2013年8月29日，澳大利亞，珀斯 – 霍尼韋爾（NYSE：HON）于今日在其亞太地區最大的用戶(hù)大會(huì )上發(fā)布了若干最新的服務(wù)模式和技術(shù)，幫助工廠(chǎng)員工構建全新的維護模式從而保證系統的正常運行時(shí)間和可靠性，實(shí)現更加安全的運營(yíng)。

   在2013年亞太地區用戶(hù)大會(huì )上，霍尼韋爾向與會(huì )者介紹了360度全方位保障服務(wù)（Assurance 360）。作為一種創(chuàng )新的服務(wù)管理模式，該模式通過(guò)提供靈活的編程確?；裟犴f爾控制系統維持其性能。建立在專(zhuān)家資源基礎之上, 其將提供貫穿全廠(chǎng)生命周期的全方位支持與服務(wù)。與傳統服務(wù)不同，該模式的目的是保障工廠(chǎng)的性能成效。

   此外，與會(huì )者將了解到拓展后的霍尼韋爾卓越運營(yíng)解決方案（Operations Excellence Solutions）服務(wù)組合的詳細信息，包括全新的報警管理和性能檢測軟件?；裟犴f爾還宣布將拓展包括各類(lèi)工程服務(wù)在內的利益保障計劃升級版（Benefits Guardianship Service）。

  霍尼韋爾過(guò)程控制部亞太地區副總裁托尼•科斯洛夫（Tony Cosgrove）談到：“這些服務(wù)和解決方案都是為了更好地塑造新的工廠(chǎng)維護模式。制造商面臨持續改善運營(yíng)成果的挑戰，要對不斷變化的商業(yè)環(huán)境做出相應的反應，還要努力降低整體成本。360度全方位保障服務(wù)和利益保障計劃可以使霍尼韋爾技術(shù)專(zhuān)家融入成為工廠(chǎng)一員，直接解決所有挑戰?；裟犴f爾卓越運營(yíng)軟件也將為作為工廠(chǎng)最重要商業(yè)資產(chǎn)的操作人員和工程師提供更多且更好的操作工具。”

  • 360度全方位保障服務(wù)(Assurance 360) –360度全方位保障服務(wù)是一項多年的伙伴計劃，支持各個(gè)行業(yè)制造商。360度全方位保障服務(wù)將使工廠(chǎng)操作人員專(zhuān)注于生產(chǎn)運營(yíng)，而霍尼韋爾績(jì)效專(zhuān)家將專(zhuān)心負責系統的維護并進(jìn)而優(yōu)化系統效能，從而幫助工廠(chǎng)實(shí)現其制定的生產(chǎn)目標。該項服務(wù)包括遠程監控、管理變更、風(fēng)險消減，技術(shù)升級、新設備安裝支持以及嚴格遵守以績(jì)效為基礎的度量指標和制定報告。360度全方位保障服務(wù)提供兩種不同級別的支持：Performa讓霍尼韋爾技術(shù)支持人員作為顧問(wèn)，對項目進(jìn)行全方位的指導和咨詢(xún); Optima不僅提供以上服務(wù)，還會(huì )讓技術(shù)支持人員直接負責管理變更、度量指標追綜和改進(jìn)，以及新技術(shù)升級和安裝的計劃安排與實(shí)施。面對用戶(hù)越來(lái)越多的合規性需求以及越來(lái)越復雜的開(kāi)放性系統，霍尼韋爾推出的360度全方位保障服務(wù)項目可針對用戶(hù)的反饋做出及時(shí)且直接的回應，幫助用戶(hù)對管理資產(chǎn)方式作出必要改革。

   • 卓越運營(yíng)（Operations Excellence） – 霍尼韋爾發(fā)布三個(gè)最新軟件拓展其解決方案，旨在持續提升運營(yíng)卓越性。首先，霍尼韋爾Intuition®運營(yíng)監控軟件（Intuition® Operations Monitoring）基于Intuition平臺，幫助操作人員將操作過(guò)程控制在最佳操作區域。其次，最新的控制性能監控軟件(Control Performance Monitoring）幫助工程師從工廠(chǎng)的各個(gè)層面監控、辨別、診斷和補救所有過(guò)程控制中發(fā)生的問(wèn)題。最后，霍尼韋爾最新的報警管理軟件(Alarm Management)在保證安全操作的前提下，幫助操作員更好的管理操作流程。

  • 利益保障計劃升級版 (BGP Plus) – 霍尼韋爾拓展了其利益保障計劃。這是一項超越傳統產(chǎn)品支持的高級服務(wù)，不但提供優(yōu)先電話(huà)接入，讓富有經(jīng)驗和具備相關(guān)知識技能的專(zhuān)業(yè)人員提供服務(wù)，快速解決性能問(wèn)題，而且推出最新版本軟件，改善功能并保障投資。最新利益保障計劃升級版（BGP Plus）提供突發(fā)和預防性的工程導向服務(wù)，增加軟件正常運行時(shí)間，同時(shí)提供早期性能偏差偵測并推薦保障性能的解決方案。

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