來(lái)源： 中國科技網(wǎng)  作者： 滕繼濮

   中鋁廣西分公司氧化鋁廠(chǎng)人員在探討技術(shù)難題 梁清媛攝

   你提出一個(gè)問(wèn)題，別人給了你一億個(gè)答案，等于還是沒(méi)有答案？

   一個(gè)企業(yè)創(chuàng )新的驅動(dòng)力來(lái)自何處？瓶頸又是什么？

   面向企業(yè)乃至行業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新共性需求，該建立怎樣的知識管理體系？

   我們該打造一個(gè)怎樣的技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)平臺，以期加速其對于先進(jìn)適用技術(shù)和設備的應用，并加強整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng )新和成果擴散……

    日前，國家科技信息資源綜合利用與公共服務(wù)中心一行專(zhuān)家走進(jìn)中鋁廣西分公司（該企業(yè)地處廣西平果縣，以下簡(jiǎn)稱(chēng)平果鋁），這次調研活動(dòng)后，一個(gè)個(gè)有關(guān)技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)平臺的問(wèn)題漸漸明晰。

    意義從一個(gè)小故事講起

   “技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)平臺關(guān)鍵技術(shù)研究與應用示范”是“十二五”國家科技支撐計劃重大課題，同時(shí)，技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)平臺是國家技術(shù)創(chuàng )新工程的三大載體之一。

   中國科學(xué)技術(shù)信息研究所（中信所）總工程師喬曉東曾向本報介紹，此課題最大特色在于形成面向產(chǎn)業(yè)和企業(yè)創(chuàng )新應用鏈的知識管理體系。課題將突破面向科技創(chuàng )新的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)兩級知識庫建設及應用技術(shù)瓶頸，建成科技創(chuàng )新知識服務(wù)平臺，具備為國家技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)盟和試點(diǎn)企業(yè)高效整合創(chuàng )新資源的提供服務(wù)的能力……

   讀到這里，您是不是有些犯暈？好吧，記者給您編了一個(gè)小故事。

   話(huà)說(shuō)，十四世紀歐洲有一個(gè)專(zhuān)門(mén)做沙漏的工匠，我們可以猜想，在那個(gè)信息閉塞的年代，這位工匠到老都在做著(zhù)祖傳下來(lái)的樣式，然后手藝代代相傳，工藝的創(chuàng )新速度只能用緩慢形容。

   如果故事這樣發(fā)展呢？

    這位工匠有一套信息系統。在這套系統里，他不僅可以記錄日常工作中積累的先進(jìn)操作經(jīng)驗，更能看到相關(guān)行業(yè)里的最新進(jìn)展。在系統里他看到，1360年明朝人詹希元創(chuàng )制了“五輪沙漏”，不甘落后的他也許會(huì )去引進(jìn)這一技術(shù)；在系統里他的后人看到，1715年英國人格雷厄姆發(fā)明了靜止式擒縱機構，為精密機械鐘表的發(fā)展打下基礎，樂(lè )于創(chuàng )新的后人也許會(huì )去轉行做鐘表……

   在這套系統里，他可以掌握并向別人學(xué)習最新的關(guān)鍵技術(shù)，引進(jìn)最為先進(jìn)的制造設備，他的后人可以繼承并向世人提供家族的寶貴經(jīng)驗。

   也許有了這套系統，清朝人早就可以人手一塊機械表……

   那么，這套系統就是一個(gè)典型的“技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)平臺”了，這個(gè)“平臺”的目標是支撐計時(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)對象是企業(yè)，特別是那位工匠代表的中小企業(yè)。這個(gè)“平臺”可以有效地整合大學(xué)，科研院所，科技中介服務(wù)機構以及先進(jìn)企業(yè)等優(yōu)勢資源，面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的共性需求，提供基礎性工作支持。

   專(zhuān)家期望通過(guò)在平果鋁的成功示范，將這樣的系統推廣至20家左右的技術(shù)創(chuàng )新戰略聯(lián)盟。所以，此舉不但將改善企業(yè)創(chuàng )新技術(shù)環(huán)境，更為我國技術(shù)創(chuàng )新提供有效的支撐服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的有效結合。

   創(chuàng )新企業(yè)需要新能量供給

   “攤開(kāi)檢查后，解決了石灰摻假的問(wèn)題，取樣流程也得到優(yōu)化，由原來(lái)在皮帶上取樣，改為直接在攤開(kāi)的石灰堆上取樣……”紀檢監察（審計）部代表在介紹如何提高外購石灰質(zhì)量。周二的上午，平果鋁工人文化宮里座無(wú)虛席，這是例行的“運營(yíng)轉型最佳實(shí)踐分享會(huì )”。

