北京利德華福電氣技術(shù)有限公司總經(jīng)理  陳劍峰  

控制網(wǎng)：貴公司的高壓變頻器主要涉足了哪些行業(yè)？2012年的發(fā)展情況如何？

    陳劍峰：利德華福的高壓變頻器涉及的領(lǐng)域非常廣闊，包括電力、冶金、煤炭、石油化工、市政、污水處理、水泥建材、造紙等。2012年底，借助于施耐德電氣優(yōu)秀的研發(fā)平臺，推出了適用于全球市場(chǎng)的施耐德電氣品牌高壓變頻器；同時(shí)推出了超大功率的某化肥廠(chǎng)18MW變頻器，并研制出20MW的水冷高壓變頻器，以及取得了3800米以上高海拔高壓變頻器應用的圓滿(mǎn)成功。 

控制網(wǎng)：如今的變頻器市場(chǎng)競爭異常激烈，您認為貴公司高壓變頻器的市場(chǎng)核心競爭力是什么？  

    陳劍峰：（1）產(chǎn)品現場(chǎng)應用的可靠性：高壓變頻器不論是應用于節能降耗還是核心工藝控制，都是工業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵設備的驅動(dòng)中心。能否在不同環(huán)境和特殊工況要求下保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和穩定運行將直接影響到用戶(hù)的安全和生產(chǎn)。

    利德華福加入施耐德電氣后，從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、物料供應等多方面進(jìn)行了系統性的改造，以確保從生產(chǎn)和制造的角度提升產(chǎn)品品質(zhì)。新的質(zhì)量管理體系從不斷完善內部管理體制入手，健全質(zhì)量保證體系，強化工序質(zhì)量控制，從原材料到成品，從開(kāi)發(fā)設計到生產(chǎn)全過(guò)程，嚴格按照施耐德電氣全球的生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系實(shí)施和運行。

     現場(chǎng)應用可靠性是高壓變頻器區別于其它標準產(chǎn)品的重要特征。利德華福除了保證產(chǎn)品制造過(guò)程的可靠性，同時(shí)還通過(guò)專(zhuān)業(yè)的售前和售后技術(shù)工程團隊保證用戶(hù)在使用過(guò)程中的可靠性。

     除了對變頻器的本體，對于變頻器的主要部件和配套設備，利德華福也同合作伙伴一起共同編寫(xiě)產(chǎn)品維修保養文件，不但對自己的員工同時(shí)也對用戶(hù)方面的技術(shù)人員不斷做嚴格培訓，以確保在使用過(guò)程中的安全可靠性。

   （2）服務(wù)：長(cháng)期持久的服務(wù)是利德華福和母公司施耐德電氣對客戶(hù)共同的承諾。利德華福正在施耐德電氣的客戶(hù)服務(wù)平臺上搭建自己的客戶(hù)服務(wù)中心，以高效的呼叫中心系統來(lái)保持并加強對用戶(hù)有效的關(guān)注，為他們提供滿(mǎn)意的服務(wù)。公司除了自身專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊伍，還將進(jìn)一步拓展各地區的服務(wù)合作伙伴，使公司的服務(wù)能夠以最快的速度到達一線(xiàn)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

   （3）數字化遠程管理：完善產(chǎn)品功能，為用戶(hù)提供數字化遠程管理，可以實(shí)現遠程監測、遠程控制、維護預警、故障預警，節能數據分析等數字化管理，使用戶(hù)體驗全數字化的產(chǎn)品服務(wù)。

     綜合以上的幾點(diǎn)，一流的產(chǎn)品和服務(wù)鑄成一流的品牌，加上對用戶(hù)長(cháng)期的承諾是利德華福區分于其它競爭對手最核心的競爭力。   

控制網(wǎng)：近年來(lái)，我國大力推行新型工業(yè)化道路，而變頻器又是工業(yè)節能的利器，您認為未來(lái)高壓變頻器應如何發(fā)展才能更加智能化和節約化？

    陳劍峰：國內變頻器行業(yè)經(jīng)歷了高速的發(fā)展，用戶(hù)的需求也正在從簡(jiǎn)單的變頻器改造方案趨向整體的能效管理和解決方案，這為未來(lái)的變頻器智能化提出了新的要求，也打開(kāi)了一片全新的市場(chǎng)和空間。

    另一方面，節約化要求每一個(gè)用戶(hù)更加注重變頻器的效率以提高單機的節能量。

    我們可以越來(lái)越清楚地看到未來(lái)的幾個(gè)方向：

    先進(jìn)的IT技術(shù)和通信技術(shù)將會(huì )為高壓變頻器的智能化應用帶來(lái)更高的價(jià)值；

    高壓變頻器自身將全面實(shí)現數字化和自動(dòng)化：參數自設定技術(shù)；過(guò)程自?xún)?yōu)化技術(shù)；故障自診斷技術(shù)；

