來(lái)源： 人民網(wǎng)

   隨著(zhù)經(jīng)濟下行的速度加快、程度加深，傳統制造業(yè)已經(jīng)被逼進(jìn)死角。改造傳統制造業(yè)、再造新型制造業(yè)成為9月1-2日召開(kāi)的中國企業(yè)500強發(fā)布暨中國大企業(yè)峰會(huì )上代表們熱議的焦點(diǎn)。

   “制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合已經(jīng)不遠了。”菲尼克斯（中國）投資有限公司總裁顧建黨在參與“服務(wù)業(yè)企業(yè)做大做強：挑戰與前景”分論壇討論時(shí)指出，“以基于產(chǎn)品為導向的價(jià)值鏈模式開(kāi)始遷移到基于全方位客戶(hù)需求為導向的全新業(yè)務(wù)模式。不管你在產(chǎn)業(yè)的哪個(gè)環(huán)節，你都必須思考在不同的價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節如何延伸，如何把客戶(hù)的需求和全價(jià)值鏈結合在一起。”

   實(shí)際上，過(guò)去的二十年，菲尼克斯一步一個(gè)腳印地從傳統的制造業(yè)進(jìn)化到深度的制造業(yè)，從本地制造業(yè)、本地銷(xiāo)售到本地研發(fā)、全球銷(xiāo)售，如今菲尼克斯不僅僅提供硬件，也開(kāi)始提供全面的軟硬件整體解決方案。

   全價(jià)值鏈服務(wù)也成為一個(gè)公司實(shí)現可持續發(fā)展的有效路徑。對此，顧建黨指出，“制造業(yè)正處在一個(gè)最艱難的轉型階段。今天制造業(yè)的價(jià)值已經(jīng)不能夠完全從獨立的業(yè)務(wù)模式中得到體現。在工業(yè)領(lǐng)域內部的討論我們都在思考制造業(yè)未來(lái)如何和獨立的以服務(wù)為價(jià)值的業(yè)務(wù)模式能有機結合在一起”。

  作為產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新的代表，菲尼克斯電氣已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐全價(jià)值鏈打造。“從物流渠道、從區域和行業(yè)的覆蓋，從合作伙伴的網(wǎng)絡(luò )等不同的層面進(jìn)行基于產(chǎn)品，同時(shí)也超越產(chǎn)品的價(jià)值鏈打造。”顧建黨表示，實(shí)際上制造業(yè)和服務(wù)業(yè)是互為交流，相互融合的，菲尼克斯之所以能夠做到客戶(hù)服務(wù)最好，反應速度最快，也是基于服務(wù)價(jià)值鏈的打造和產(chǎn)品競爭力的融合。

  今天的經(jīng)濟危機或今天的經(jīng)濟困境從某種意義上說(shuō)，對新型制造業(yè)發(fā)展是個(gè)機遇。在顧建黨看來(lái)，只有資源倒逼機制下的新型制造業(yè)發(fā)展才有未來(lái)。“不管制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，如果資源都是無(wú)限的，資源都是低成本的，如果說(shuō)資源都是可以突破底線(xiàn)的，那么這樣一個(gè)‘先進(jìn)’制造業(yè)或‘新型’服務(wù)業(yè)發(fā)展不可能有未來(lái)，而你的客戶(hù)也不可能下決心真正能認同你獨特的價(jià)值。”

  這種對底線(xiàn)的堅守恰恰是一個(gè)艱巨的挑戰，可能面臨眼前利益的損失，堅守底線(xiàn)變得越來(lái)越難。不過(guò)，顧建黨表示，菲尼克斯為社會(huì )、產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值一定在底線(xiàn)基礎之上不讓環(huán)境遭污染，不給社會(huì )產(chǎn)生隱性成本。“體現這個(gè)價(jià)值不是短期利益，因為有時(shí)短期利益是以犧牲社會(huì )利益為代價(jià)的。菲尼克斯追求的真正價(jià)值是通過(guò)優(yōu)化內部組織來(lái)創(chuàng )造的，并以此來(lái)表達我們作為一個(gè)社會(huì )公民的一種責任”。

  從產(chǎn)品驅動(dòng)到客戶(hù)與應用驅動(dòng)，菲尼克斯（中國）公司已經(jīng)啟動(dòng)從零部件供應商向自動(dòng)化整體解決方案提供商的戰略轉型，這也是一個(gè)高端制造業(yè)和高效服務(wù)業(yè)高度融合的典范。“制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合必須要把短期的價(jià)值和長(cháng)期的價(jià)值、把近期的價(jià)值和遠期的價(jià)值結合在一起，這才是新型制造業(yè)、新型服務(wù)業(yè)的未來(lái)”，顧建黨指出。(陳昌成)