   盡管是一個(gè)資源型企業(yè)，對資源的依賴(lài)度極大，但平果鋁也是一家有著(zhù)光榮創(chuàng )新史的國企，上世紀80年代在國內最早引進(jìn)消化并發(fā)展了拜耳法氧化鋁生產(chǎn)技術(shù)；90年代末，320kA大型電解槽技術(shù)又在世界范圍內引起關(guān)注。

   近年來(lái)國內外鋁行業(yè)不景氣，尤其國內鋁行業(yè)處于全行業(yè)虧損狀態(tài)中。面臨窘境，作為行業(yè)排頭兵的平果鋁依然在2011年實(shí)現利潤12.81億元，實(shí)產(chǎn)氧化鋁211.13萬(wàn)噸，通過(guò)訪(fǎng)談得知，這是因為該企業(yè)根據大環(huán)境，主動(dòng)改革粗放式生產(chǎn)工藝，謀求在生產(chǎn)管理與工藝上創(chuàng )新。

   去年9月以來(lái)，根據國際知名咨詢(xún)公司理論支持，該企業(yè)對業(yè)務(wù)流程重新梳理，成立了公司改革管理的專(zhuān)職部門(mén)（持續改進(jìn)部），對生產(chǎn)管理、工藝等提出改進(jìn)方案。企業(yè)上下創(chuàng )新熱情空前高漲，最佳實(shí)踐分享會(huì )成為一個(gè)內部經(jīng)驗交流平臺。

   課題專(zhuān)家組成員、萬(wàn)方數據技術(shù)經(jīng)理楊興兵旁聽(tīng)后認為，根據咨詢(xún)公司的方法論，平果鋁產(chǎn)生了一批有價(jià)值的生產(chǎn)經(jīng)驗，但鑒于參加人員有限等原因無(wú)法做到真正分享；他走訪(fǎng)一線(xiàn)工人時(shí)還了解到，企業(yè)還未形成統一的知識資源庫為全體員工提供知識服務(wù)。

   “國家科技信息資源綜合利用與公共服務(wù)中心”劉耀博士也在調研后得知，在評估研發(fā)和技改任務(wù)時(shí)，企業(yè)對涉及到的技術(shù)工藝、行業(yè)趨勢、相關(guān)廠(chǎng)家、科研院所、知名專(zhuān)家等信息，仍通過(guò)百度、谷歌等通用搜索引擎進(jìn)行查詢(xún)，專(zhuān)利方面的工作主要委托第三方專(zhuān)利事務(wù)所進(jìn)行查詢(xún)和申請。在他看來(lái)，這也會(huì )造成企業(yè)創(chuàng )新的營(yíng)養不良。

   一個(gè)有著(zhù)迫切創(chuàng )新渴望的企業(yè)，卻缺乏有力的知識資源支撐，就像一個(gè)準備考大學(xué)的學(xué)生，卻沒(méi)有幾本教科書(shū)。專(zhuān)家組可以幫助其建一座“圖書(shū)館”，而被采訪(fǎng)到的平果鋁工作人員亦表示，需要也愿意建設更廣闊的交流平臺，上可以連通行業(yè)，下可以延伸到每位員工。

   一直縈繞在中信所信息技術(shù)支持中心朱禮軍博士頭上的問(wèn)題是，像平果鋁這樣的大型國企在創(chuàng )新時(shí)到底會(huì )遇到什么難處？持續改進(jìn)部兼人力資源部經(jīng)理鄭鐵生坦言是員工的積極性，但在持續改進(jìn)工作的激勵下，人的因素已逐漸淡化。因此，平臺的重要性更加凸顯。據朱禮軍透露，課題組將指導企業(yè)建設創(chuàng )新知識資源庫和企業(yè)內部知識庫，這兩個(gè)知識庫的來(lái)源不一樣，用途不一樣，之間應該存在互動(dòng)。

    喬曉東總工告訴記者，知識庫建成后還只能被看做一個(gè)內部系統，先進(jìn)經(jīng)驗不能與外部共享，企業(yè)也無(wú)法通過(guò)知識庫了解自身的科研水平處在業(yè)界的什么位置，同時(shí)企業(yè)也無(wú)法通過(guò)知識庫了解到自身產(chǎn)品或者設備是否可被替代，而創(chuàng )新服務(wù)平臺的價(jià)值真正體現在能與外界有效地關(guān)聯(lián)起來(lái)。

