日前，聯(lián)盟中國發(fā)布了保健品消費行為調查活動(dòng)分析報告。報告根據綠色世紀杯“您了解如何選擇保健品嗎”大型消費行為調查活動(dòng)中消費者投票的真實(shí)數據分析得出。從報告中，可以看出我國保健品行業(yè)的公信力問(wèn)題已經(jīng)成為阻礙行業(yè)發(fā)展的絆腳石，而保健品未來(lái)專(zhuān)營(yíng)化的銷(xiāo)售模式將成為行業(yè)主流。

    調查數據顯示，74.35%的人認為目前市場(chǎng)上的保健品只是有點(diǎn)用，但實(shí)際效果與廣告宣傳的差距太大。12.27%的消費者認為保健品一點(diǎn)用沒(méi)有，都是騙錢(qián)的。從消費者的投票可以看出，廣告轟炸的宣傳模式已經(jīng)開(kāi)始引起到消費者的反感，而部分企業(yè)一味夸大產(chǎn)品功效的宣傳使保健品行業(yè)面臨嚴重的信譽(yù)危機。

    業(yè)內人士分析，由于保健品的產(chǎn)品壽命較短，很多企業(yè)抱著(zhù)短期經(jīng)營(yíng)的心態(tài)，將大量資源投入在廣告上，為達到讓消費者在短時(shí)間內購買(mǎi)的效果，甚至不惜利用虛假、夸大的廣告宣傳產(chǎn)品，這嚴重的擾亂了整個(gè)保健食品市場(chǎng)，使行業(yè)聲譽(yù)受損，干擾和阻礙保健品行業(yè)的健康發(fā)展。目前，雖然近年來(lái)在行業(yè)加大監管力度的前提下，該問(wèn)題有所緩解，但要提升行業(yè)公信力，勢必要在宣傳上與產(chǎn)品的功效上給消費者以高度的信賴(lài)感，提升消費者的消費信心。

    而從消費者主要購買(mǎi)渠道的調查結果顯示，45.65%的消費者購買(mǎi)保健品的地點(diǎn)是大型藥店，到商場(chǎng)超市專(zhuān)柜購買(mǎi)的占到43.03%，而選擇廠(chǎng)家專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)的消費者占7.12%。

    事實(shí)上，從調查結果可以看出，第三方銷(xiāo)售渠道占所有渠道的89%，消費者選擇大型藥店和商場(chǎng)超市專(zhuān)柜購買(mǎi)保健品是看重其品牌的誠信度，事實(shí)上，消費者信賴(lài)有保障的消費地點(diǎn)。而從記者的調查以及消費者的留言中可以看到，消費者同樣對固定、專(zhuān)業(yè)的保健品專(zhuān)營(yíng)店十分青睞。因為專(zhuān)營(yíng)店以其權威、專(zhuān)業(yè)的特殊屬性，在滿(mǎn)足消費者諸多知識需求的同時(shí)，也給予消費者對保健品信譽(yù)度的期望。

    中國保健協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐華峰對記者表示，近年來(lái)出現的保健品專(zhuān)營(yíng)店，對提升行業(yè)信譽(yù)度有較大的幫助。保健品作為直接關(guān)系到人們身體健康的食品，消費者對其所售產(chǎn)品的真假、進(jìn)貨渠道必然要倍加關(guān)注。只有固定的專(zhuān)營(yíng)店才能讓消費者有一定的購買(mǎi)忠誠度。因此，在未來(lái)的發(fā)展趨勢中，保健品專(zhuān)營(yíng)店必將成為消費者最主要的購買(mǎi)渠道。

    調查活動(dòng)協(xié)辦方綠色世紀董事長(cháng)蔣洪偉在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，保健品專(zhuān)營(yíng)店能夠保障產(chǎn)品信譽(yù)度，是留住消費者、提高其購買(mǎi)忠誠度最有效的方法，也是保證企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的主要動(dòng)力。只有保健品行業(yè)進(jìn)行健康地市場(chǎng)運作，提高整體公信力，保健品行業(yè)的巨大市場(chǎng)潛力才能被充分開(kāi)發(fā)。