社會(huì )學(xué)中有一個(gè)有趣的名詞叫做“刻板印象”，專(zhuān)指人對于某些特定類(lèi)型人、事、物的一種概括性看法。“刻板印象”有積極的一面，也有消極的一面，不可否認的是“刻板印象”一旦形成即難以改變。然而進(jìn)入2012年，菲尼克斯電氣卻要直面這一挑戰。

    80多年前，菲尼克斯電氣發(fā)明了世界上第一片組合式接線(xiàn)端子，成為現代端子的雛形。此后， 菲尼克斯電氣堅持激情創(chuàng )新，致力于各種連接技術(shù)的開(kāi)發(fā)，形成了完善的電氣連接技術(shù)體系，菲尼克斯電氣也成為全球最著(zhù)名的連接產(chǎn)品供應商。也正是因其在連接技術(shù)領(lǐng)域的無(wú)可匹敵，一直以來(lái)， “連接端子”不但成為菲尼克斯電氣最為顯著(zhù)的標簽甚至已成為其代名詞。即便如今菲尼克斯電氣已經(jīng)擁有覆蓋連接技術(shù)、浪涌保護技術(shù)、電子接口技術(shù)、自動(dòng)化和控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等諸多領(lǐng)域的幾萬(wàn)種產(chǎn)品，“端子”依然以強大的光芒成為其最為耀眼的光環(huán)。
  
                          
                                 菲尼克斯（中國）投資有限公司市場(chǎng)部副總監 繆競紅

   然而，菲尼克斯電氣并不止步于此，這家擁有近90年發(fā)展歷史的企業(yè)，正在經(jīng)歷發(fā)展歷程中最為關(guān)鍵的轉型——將自己打造成世界知名的“自動(dòng)化”企業(yè)，讓“自動(dòng)化”成為菲尼克斯電氣的第一標簽，這就是菲尼克斯電氣CP2.0戰略在未來(lái)十年所要追求的終極目標。

   自動(dòng)化，CP2.0核心 

   自1923年創(chuàng )立以來(lái)，菲尼克斯電氣集團的業(yè)務(wù)模式一直是產(chǎn)品驅動(dòng)的方式，以具有前瞻性的眼光把先進(jìn)的產(chǎn)品和創(chuàng )新的理念帶給用戶(hù)，以產(chǎn)品驅動(dòng)用戶(hù)應用的發(fā)展。在近90年的發(fā)展歷程中，產(chǎn)品和技術(shù)一直是菲尼克斯電氣的根本。憑借超前的創(chuàng )新理念，菲尼克斯電氣在其所有的器件業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能提供領(lǐng)先業(yè)界的先進(jìn)可靠的全方位產(chǎn)品，在諸多領(lǐng)域，如連接技術(shù)、浪涌保護技術(shù)、電子接口技術(shù)，都成為全球市場(chǎng)和技術(shù)的領(lǐng)導者，各行各業(yè)主流客戶(hù)的標準首選。
自2004年以來(lái)，菲尼克斯電氣在全球實(shí)行TNC戰略，成功由一家德國本土企業(yè)轉型為國際化跨國企業(yè)。而隨著(zhù)菲尼克斯電氣全球化的迅速深化，面對不同市場(chǎng)用戶(hù)的不同需求，過(guò)去以產(chǎn)品為驅動(dòng)的業(yè)務(wù)模式已很難持續支撐菲尼克斯電氣未來(lái)的高速發(fā)展目標，菲尼克斯電氣急需一種新的業(yè)務(wù)模式來(lái)突破自我，顯然菲尼克斯電氣早已意識到這一問(wèn)題，并為下一次轉型做好了準備。未來(lái)10年，菲尼克斯電氣將在專(zhuān)注于器件領(lǐng)域并保持領(lǐng)先地位的同時(shí)，全速提升為一個(gè)自動(dòng)化系統與行業(yè)解決方案的全面提供者，進(jìn)入客戶(hù)與應用驅動(dòng)的時(shí)代，這就是菲尼克斯電氣集團面向2020推出的CP2.0戰略規劃。

