi)都有各自獨特的呈現方式。HTC也正在醞釀一個(gè)提升品牌形象、應對市場(chǎng)競爭的方案——基于自身的電子商務(wù)平臺,針對不同消費者的個(gè)性化需求,在中國內地市場(chǎng)嘗試推出“個(gè)人手機定制”業(yè)務(wù)。
“愛(ài)定客(IDX)”是一家標準的個(gè)性化定制網(wǎng)站。該網(wǎng)站的基本玩法是:基于給定的鞋服模板,用戶(hù)使用一個(gè)在線(xiàn)編輯器設計自己想要的產(chǎn)品,提交后由愛(ài)定客的柔性生產(chǎn)線(xiàn)為你定制生產(chǎn)。用戶(hù)可定制的范圍主要是顏色、材質(zhì)、噴繪圖案和個(gè)性化簽名等項,從下單到交貨整個(gè)周期只有7天。
早在幾年前,馬云就曾在不同場(chǎng)合表示隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,C2B將是電子商務(wù)的未來(lái),也將給制造業(yè)帶來(lái)巨變。
今天的零售市場(chǎng)蓬勃發(fā)展是工業(yè)化大量生產(chǎn)所形成的榮景,追求的是以大規模制造來(lái)降低成本,并以品牌營(yíng)銷(xiāo)在顧客心中產(chǎn)生價(jià)值需求。這一點(diǎn)在中國尤其明顯,你到每個(gè)商場(chǎng)看到的都是相似的品牌,雷同的產(chǎn)品,為什么?因為中國的制造成本特別低,因為初期的顧客需求特別相同。但是這樣的情況已經(jīng)在變化,一線(xiàn)城市里,個(gè)性化消費顧客崛起。
未來(lái)顧客不再是逛街到商場(chǎng)買(mǎi)東西,購物可能在任何地方任何時(shí)候,當需求發(fā)生購物就可完成。例如當你在電視中看到某個(gè)明星身上穿的衣服特別喜歡,你就可以將她拍照作為需求提交,由愛(ài)定客的某位設計師為你打版制作,并且按照你在愛(ài)定客的身材數據量身定制。
當你瀏覽圖片網(wǎng)站,看到喜歡的攝影作品,你立刻可以點(diǎn)選它向攝影師發(fā)出需求,并且匹配產(chǎn)品,幾天之后你將收到一個(gè)獨特的手機殼。
在未來(lái),我們可以看到C2B的觀(guān)念將會(huì )成為主流,互聯(lián)網(wǎng)讓顧客的需求可以主動(dòng)發(fā)起,可以聚集相同需求形成小批量生產(chǎn);可以讓設計者與顧客互動(dòng),以平臺化協(xié)作的方式完成;也可以在最短的時(shí)間內生產(chǎn)商品,滿(mǎn)足當下稍縱即逝的市場(chǎng)需求。
這對制造業(yè)是機遇也是挑戰。只有用最快的速度、最低的成本、最好的質(zhì)量生產(chǎn)出客戶(hù)需求的個(gè)性化產(chǎn)品,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展。而要實(shí)現具有競爭力的個(gè)性化制造,就需要制造企業(yè)在智能技術(shù)、信息通信技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)的基礎上,既要實(shí)現以人為中心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )和以裝備為中心的制造網(wǎng)絡(luò )的橫向廣域集成,又要實(shí)現數據和信息自下而上和自上而下的縱向穿透集成,實(shí)現產(chǎn)品和裝備全生命周期和企業(yè)完整價(jià)值鏈的全面深度集成,圍繞數據、信息和知識建立更智能、更敏捷、更高效、更綠色的新一代智能工廠(chǎng)。對于中國制造業(yè)來(lái)說(shuō),這顯然要有很長(cháng)的一段路要走。