5月14日消息,京東今日在北京舉辦物流開(kāi)放日活動(dòng),向外界展開(kāi)京東物流的不為人知的一面。騰訊科技走進(jìn)京東商城幕后的物流基地,試圖揭開(kāi)一個(gè)訂單背后旅程。
入庫:商品進(jìn)入京東的第一道關(guān)卡
入庫是進(jìn)入京東商城倉儲的第一個(gè)環(huán)節,供貨商按照采購協(xié)議,將商品運送到京東的商品倉儲庫,入貨員會(huì )根據采貨單收貨驗貨,嚴格核對商品的品種、數量、規格、型號等信息。這一步表面看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要,但事實(shí)上卻與用戶(hù)體驗直接相關(guān)。
京東商城南五環(huán)北京倉庫的入貨員透露,“京東入庫組員工需要有火眼金睛的慧眼,把好第一道關(guān),不放過(guò)任何一件瑕疵品,并最終上架、理貨,根據商品分類(lèi)區、熱銷(xiāo)區擺放?!?
揀貨:商品海洋里準確撈“針”
當用戶(hù)按下確認訂單付款按鈕后,訂單的信息會(huì )直接反饋到京東的物流倉儲后臺,由揀貨員從浩如煙海的商品貨架上,將訂單上的商品準確無(wú)誤地放到掃描臺上。京東商城每個(gè)揀貨員都配備RF掃描槍和PDA設備,他們在掃描完集合單的批次號后,會(huì )逐一核對訂單及貨架上的商品信息。
復合掃描:確保商品出貨準確
作為商品出庫前的關(guān)鍵一步,復合掃描環(huán)節任務(wù)艱巨,需要掃描員擁有耐心、責任感,復核每一個(gè)訂單對應的商品型號、顏色,以確保出庫商品的準確性,并進(jìn)行批量的集合單和發(fā)票打印。高峰期日均處理訂單8萬(wàn)以上。