來(lái)源：《經(jīng)濟日報》

   一位是制冷行業(yè)的強勢女企業(yè)家，帶領(lǐng)格力做到千億元規模；一位是言辭犀利的經(jīng)濟學(xué)家，總是爆發(fā)著(zhù)思想的火花。5月18日，在《中國企業(yè)家》雜志主辦的2013（第五屆）中國“商界木蘭”年會(huì )上，格力集團股份有限公司董事長(cháng)、格力電器股份有限公司董事長(cháng)兼總裁董明珠對話(huà)經(jīng)濟學(xué)家張維迎，談及價(jià)格戰、互聯(lián)網(wǎng)如何影響制造業(yè)、如何消解勞動(dòng)力成本上升壓力等話(huà)題。

  談價(jià)格戰——

   傷害消費者其實(shí)是傷害企業(yè)

   2012年，格力電器營(yíng)業(yè)額突破1000億元，成為全球首個(gè)依靠單一品類(lèi)突破千億元的家電品牌。在實(shí)體經(jīng)濟普遍困難的情況下，格力的營(yíng)收和利潤均大幅增長(cháng)。

   張維迎教授提問(wèn)的角度出乎意料：“作為國內少有的千億元級制造企業(yè)的女掌門(mén)人，你的競爭對手都是男性領(lǐng)導的企業(yè)，這有什么不同？”

  董明珠并不接招，她認為性別對一家制造業(yè)企業(yè)領(lǐng)導人并不重要，重要的是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中文化的定位。“一個(gè)企業(yè)不能僅僅為了利潤而發(fā)展，而是要秉持著(zhù)為社會(huì )、為消費者創(chuàng )造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，這樣企業(yè)也一定能夠得到發(fā)展。”

   以?xún)r(jià)格戰為例，“如果光想著(zhù)把產(chǎn)品賣(mài)出去，打價(jià)格戰就是最有效的。”董明珠說(shuō)，有的企業(yè)在選擇原材料的時(shí)候，為了降低成本，往往只看價(jià)格。“這樣的選擇，看起來(lái)是傷害消費者，其實(shí)最終傷害的是自己。因為消費者最終會(huì )拋棄你，不會(huì )再選擇你的產(chǎn)品。”

  談互聯(lián)網(wǎng)——

  做電商要從便利消費者出發(fā)

  蘇寧、國美這些傳統的家電零售企業(yè)都轉型做電商，曾經(jīng)跟這些渠道展開(kāi)惡戰的格力又是如何考慮的？張維迎教授的第二問(wèn)，觸及電子商務(wù)對傳統制造業(yè)的挑戰。

  董明珠坦言自己從沒(méi)有網(wǎng)購的經(jīng)歷，但格力并沒(méi)有忽略電子商務(wù)。“我認為電子商務(wù)和實(shí)體店兩者有機結合才是最完美的。電子商務(wù)是時(shí)代的進(jìn)步，能給我們帶來(lái)更多的便利，但是誠信問(wèn)題需要解決。”

  董明珠說(shuō)，對制造企業(yè)而言，要想清楚做電子商務(wù)是為了什么。“電子商務(wù)是發(fā)展趨勢，但電子商務(wù)應該給人帶來(lái)更多的是便利，而我們網(wǎng)購行為不是因為方便，而是因為便宜。這是一種不同的認識。”

  因此，格力做電子商務(wù)不會(huì )以低價(jià)為導向，而是會(huì )強調可以通過(guò)電商買(mǎi)到一個(gè)好的產(chǎn)品、享受好的服務(wù)。董明珠認為，企業(yè)需要記住，“網(wǎng)上銷(xiāo)售不是為了利益的最大化，而是為了給消費者帶來(lái)更大便利”，也正因此，市場(chǎng)匹配工作沒(méi)有充分準備好的時(shí)候，格力不會(huì )大規模推廣電子商務(wù)。

  談勞動(dòng)力成本——

  成本壓力要通過(guò)創(chuàng )新來(lái)消解

  過(guò)去30多年里，我國發(fā)展成為制造業(yè)大國，很大一個(gè)原因是成本優(yōu)勢。隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，勞動(dòng)力成本優(yōu)勢在消失，過(guò)去的10年里，中國的勞動(dòng)力成本年均增長(cháng)15%到20%，10年提升了3倍至4倍，格力也面臨這樣的問(wèn)題。在這種情況下，我國如何保證制造業(yè)大國的地位？這是張維迎教授的第三問(wèn)。
董明珠回應說(shuō)，成本壓力不是一個(gè)簡(jiǎn)單的舉措能解決的。“如果企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量在這個(gè)行業(yè)做到世界頂尖，那市場(chǎng)就是這個(gè)企業(yè)的。企業(yè)的產(chǎn)品給消費者帶來(lái)根本的改變，消費者會(huì )感激你、尊重你，這時(shí)候市場(chǎng)就有了。”

  在董明珠眼里，企業(yè)的發(fā)展并不是靠奪取別人的財富來(lái)獲得自身財富的增長(cháng)，勞動(dòng)力成本不是壓力，而是為創(chuàng )新必須付出的投入。“格力工人的年人均工資是5萬(wàn)元，我們的目標是未來(lái)3年再翻一番。企業(yè)一定要知道自己的責任在哪里，要給他們創(chuàng )造機會(huì )。”董明珠說(shuō)。