   比較差距產(chǎn)生創(chuàng )新驅動(dòng)力

   平臺搭建后，如何發(fā)揮作用呢？

   “有思想的人，會(huì )主動(dòng)想到改進(jìn)。”劉耀博士介紹道，通過(guò)這個(gè)平臺，一線(xiàn)操作的工人可以記錄上傳先進(jìn)的操作經(jīng)驗，新人在看到這些記錄時(shí)，自然就學(xué)會(huì )了處理問(wèn)題的方式方法，行業(yè)內的其他企業(yè)的工人也能借鑒。決策者在觀(guān)察企業(yè)內的各個(gè)節點(diǎn)時(shí)，隨時(shí)可以知曉國際上或者國內最新的設備是什么樣，關(guān)于這些設備有何工藝流程，有多少專(zhuān)利，所有權在哪兒，轉讓產(chǎn)值幾何，企業(yè)自身操作的技術(shù)是否落后……

    比較可以看出差距，而看得見(jiàn)的差距就成為了創(chuàng )新的驅動(dòng)力，放眼全局，由此可改造提升傳統產(chǎn)業(yè)，積極探索構建產(chǎn)學(xué)研合作長(cháng)效機制，加強產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)創(chuàng )新和成果擴散，完善產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新鏈，帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力，可以為更多聯(lián)盟健康發(fā)展提供經(jīng)驗，這就是平臺的強大支撐作用。

   平臺還為企業(yè)以及行業(yè)提供了創(chuàng )新的評判資源和標準。企業(yè)憑什么說(shuō)創(chuàng )新？企業(yè)為什么賺了錢(qián)？有沒(méi)有浪費資源？是否僅在拿產(chǎn)能說(shuō)事？當這些問(wèn)題全都置于統一的綜合的標準之下時(shí)，將會(huì )很好得出結論。

   如果各個(gè)領(lǐng)域都有這樣的平臺，那么國家對于每個(gè)行業(yè)也真正做到了如指掌，對于產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化則更有把握。

   崗位成為信息接收關(guān)鍵點(diǎn)

   當你提出一個(gè)問(wèn)題，面對一億個(gè)答案，你是不是覺(jué)得還是沒(méi)有答案？

   平果鋁面對著(zhù)的，將會(huì )是全球不計其數的關(guān)于鋁業(yè)的技術(shù)、專(zhuān)利、論文、設備、經(jīng)驗……

   鑒于此，課題組專(zhuān)家希望能從設備管理和維修、技術(shù)創(chuàng )新能力提升等角度設計平臺。但產(chǎn)學(xué)研結合的主體是企業(yè)，技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)平臺的服務(wù)對象也是企業(yè)，企業(yè)的真正需求是科研工作者的出發(fā)點(diǎn)。當平果鋁的企業(yè)負責人武建強總經(jīng)理提出，員工綜合素質(zhì)能力的提高是核心，希望平臺設計從人才培養角度出發(fā)，專(zhuān)家們迅速轉換思路，抓住了關(guān)鍵技術(shù)和設備這一發(fā)力點(diǎn)，既滿(mǎn)足了企業(yè)需求，又可以順利開(kāi)展設計。
  
   這就是平臺設計的思路了。之所以專(zhuān)家抓住關(guān)鍵技術(shù)和設備這一發(fā)力點(diǎn)，是因為人才培養和崗位是掛鉤的，而崗位又和其對應的關(guān)鍵技術(shù)和設備是連在一起的——某崗位的平臺使用者，關(guān)注到的自然是與崗位有關(guān)的關(guān)鍵設備和技術(shù)。如此這般，一個(gè)企業(yè)面對海量信息時(shí)，就有了各個(gè)節點(diǎn)，而這些節點(diǎn)就成為了企業(yè)與海量信息之間的紐帶，這些節點(diǎn)構成的縱橫網(wǎng)絡(luò )也就是相關(guān)行業(yè)信息的“過(guò)濾網(wǎng)”。

   聽(tīng)著(zhù)簡(jiǎn)單，但這其中包含了大量的技術(shù)需要攻關(guān)。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，怎么才能從無(wú)數篇文檔中，找到有用的一段？這就用到了數據挖掘。

   創(chuàng )新聯(lián)盟背景下的企業(yè)外部知識資源數據庫與企業(yè)內部知識庫互動(dòng)模式研究、創(chuàng )新技術(shù)機會(huì )發(fā)現關(guān)鍵技術(shù)研究開(kāi)發(fā)、面向創(chuàng )新的數據挖掘及決策服務(wù)系統研究開(kāi)發(fā)、企業(yè)現場(chǎng)創(chuàng )新知識應用支撐環(huán)境關(guān)鍵技術(shù)研究開(kāi)發(fā)……

   課題組的工作量巨大，需要攻關(guān)的難點(diǎn)多之又多，畢竟，此課題成功并做推廣后，對于國家創(chuàng )新能力提升的意義重之又重。（記者 滕繼濮）

  《科技日報》