近日,北京領(lǐng)邦儀器研發(fā)的“釹鐵硼檢測機器人”新發(fā)布3種異形片的檢測程序,并可為老客戶(hù)免費升級。另外,領(lǐng)邦將按計劃開(kāi)發(fā),每月將新增3種異形片程序,很快將覆蓋所有異形片。
新發(fā)布的這3種異形片是操場(chǎng)形、八角形(也稱(chēng)為“C角片”)、T字形,具體形狀見(jiàn)上圖,這些異形片的檢測要求由使用領(lǐng)邦設備的釹鐵硼企業(yè)提出,領(lǐng)邦進(jìn)行了積極響應,目前發(fā)布的是測試版本,在對測試程序批量驗證無(wú)誤后,會(huì )為所有老客戶(hù)的設備做免費更新。
據了解,增加異形片程序只是領(lǐng)邦設備眾多改進(jìn)內容之一,為了保證客戶(hù)在使用設備過(guò)程中隨時(shí)消除故障,領(lǐng)邦不僅提供3G遠程及時(shí)響應售后,還安排專(zhuān)人負責各臺設備,用戶(hù)可24小時(shí)撥打售后服務(wù)熱線(xiàn),對應的售后工程師將及時(shí)處理。
為了解決上料速度不均的問(wèn)題,領(lǐng)邦將為每臺交付的設備免費配置上料倉,并增加鍵盤(pán)鼠標托盤(pán),改良分料口。為提醒用戶(hù)避免誤操作,領(lǐng)邦工程師還編寫(xiě)了“設備操作重要提醒”,將常見(jiàn)的問(wèn)題歸納總結,盡量幫助用戶(hù)規避操作誤區,保證設備高效運轉。
我們知道,購買(mǎi)制造業(yè)領(lǐng)域的高精尖設備,獲得及時(shí)的售后支持非常重要,領(lǐng)邦竭盡全力為客戶(hù)著(zhù)想,符合領(lǐng)邦一直以來(lái)堅持的“客戶(hù)需求指導設備研發(fā)”的理念,也證明了領(lǐng)邦確確實(shí)實(shí)要把設備做好,讓整個(gè)釹鐵硼行業(yè)受惠。