對于美國通用電氣公司（GE）來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新不僅僅意味著(zhù)研發(fā)出更好的技術(shù)，也意味著(zhù)不要在錯誤的技術(shù)上浪費時(shí)間和金錢(qián)。當前經(jīng)濟低迷，GE的利潤和股價(jià)大幅縮水，對GE來(lái)說(shuō)，節約尤為重要。該公司的研究人員正在使用一個(gè)令人驚奇的工具幫助公司擺脫困境：該工具名為萃智（TRIZ），美國《商業(yè)周刊》12月25日對此進(jìn)行了報道。
 
　　TRIZ異軍突起

　　TRIZ的英文全稱(chēng)是TheoryoftheSo鄄lutionofInventiveProblems（發(fā)明問(wèn)題解決理論）。該理論的核心思想由前蘇聯(lián)工程師兼科幻小說(shuō)作家根里奇·阿奇舒勒提出。1961年，他出版了第一本有關(guān)TRIZ理論的著(zhù)作《怎樣學(xué)會(huì )發(fā)明創(chuàng )造》。TRIZ為那些不具備達爾文或愛(ài)因斯坦天賦的人們組合出一套詳細的創(chuàng )新方法，為人們提供了一套分析問(wèn)題并提出解決方案的精細復雜系統。

　　TRIZ理論認為，任何領(lǐng)域的產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)變革、創(chuàng )新和生物系統一樣，都存在產(chǎn)生、生長(cháng)、成熟、衰老、滅亡的過(guò)程，是有規律可循的。如果掌握了這些規律，就可以能動(dòng)地進(jìn)行產(chǎn)品設計，并能預測產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展趨勢，TRIZ正是這些規律的綜合。運用這一理論，可大大加快人們創(chuàng )造發(fā)明的進(jìn)程而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng )新產(chǎn)品。同腦力風(fēng)暴不同的是，TRIZ建立在科學(xué)和數學(xué)算法的基礎上，對可能性進(jìn)行深度分析。

　　此時(shí)此刻，TRIZ在許多渴求使用新方法改善創(chuàng )新能力和生產(chǎn)能力的公司里正廣受歡迎，這些公司以前一直廣泛采用六西格瑪（6Sigma）理論和精細化管理。TRIZ之所以出現，是因為GE公司所推動(dòng)的6Sigma管理遭遇到瓶頸。除了GE外，TRIZ的“粉絲”包括英特爾、三星和寶潔公司等商業(yè)巨頭，也包括燃料電池能源公司這樣的一些小企業(yè)。燃料電池能源公司使用TRIZ來(lái)評估其使用在昂貴機器中的工具效能，在評估了該組件的成本、效益和裝配的復雜性后，該公司轉而使用一項新技術(shù)將成本降低了50%%。
 
　　嚴密的前期評估

　　GE在創(chuàng )新過(guò)程之前就開(kāi)始使用TRIZ，一個(gè)小的項目團隊帶著(zhù)問(wèn)題參加TRIZ訓練課程，使用該方法評估這些問(wèn)題，提出潛在的解決方案，接著(zhù)對備選方案進(jìn)行風(fēng)險評估，然后提出可被測試的概念設計。通過(guò)這類(lèi)嚴格的前期評估，GE的科學(xué)家希望在后續的工作中避免代價(jià)昂貴的錯誤。GE高級技術(shù)研發(fā)中心副總裁邁克爾·艾迪智克說(shuō)：“概念設計是一個(gè)重要的步驟，如果開(kāi)始就錯了，無(wú)論你后期多么努力，結果都會(huì )是失敗?！?

　　許多專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司也圍繞TRIZ建立了一些實(shí)戰培訓，GE公司正在同戰略咨詢(xún)公司GEN3Partners合作。GEN3公司在很多方面對TRIZ進(jìn)行了修正和補充。該公司利用一個(gè)包含有800個(gè)科學(xué)專(zhuān)家的全球網(wǎng)絡(luò )，以發(fā)現解決問(wèn)題的方法，找到適用的技術(shù)。其總裁西蒙·柯崗說(shuō)：“不到萬(wàn)不得已，不要去發(fā)明新東西。盡量尋找已用過(guò)的解決方法，用這些方法來(lái)解決問(wèn)題，這樣，成功的幾率可能更高?！痹贕EN3的指導下，GE發(fā)現可將雷達工業(yè)的技術(shù)應用于其下一代核磁共振成像設備。

　　創(chuàng )新的方法更重要

　　很難預測TRIZ這個(gè)雪球將會(huì )滾多大，密歇根大學(xué)教授、精細生產(chǎn)技術(shù)專(zhuān)家杰弗里·萊克將TRIZ看作是一個(gè)“見(jiàn)縫插針”的小工具，但GE的艾迪智克說(shuō)，TRIZ會(huì )提供更豐裕的回報。到目前為止，GE70個(gè)團隊的382名雇員已經(jīng)完成了培訓，管理者對他們提出的90%%的概念設計大開(kāi)綠燈，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)正在進(jìn)行中，一切似乎都預示著(zhù)TRIZ美好的未來(lái)。

　　20世紀90年代中期，GE公司將6Sigma從一種全面質(zhì)量管理方法演變?yōu)橐粋€(gè)高度有效的企業(yè)流程設計、改善和優(yōu)化的技術(shù)，使得GE成為全世界追求管理卓越性的著(zhù)名技術(shù)企業(yè)。豐田公司提出的管理應從生產(chǎn)線(xiàn)細化開(kāi)始的精細化管理也使豐田公司成為“全球最成功的汽車(chē)制造商”，這些都是方法制勝的成功例子。

　　“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。在經(jīng)濟低迷時(shí)期，創(chuàng )新方法比創(chuàng )新技術(shù)要重要。