     變頻器本體將朝著(zhù)大功率，小型化，輕型化的方向發(fā)展， 這意味著(zhù)更高電壓、更大電流的新型電力半導體器件將應用在高壓變頻器中；

     變頻器的單機效率將成為用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)。 

控制網(wǎng)：您認為中國用戶(hù)在選擇高壓變頻器時(shí)應注意哪些方面，以防止進(jìn)入選擇誤區？  

     陳劍峰：國內用戶(hù)由于不是深層次地了解變頻器的技術(shù)特性，容易陷入以下誤區：

   （1）以為指定部分核心元器件，就可以更好地保證產(chǎn)品的使用可靠性。其實(shí)專(zhuān)業(yè)的廠(chǎng)家對不同供應商的原器件的匹配性都有嚴格的內部測試，指定部分元器件并不一定能夠更好地保證產(chǎn)品使用的可靠性，有時(shí)反而造成更多的質(zhì)量隱患。因此我們建議用戶(hù)首先選擇一個(gè)自己信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，并相信專(zhuān)家的選擇。

   （2）只關(guān)注價(jià)格，不考慮廠(chǎng)家的后續實(shí)際服務(wù)能力，以為通過(guò)合同就可以得到服務(wù)的保證。高壓變頻器都用在關(guān)鍵工藝中，一但停機對用戶(hù)造成的損失不可估量。對于服務(wù)能力的保證不是僅僅通過(guò)法律文書(shū)就可以實(shí)現的。很多用戶(hù)在合同中雖然提出了相關(guān)的要求，但是對于廠(chǎng)家的實(shí)際執行能力卻不進(jìn)行考核，導致出了問(wèn)題以后長(cháng)時(shí)間得不到解決，即使不付貨款，實(shí)現的損失也遠遠大于扣下的貨款。所以在選擇廠(chǎng)家的過(guò)程中，考核廠(chǎng)家服務(wù)團隊的技術(shù)能力是非常重要的。

   （3）對于產(chǎn)品的配套設備和變頻安裝的工程預算準備不足。變頻器的使用可靠性與配套的產(chǎn)品質(zhì)量和使用的環(huán)境有著(zhù)重要的關(guān)系。因為變頻器本質(zhì)上是對使用環(huán)境和溫度非常敏感的電子產(chǎn)品，很多用戶(hù)工程預算準備不足，造成變頻器的使用環(huán)境惡劣，降低了變頻器的可靠性和使用壽命。絕大多數的變頻器廠(chǎng)家都不是土建工程的專(zhuān)家，也很難保證后期的服務(wù)。因此我們建議用戶(hù)要保證相關(guān)的預算并盡量自己控制工程的實(shí)施。

控制網(wǎng)：施耐德電氣收購利德華福后，利德華福的高壓變頻器業(yè)務(wù)有何變化？您如何看待國產(chǎn)知名品牌被國際自動(dòng)化廠(chǎng)商收購的問(wèn)題？

     陳劍峰：利德華福加入施耐德電氣以后最緊迫的事情就是盡快推進(jìn)施耐德的生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系，以實(shí)現整體產(chǎn)品可靠性的提升。

    作為全球唯一的從配電到終端用戶(hù)全過(guò)程的能效管理專(zhuān)家，施耐德電氣致力于為客戶(hù)提供安全、可靠及高效的能源。從長(cháng)期發(fā)展的角度，施耐德電氣的其它事業(yè)部的產(chǎn)品使利德華?？梢愿玫馗采w工業(yè)用戶(hù)的需求，進(jìn)一步完善為大型工業(yè)用戶(hù)提供全套能效解決方案的能力。

    未來(lái)用戶(hù)的需求正在向整體解決方案的方向發(fā)展，行業(yè)的整合也是大勢所驅。在過(guò)去的十幾年里，高壓變頻器作為單一的產(chǎn)品發(fā)展很快。但是也越來(lái)越陷入同質(zhì)化的競爭，如果不進(jìn)一步進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，就無(wú)法真正為用戶(hù)創(chuàng )造更高的價(jià)值。

    利德華福加入施耐德電氣以后，成為了施耐德集團第一個(gè)以中國團隊為核心的技術(shù)和研發(fā)中心，同時(shí)也得到了施耐德全球的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。從這個(gè)角度來(lái)看，同跨國公司的整合為國內公司提供了一個(gè)新的發(fā)展平臺。

    從行業(yè)角度來(lái)看，最重要的是能否為用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品，解決方案和服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。  

控制網(wǎng)：您如何評價(jià)中國高壓變頻器市場(chǎng)的現狀？

    陳劍峰：高壓變頻應用主要在工藝與節能改造兩個(gè)領(lǐng)域，以目前的設備改造情況來(lái)看，在未來(lái)相當長(cháng)的時(shí)間內仍然存在著(zhù)巨大的市場(chǎng)需求。我們預測2013年隨著(zhù)經(jīng)濟復蘇，高壓變頻行業(yè)增速會(huì )恢復至10%～15%左右。

    然而像許多行業(yè)一樣，高壓變頻器市場(chǎng)價(jià)格戰十分嚴重，已經(jīng)開(kāi)始影響到行業(yè)整體產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。要改變這個(gè)現狀，需要行業(yè)的領(lǐng)軍廠(chǎng)家和關(guān)鍵用戶(hù)共同努力。作為廠(chǎng)家，遵守商業(yè)道德并努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。作為用戶(hù)，從全面的質(zhì)量管理和綜合服務(wù)能力來(lái)考核并選擇產(chǎn)品和方案。