什么是產(chǎn)品同質(zhì)化?產(chǎn)品同質(zhì)化是產(chǎn)品在消費者選擇購買(mǎi)過(guò)程中由于功能與競爭產(chǎn)品相同可以被競爭對手所替代,競爭對手就成為原有產(chǎn)品的替代性產(chǎn)品。原有產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品就形成了同質(zhì)化。
由于產(chǎn)品和品牌過(guò)剩,同質(zhì)化現象越發(fā)嚴重,這種同質(zhì)化不僅顯露在普通的消費類(lèi)產(chǎn)品中,如今也蔓延到了工控類(lèi)產(chǎn)品,比較明顯的是小型產(chǎn)品,例如PLC和變頻器。
PLC和變頻器在實(shí)際項目中所用數量較多,價(jià)格也在近年來(lái)越降越低,于是價(jià)格戰成為無(wú)法避免的經(jīng)歷。然而,深耕商界多年的人一定明白這個(gè)道理,陷入價(jià)格戰就意味著(zhù)走進(jìn)死巷,最終的結果就是整個(gè)行業(yè)將日漸萎靡。
PLC和變頻器產(chǎn)品市場(chǎng)大、類(lèi)型多,所涉及的國內外品牌廣,產(chǎn)品出現同質(zhì)化現象不足為奇。其中,不乏國際一線(xiàn)品牌之間的較量。同一階段發(fā)布的新產(chǎn)品,無(wú)論產(chǎn)品性能、規格,就連適用領(lǐng)域都有很多雷同之處,這也給用戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)帶來(lái)了不少困擾。
如何避免產(chǎn)品同質(zhì)化現象呢?加強創(chuàng )新能力絕對是解決這一問(wèn)題的不二之選。
曾經(jīng)有人說(shuō),如果PLC的性能再增強到不如直接使用DCS,但筆者認為不然。PLC還有很多可提升性能的空間,比如增強網(wǎng)絡(luò )通訊功能,增加自檢測功能,甚至可以加上顯示屏,做到可視化的效果。而變頻器產(chǎn)品,由于行業(yè)內格局比較穩定,國外品牌先入為主的優(yōu)勢非常明顯,所以在創(chuàng )新方面更要增加一些適用于特定行業(yè)及特定環(huán)境下的功能,將產(chǎn)品做到術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,這樣才能在不斷深入行業(yè)中拔得頭籌。
當然,在面對產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題時(shí),比拼服務(wù)也是一個(gè)方法,盡管不能百分百解決問(wèn)題,但良好的服務(wù)無(wú)疑是在市場(chǎng)競爭中的又一份籌碼。
過(guò)去,一提到國產(chǎn)品牌人們固有的觀(guān)念就是價(jià)格便宜。而今,在價(jià)格戰中,國產(chǎn)品牌并沒(méi)有凸顯低價(jià)格,而是在競爭中頻頻落敗。沒(méi)有了價(jià)格優(yōu)勢就要拼售后。國內品牌的服務(wù)最為難得的就是隨叫隨到,不僅態(tài)度好,更主要的是即使配件損壞,一個(gè)電話(huà)就能讓維修人員帶著(zhù)配件趕到現場(chǎng)。而過(guò)去,國際品牌在這方面并不能保證時(shí)間和備件的供應,有的需要預定,有的則需要從國外運送來(lái),售后服務(wù)也并不免費,這讓多年來(lái)一直享受著(zhù)免費服務(wù)的中國企業(yè)一時(shí)難以接受。但是,近幾年很多國際品牌廠(chǎng)商正在培養中國企業(yè)接受和習慣收費服務(wù)的概念,更將工廠(chǎng)開(kāi)到了中國,從而解決維修時(shí)間長(cháng),以及備品備件供應不足的問(wèn)題。此舉一出,國內品牌的優(yōu)勢不再明顯。
分析自動(dòng)化行業(yè)內產(chǎn)品的同質(zhì)化,最可能遭受打壓的就是國內品牌。在技術(shù)和經(jīng)驗方面國內品牌不占優(yōu)勢,而在價(jià)格和服務(wù)上優(yōu)勢又日趨減少,特別是在選擇產(chǎn)品時(shí),中國企業(yè)固有的“外強內弱”的想法,使國內品牌在市場(chǎng)中發(fā)展得步履艱難,在此,我們更希望國內品牌可以加大研發(fā)力度,堅持創(chuàng )新,走出自己的道路,讓整個(gè)自動(dòng)化市場(chǎng)發(fā)展能夠維持平衡,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)可持續地走下去。