   菲尼克斯(中國)投資有限公司市場(chǎng)部副總監繆競紅認為： “從以產(chǎn)品為驅動(dòng)的業(yè)務(wù)模式向以客戶(hù)與應用為驅動(dòng)的模式轉變，對于菲尼克斯電氣而言不僅是一種商業(yè)模式的轉變更是一種理念的轉變。是菲尼克斯電氣從‘以我為主’向‘以客為主’經(jīng)營(yíng)理念的全面轉變。” 

   依據集團的戰略規劃，菲尼克斯電氣在2011年對原有五大事業(yè)部進(jìn)行了重新梳理，劃分出十三個(gè)事業(yè)部，并進(jìn)一步整合為四大事業(yè)群：設備連接事業(yè)群（DC），包括印刷線(xiàn)路板連接器事業(yè)部、現場(chǎng)設備連接器事業(yè)部、工業(yè)外殼事業(yè)部；工業(yè)連接事業(yè)群（IC）包括導軌連接技術(shù)事業(yè)部、工業(yè)現場(chǎng)連接技術(shù)事業(yè)部、標識和安裝附件系統事業(yè)部；工業(yè)電子事業(yè)群（IE）包括電子接口事業(yè)部、浪涌保護事業(yè)部、電源事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò )和通訊事業(yè)部；控制系統與行業(yè)解決方案事業(yè)群（CIS）包括自動(dòng)化控制系統事業(yè)部、行業(yè)解決方案事業(yè)部和自動(dòng)化軟件事業(yè)部。

   據繆競紅介紹，菲尼克斯電氣集團此次對于業(yè)務(wù)單元的重新組合，依據的是這些業(yè)務(wù)單元所面向的用戶(hù)群體，DC事業(yè)群主要針對于儀器儀表客戶(hù)，而IC和IE事業(yè)群則是面向開(kāi)關(guān)柜和控制柜用戶(hù)。當然，這其中最為突出的變化是控制系統與行業(yè)解決方案事業(yè)群的組建，CIS將針對特定行業(yè)，將菲尼克斯電氣產(chǎn)品與客戶(hù)需求相結合形成全面的垂直行業(yè)的自動(dòng)化解決方案。相對應的，每個(gè)菲尼克斯電氣子公司將建立DC、ICE和CIS三大營(yíng)銷(xiāo)組織，打造以產(chǎn)品、客戶(hù)和行業(yè)為視角的三維立體矩陣，以客戶(hù)需求和行業(yè)應用為導向，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化、精細化和差異化的產(chǎn)品、系統和解決方案。CIS是菲尼克斯電氣構建未來(lái)市場(chǎng)核心競爭力最為重要的戰略決策之一，將成為未來(lái)菲尼克斯電氣成功實(shí)施CP2.0戰略的重要核心。正如繆競紅所言：“自動(dòng)化將成為行業(yè)解決方案的核心，‘Automation Realizes Dreams-自動(dòng)化成就夢(mèng)想’已成為菲尼克斯電氣完善行業(yè)解決方案、走向2020的標志性口號。” 

   差異化，CP2.0戰略

    在自動(dòng)化領(lǐng)域，菲尼克斯電氣是一個(gè)特別的存在，具有構成控制系統豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，但卻從來(lái)不是主流的控制系統供應商。從一個(gè)配角地位的器件供應商發(fā)展成為一個(gè)主角地位的控制系統與行業(yè)解決方案提供商，這樣跨度極大的業(yè)務(wù)構建要如何來(lái)完成？無(wú)疑對于菲尼克斯電氣而言是個(gè)前所未有的挑戰。對此，繆競紅表示：“尋找差異化，將是菲尼克斯電氣實(shí)現CP2.0的重要戰略。”

