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資訊頻道2013年底SFAE開(kāi)始與江蘇中天鋼鐵集團對其多條棒線(xiàn)材生產(chǎn)線(xiàn)洽談維護合作。由于此前客戶(hù)沒(méi)有這方面經(jīng)驗，往往在大修期間由自己的電氣工人進(jìn)行清灰工作。因此不能排查出一些潛在問(wèn)題，時(shí)間久了故障會(huì )更加頻繁，而且存在隱患。
2013年10月在張家港舉行的服務(wù)推廣邀請會(huì )上，中天鋼鐵的相關(guān)高層領(lǐng)導提到這方面的需要。SFAE及時(shí)響應客戶(hù)需要，在華東區領(lǐng)導帶隊下，前往客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行拜訪(fǎng)。經(jīng)過(guò)多輪交流以及價(jià)格談判，終于在2014年初獲得兩條高線(xiàn)的維護合同。
在維護過(guò)程中，來(lái)自客戶(hù)的維修需求相當有挑戰性，維修時(shí)間短，需要維護的設備非常龐大，給工程師的時(shí)間非常緊張。為了能使維護在預定時(shí)間內圓滿(mǎn)完成，讓客戶(hù)恢復生產(chǎn)，同時(shí)還協(xié)調了上海服務(wù)部驅動(dòng)組，增派人手趕赴現場(chǎng)。SFAE工程師不辭辛苦，克服重重困難，在保證維修質(zhì)量的前提下，終于在規定時(shí)間內圓滿(mǎn)完成任務(wù)。本次維護工作完成后，SFAE工程師為客戶(hù)診斷出不少設備問(wèn)題，令客戶(hù)對我們的技術(shù)水平及服務(wù)能力十分信服，同時(shí)對SFAE表現出的專(zhuān)業(yè)精神也非常敬佩。因此在維護結束后，客戶(hù)又提出了后續增加其他生產(chǎn)線(xiàn)的維護需求，希望通過(guò)SFAE的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能夠幫助客戶(hù)延長(cháng)設備壽命，增加生產(chǎn)能力，在保證效率的同時(shí)節省成本。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號