11月27日，SAS（賽仕軟件）在上海召開(kāi)“SAS制造行業(yè)最佳管理實(shí)踐論壇”，探討制造業(yè)面臨的挑戰以及帶給企業(yè)的機遇。與會(huì )期間，SAS公司北亞區制造業(yè)咨詢(xún)總裁JeremySim和SAS中國制造業(yè)解決方案高級咨詢(xún)顧問(wèn)張少云，分享了聚焦制造領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗。

制造企業(yè)轉型要有客戶(hù)意識

日前，匯豐公布了11月中國制造業(yè)采購經(jīng)理人指數（PMI）。數據顯示，該月PMI擴張區間為50.4，初值連續3個(gè)月回升，創(chuàng )下一年多來(lái)的新高。但此項數據仍低于其長(cháng)期平均水平51.7，就業(yè)指數也仍在50以下，未來(lái)外需前景仍難以樂(lè )觀(guān)。

因此在外部環(huán)境不利的情況下，中國制造業(yè)領(lǐng)域的眾多企業(yè)謀求轉型，改變思路已迫在眉睫?！爸袊圃炱髽I(yè)跟歐美國家相比，在轉型升級中缺乏客戶(hù)意識，”Jeremy指出，國外企業(yè)有強烈的客戶(hù)意識，會(huì )不斷的搜集客戶(hù)資料，并請專(zhuān)家花大量的時(shí)間去研究、分析客戶(hù)的需求；但國內的一些企業(yè)過(guò)多的關(guān)注銷(xiāo)售環(huán)節，往往忽略了客戶(hù)的想法。張少云也強調，歐美的大型制造企業(yè)會(huì )從數據里去洞察產(chǎn)品與客戶(hù)的關(guān)聯(lián)度，從而用數據去指導銷(xiāo)售。

此外，Jeremy表示，中國部分企業(yè)在流程分工上過(guò)于繁瑣，這導致企業(yè)成本增加，所收獲的效益則大大折扣。他認為，若企業(yè)能更好的進(jìn)行資源整合，通過(guò)數據分析、目標規劃等措施，優(yōu)化企業(yè)在各個(gè)環(huán)節流程，有利于提高企業(yè)的效率。

風(fēng)險管理將成為研究新方向

此前日系車(chē)在華銷(xiāo)售慘淡，這也引起了商業(yè)軟件行業(yè)的關(guān)注，紛紛加強了與企業(yè)風(fēng)險管理的合作。

張少云向東方財經(jīng)記者介紹，自日本2011年大地震后，SAS與相關(guān)車(chē)企在風(fēng)險管理上加強了合作，“我們會(huì )通過(guò)軟件來(lái)模擬風(fēng)險發(fā)生后的各種情況，給企業(yè)提供信息以及具體方案，讓企業(yè)選出最佳的解決辦法，”張少云說(shuō)。另?yè)﨡eremy透露，部分車(chē)企此前遇到銷(xiāo)售危急時(shí)，選擇把投資重心轉向東南亞國家，在當地擴大需求來(lái)彌補損失。

在談到與國內企業(yè)合作方面，張少云表示，SAS與寶鋼集團有著(zhù)長(cháng)期的合作關(guān)系?！癝AS軟件在寶鋼任何一個(gè)工廠(chǎng)都可以安裝，并會(huì )及時(shí)進(jìn)行更新優(yōu)化軟件；同時(shí)，SAS還會(huì )參加其大型項目的開(kāi)發(fā)與分析，提供更多的建議，”他介紹道。

在談及智能軟件分析的未來(lái)發(fā)展趨勢時(shí)，兩位業(yè)內人士都一致表達了“大數據概念”，即幫助企業(yè)搜集資料，快速分析、歸類(lèi)，并從數據中找到能幫助企業(yè)提升競爭力的信息。