   菲尼克斯電氣所定義的差異化競爭戰略，包含了兩個(gè)方面。一是技術(shù)和產(chǎn)品組合的差異化，二是行業(yè)領(lǐng)域的差異化。

   技術(shù)創(chuàng )新無(wú)疑是菲尼克斯電氣的強項?；谟蓙?lái)已久的堅持和投入，源于多年與自動(dòng)化行業(yè)客戶(hù)的親密接觸，在控制系統與自動(dòng)化領(lǐng)域，菲尼克斯電氣具有深厚的技術(shù)底蘊。菲尼克斯電氣80年代發(fā)布全球第一條工業(yè)應用現場(chǎng)總線(xiàn)INTERBUS， 90年代開(kāi)始交換機和可編程邏輯控制器的研發(fā)、生產(chǎn)和應用，21世紀在無(wú)線(xiàn)通訊、功能安全、PROFINET和網(wǎng)絡(luò )安全等技術(shù)上形成全面解決方案。雖然掩蓋在其連接技術(shù)的強大光芒下，菲尼克斯電氣并不是自動(dòng)化領(lǐng)域的“第一梯隊”，但不可否認，作為全球為數不多擁有PLC核心技術(shù)的企業(yè)之一，菲尼克斯電氣一直走在控制與自動(dòng)化領(lǐng)域的前端，沉淀多年的技術(shù)功底無(wú)疑將成為菲尼克斯電氣打造自動(dòng)化行業(yè)解決方案的核心優(yōu)勢。

   繆競紅認為未來(lái)菲尼克斯電氣一方面要不斷加強在控制系統領(lǐng)域的競爭力，另一方面也要在所擅長(cháng)的自動(dòng)化控制技術(shù)領(lǐng)域尋求市場(chǎng)機會(huì )：“并不是每個(gè)單一的行業(yè)解決方案都是以控制系統為核心，無(wú)線(xiàn)技術(shù)、安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等都可形成滿(mǎn)足用戶(hù)需求的行業(yè)解決方案，我們希望在行業(yè)解決方案這一領(lǐng)域中能夠把菲尼克斯電氣核心的技術(shù)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來(lái)。相信憑借菲尼克斯電氣在技術(shù)上的競爭力以及多樣性的產(chǎn)品組合，我們能夠構建出獨具特色的、能為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的、具有競爭力的解決方案。” 

   不斷創(chuàng )新的技術(shù)和全面獨特的解決方案，需要有客戶(hù)和應用來(lái)支撐，對于行業(yè)解決方案事業(yè)部來(lái)說(shuō)，未來(lái)發(fā)展成功與否，行業(yè)領(lǐng)域的選擇至關(guān)重要。菲尼克斯電氣對此也有了明確的戰略規劃。

   繆競紅表示：“菲尼克斯電氣所選擇的行業(yè)多是過(guò)去幾十年中我們各類(lèi)產(chǎn)品得到成功應用，受到用戶(hù)廣泛認可的行業(yè)?；谶^(guò)去廣泛的應用經(jīng)驗，我們對行業(yè)客戶(hù)工藝、需求已經(jīng)有了深刻了解，這對于我們行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)的切入將起到事半功倍的作用。” 

   據其介紹，基于對不同客戶(hù)應用的深入了解和長(cháng)期經(jīng)驗， 菲尼克斯電氣未來(lái)在全球將著(zhù)重為汽車(chē)、風(fēng)電、太陽(yáng)能、油氣及社會(huì )基礎設施等領(lǐng)域的用戶(hù)提供整體系統和全面解決方案。此外，在中國市場(chǎng)，菲尼克斯電氣一直占據較高市場(chǎng)份額的煙草及高端制造行業(yè)也將成為菲尼克斯電氣的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。

   對于在這些行業(yè)發(fā)展解決方案業(yè)務(wù)，繆競紅深表信心： “除了豐富的應用經(jīng)驗，在這些行業(yè)中菲尼克斯電氣也開(kāi)發(fā)了眾多面向未來(lái)的技術(shù)，如電動(dòng)汽車(chē)、智能電網(wǎng)等，這也為菲尼克斯電氣解決方案業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng )造了先機。” 
本土化，CP2.0實(shí)施 事實(shí)上，CP2.0戰略從2012年開(kāi)始在菲尼克斯電氣德國、美國等全球重要子公司均已開(kāi)始運行，并且積極的效果已經(jīng)開(kāi)始顯現?；谥袊袌?chǎng)的復雜性、多元性，東方文化對于變化的敏感性，以及中國公司龐大的業(yè)務(wù)和組織，菲尼克斯電氣集團采取了穩健發(fā)展的戰略，讓中國公司延遲一年來(lái)實(shí)施CP2.0戰略，以做好更為充分的準備。

