喜科始終強調中國的維護市場(chǎng)不同于成熟的西方體系，兩者間的差異形成了我們所提出的具有“中國特色”的維護。在我們看來(lái)削減直接成本，諸如減少勞動(dòng)力這類(lèi)舉措并不正確。與之相反，通過(guò)開(kāi)展科學(xué)的工作改進(jìn)可有效縮減隱藏在冰山下的間接成本。說(shuō)到改進(jìn)，不得不提其有效工具CMMS系統，但中國市場(chǎng)諸多的不良現狀及工作習慣直接導致了大量“爛尾”項目。不同于其他IT廠(chǎng)商，擁有專(zhuān)業(yè)工業(yè)背景的我們始終認為，上述失敗項目的根本原因歸咎于現市場(chǎng)上的多數所謂EAM供應商錯誤地將系統焦點(diǎn)放在了行政管理，而非維護改進(jìn)上。

   就此法國維護工程師協(xié)會(huì )（AFIM）近期發(fā)起了一項調研值得深入探討。

  作為工業(yè)革命的先驅之一，憑借悠久的歷史和深厚條件，法國的工業(yè)維護擁有全球最先進(jìn)的教育體系和后期實(shí)踐平臺。為培養各類(lèi)初級維護技工和高級維護管理人員，各類(lèi)工科學(xué)院中還設有專(zhuān)門(mén)的維護工程專(zhuān)業(yè)。近年來(lái)，由于較高的失業(yè)率，專(zhuān)業(yè)人才流向了第三產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。于是，各類(lèi)與維護相關(guān)的咨詢(xún)公司、技術(shù)服務(wù)公司、系統供應商也應運而生。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，法國不但擁有世界級的維護工程企業(yè)和服務(wù)供應商，還有用世界頂尖的狀態(tài)監控供應商。就以CMMS來(lái)說(shuō)：不僅歐洲最大的CMMS供應商（喜科）屬于法國，全球第二大供應商也來(lái)自法國（這家公司與喜科交叉持股）。對于一個(gè)領(lǐng)土面積要遠遠小于中國的國家而言，單純就世界級CMMS供應商就有不下4個(gè)，且大部分成立至今都超過(guò)20年！幾年前，我們某客戶(hù)一即將退休的法籍技術(shù)總監告訴我們，30年前他所就職的法國工廠(chǎng)就已經(jīng)在使用了CMMS系統了！對于上述一系列描述，我們需自問(wèn)：我們在“巨人”身上可以學(xué)到些什么？我們兩者的差距到底在哪里？

  法國維護工程協(xié)會(huì )（AFIM）成立于1993年，致力于促進(jìn)最佳維護實(shí)踐的落實(shí)和推廣。作為定期會(huì )員調研課題的一部分，AFIM最近發(fā)布了第22期CMMS調查。我們對調查中的某些細節不多予評論（例如，國人很難想象，在法國多數CMMS項目是由應屆大學(xué)生主導的。而且有很多法國企業(yè)亦想在國內嘗試相同的方法，但明顯成功率較低），但下面有一個(gè)特別能引起我們共鳴的問(wèn)題：

  表格三：更換或購買(mǎi)CMMS的主要理由

 你更換或采購CMMS軟件的主要理由是什么？
 
         

  不難發(fā)現，即使在維護已高度優(yōu)化的法國，大部分企業(yè)并不是為了系統功能、技術(shù)等原因而更換或者采購（值得注意的是，由于有使用CMMS的習慣，工廠(chǎng)定期的更新?lián)Q代也是必要之舉）CMMS系統，實(shí)現可持續的維護改進(jìn)才是企業(yè)選擇CMMS的首要原因！

  這個(gè)結論對于維護相對薄弱的中國又有何意？其實(shí)，該調研結果更符合國內目前的工業(yè)現狀。與我們的觀(guān)點(diǎn)一致，CMMS系統的實(shí)施本質(zhì)是實(shí)現最終的工作改進(jìn)而非滿(mǎn)足IT訴求。也就是說(shuō)，維護或運營(yíng)部門(mén)應當主導CMMS的選型而不是IT。此外，隨著(zhù)國內工業(yè)的飛速發(fā)展，良好的設備可用性和可靠性是企業(yè)生產(chǎn)的基礎，有序的后續維護才是實(shí)現經(jīng)濟效益增長(cháng)的關(guān)鍵！

  拓展閱讀：如對維護改進(jìn)有興趣的讀者可繼續了解“如何從財務(wù)角度向公司高層申請開(kāi)展維護改進(jìn)項目”以及EAM/CMMS的趨勢“EAM的窮途末路”。

  與此同時(shí)，喜科也秉承了優(yōu)良傳統堅持定期與學(xué)術(shù)伙伴開(kāi)展基于中國市場(chǎng)的“維護在中國”的調查。點(diǎn)擊這里了解更多。

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