日前,廣東石油召開(kāi)上半年經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì )后,廣州石油立即組織公司中層管理人員召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議,傳達省公司上半年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )議精神。針對目前的經(jīng)營(yíng)工作,廣州石油統一思想,理清思路,對下一步在如何提高銷(xiāo)量,做精管理上提出了針對性措施。
針對省公司會(huì )議中提出的工作要求以及廣州石油的實(shí)際,廣州石油圍繞“穩中求進(jìn)、做大做強、做強做精”的中心,狠抓細節,力促實(shí)效,同時(shí)詳細規劃三年發(fā)展計劃,力爭在三年后,廣州石油銷(xiāo)售總量突破300萬(wàn)噸,平均年增長(cháng)率20萬(wàn)噸。
一是抓客戶(hù)。完善客戶(hù)管理辦法,將客戶(hù)的維護責任落實(shí)到人,完善客戶(hù)走訪(fǎng)、跟蹤和服務(wù)機制,維護老客戶(hù),開(kāi)拓新客戶(hù)。同時(shí),針對流失客戶(hù),逐戶(hù)分析流失原因,制定針對性措施,促使客戶(hù)回流。
二是抓細節。細化營(yíng)銷(xiāo),努力推行一站一策。按規模分,對重點(diǎn)大站要站,傾斜資源,配足配強人員,拉起大站增量龍頭;對中小站,立足長(cháng)遠,完善管理,以“小站翻番,中站趕超計劃”為目標,激活中小站增量潛力。按地域分,對城區油站,以完善服務(wù),提升管理,加快效率為主線(xiàn),做到機出零售為主;對國省道油站,將主要精力放在客戶(hù)開(kāi)拓上,以客戶(hù)穩銷(xiāo)量,以客戶(hù)提高市場(chǎng)份額。
三是抓分析。引入各個(gè)板塊的市場(chǎng)占有率分析,以提高市場(chǎng)占有為核心,穩住零售龍頭,拓展批直客戶(hù),大力開(kāi)發(fā)新能源市場(chǎng),填補市場(chǎng)空白點(diǎn),為廣州石油持續發(fā)展打下基礎。同時(shí),引入毛利分析機制,財務(wù)部門(mén)高度參與經(jīng)營(yíng),量利兼顧,提高效益。
四是抓隊伍。批直方面,優(yōu)化客戶(hù)經(jīng)理隊伍,選拔一批干勁足、能力強、主動(dòng)性高的營(yíng)銷(xiāo)人員隊伍;零售方面,因時(shí)制宜調整油站薪酬分配體系,提高員工積極性,同時(shí)在加油站一線(xiàn)崗位開(kāi)展以比速度,比服務(wù)為核心的技能競賽,讓更多優(yōu)秀的員工脫穎而出。