   近一年來(lái)，如何讓CP2.0戰略在中國落地生根、綻放出所期待的花朵是菲尼克斯電氣管理層一直在思考的問(wèn)題?？姼偧t也利用各種機會(huì )不斷和菲尼克斯電氣其他子公司的同事加深交流，她希望其他國家在過(guò)去一年所積累的經(jīng)驗可以給予中國團隊更多的借鑒，使得菲尼克斯電氣在中國市場(chǎng)的這一步邁得更加穩健和扎實(shí)。

   顯然經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思索和準備，對于即將打造的CP2.0中國版的CIS營(yíng)銷(xiāo)組織，菲尼克斯電氣已經(jīng)有了清晰的戰略和目標?？姼偧t介紹的CIS“三步走”時(shí)間表也正體現了CP2.0在中國市場(chǎng)穩健發(fā)展的基調。

   “2012-2015年是沉淀期，專(zhuān)注于修煉內功。針對每項業(yè)務(wù)打造專(zhuān)業(yè)化團隊，從基礎的組織架構、人員構成到人員專(zhuān)業(yè)性的提升都要進(jìn)行更充分的準備。此外，我們要更多地貼近用戶(hù)，深入地了解所關(guān)注的行業(yè)領(lǐng)域中用戶(hù)的未來(lái)需求，認真研究如何把我們多方位的產(chǎn)品和技術(shù)、我們對于自動(dòng)化技術(shù)的理解與用戶(hù)的需求結合成具有價(jià)值的解決方案。” 

    “2015-2018年屬外聯(lián)期，側重于借助外力。菲尼克斯電氣在控制系統和行業(yè)解決方案領(lǐng)域還是個(gè)新人，我們希望能更多地借助系統集成商等合作伙伴的資源和力量，共同去分享未來(lái)發(fā)展機會(huì )、實(shí)現各自的戰略目標。我們將嘗試各種方式來(lái)積極拓展我們的合作伙伴隊伍，建立覆蓋全國的戰略合作伙伴網(wǎng)絡(luò )。” 

   “2018-2020年為爆發(fā)期，轉身于精彩紛呈。通過(guò)多年的打造和投入，建立起針對控制系統和行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)全面的競爭力，不同行業(yè)業(yè)務(wù)競相爆發(fā)發(fā)展，成為客戶(hù)和市場(chǎng)公認的自動(dòng)化公司，最終達到為整個(gè)公司的業(yè)務(wù)增長(cháng)做出可觀(guān)貢獻的階段。” 

   繆競紅2011年底受命組建菲尼克斯電氣中國公司控制系統與行業(yè)解決方案營(yíng)銷(xiāo)組織（CIS），前不久已得到正式任命、全面負責CIS營(yíng)銷(xiāo)組織的運營(yíng)管理。“CP1.0 將菲尼克斯電氣中國公司帶上了二十億的規模，CP2.0將成為菲尼克斯電氣中國公司實(shí)現五十億沖刺一百億的發(fā)展平臺。借助控制系統與行業(yè)解決方案作為這個(gè)強大平臺的重要支撐，菲尼克斯電氣必將發(fā)展成為一個(gè)基業(yè)長(cháng)青的百年老店、一個(gè)業(yè)界最受信賴(lài)的知名品牌。”這就是CIS未來(lái)十年的目標。
自2000年加入菲尼克斯電氣以來(lái)，繆競紅曾經(jīng)帶領(lǐng)她的團隊完成了在很多人看來(lái)“不可能完成的任務(wù)”，CP2.0對于喜歡面對挑戰的繆競紅來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)新的開(kāi)始。依據時(shí)間表，菲尼克斯電氣CP2.0中國版將于2013年的1月1號正式開(kāi)始運行。憧憬即將發(fā)生的未來(lái)，繆競紅流露出掩飾不住的興奮：“這無(wú)疑是一個(gè)神奇而充滿(mǎn)驚喜的過(guò)程！”

   自動(dòng)化成就夢(mèng)想，菲尼克斯電氣的全新蛻變，恰如鳳凰展翅。

   摘自《自動(dòng)化博覽》2012年第十期