目前，自動(dòng)化產(chǎn)品在電梯上的應用相當廣泛，電梯設備幾乎使用到了所有種類(lèi)的自動(dòng)化產(chǎn)品，包括控制器、傳動(dòng)產(chǎn)品、運動(dòng)控制產(chǎn)品、人機界面、傳感器以及編程軟件等。其中，控制器包括了PLC、專(zhuān)用控制器以及人機界面類(lèi)產(chǎn)品，并依靠編程與監控軟件進(jìn)行控制；而驅動(dòng)裝置包括了變頻器、電機及電機保護產(chǎn)品；運動(dòng)控制產(chǎn)品則包括了伺服控制器等；傳感器則包括了光電開(kāi)關(guān)、編碼器等產(chǎn)品。

許多電梯企業(yè)已經(jīng)普遍認識到了自動(dòng)化產(chǎn)品的應用對自身產(chǎn)品升級換代的重要性，主動(dòng)尋求技術(shù)升級的意愿也十分主動(dòng)，可以說(shuō)，自動(dòng)化產(chǎn)品在電梯生產(chǎn)中的應用市場(chǎng)早已打開(kāi)，并進(jìn)入了較為成熟的時(shí)期。有關(guān)媒體針對這一情況做了一次問(wèn)卷調查，經(jīng)過(guò)整理后得出以下調查報告：

96%的受調查者表示所在的企業(yè)或者部門(mén)會(huì )在今后一年內購買(mǎi)新的自動(dòng)化產(chǎn)品，這代表了電梯行業(yè)依舊旺盛的自動(dòng)化需求。而隨著(zhù)電梯產(chǎn)業(yè)的升級換代，電梯企業(yè)逐漸開(kāi)發(fā)更先進(jìn)、更多功能的電梯產(chǎn)品，相當比例的電梯產(chǎn)品也逐步向高端化的方向靠攏，自動(dòng)化產(chǎn)品在電梯中的應用領(lǐng)域還將不斷拓寬。

此次調查顯示，在電梯廠(chǎng)商經(jīng)常購買(mǎi)的自動(dòng)化產(chǎn)品中，變頻器產(chǎn)品所占的比例為最高，占總調查人數的88%表示會(huì )購買(mǎi)變頻器產(chǎn)品。在電梯經(jīng)常購買(mǎi)的自動(dòng)化產(chǎn)品中，占據第二位的是PLC/PAC/PCC產(chǎn)品，占總調查人數的81%。此外，分別占總數47%和44%的受調查者表示會(huì )購買(mǎi)傳感器產(chǎn)品和購買(mǎi)編程軟件，這些都是受參與調查者選擇較多的經(jīng)常選購的自動(dòng)化產(chǎn)品。在“今后在技術(shù)改造方面，將采用或升級更新哪類(lèi)設備？”這一問(wèn)題中，選擇電機及驅動(dòng)的聽(tīng)眾數量最多，占總數的46%?？磥?lái)這一類(lèi)設備在接下來(lái)一段時(shí)期內，將成為具備升級改造意愿的電梯企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

而關(guān)于電梯企業(yè)以何標準選擇自動(dòng)化產(chǎn)品的調查，應該是最受到自動(dòng)化供應商關(guān)注的方面。在這一調查中，列舉了“價(jià)格”、“品牌與知名度”、“技術(shù)支持與服務(wù)”及“可靠性、穩定性”四個(gè)可能的因素，并希望受調查聽(tīng)眾按重要的順序標注序號。在這其中，首選“可靠性、穩定性”選項的聽(tīng)眾人數最多，占有效調查總數的51%；其次選擇最多的是“技術(shù)支持與服務(wù)”選項的聽(tīng)眾，占總數的31%，而價(jià)格與品牌知名度兩者的受關(guān)注程度則區別不大。

這一調查說(shuō)明，作為電梯行業(yè)的用戶(hù)而言，機械產(chǎn)品的可靠性可謂是首要因素，一旦出現問(wèn)題，很有可能面臨著(zhù)重大的問(wèn)題，而在保障產(chǎn)品可靠無(wú)故障的基礎上，電梯制造商則更希望獲得良好的技術(shù)支持與服務(wù)。

那么，自動(dòng)化產(chǎn)品提供商適合從哪里下手為電梯企業(yè)提供服務(wù)，能夠更好地被用戶(hù)所接受呢？此次調查中，占調查總數的57%的受調查者表示需要自動(dòng)化產(chǎn)品提供商能夠及時(shí)提供新產(chǎn)品的信息，這表明用戶(hù)對自動(dòng)化新產(chǎn)品的關(guān)注程度還是非常高的；而其次最需要用戶(hù)支持的是來(lái)自自動(dòng)化供應商的技術(shù)交流，選擇這一選項的參與者占到調查總數的50%。這項調查說(shuō)明，對于自動(dòng)化產(chǎn)品信息及其相關(guān)的技術(shù)交流，自動(dòng)化供應商仍需加大力度，深入電梯企業(yè)進(jìn)行推廣。

最后一項調查是關(guān)于用戶(hù)在當前自動(dòng)化應用方面遇到的最為顯著(zhù)的問(wèn)題。在這一調查中，“技術(shù)支持能力較弱”成為了受調查者體會(huì )最深的問(wèn)題，其次突出的問(wèn)題則包括“技術(shù)培訓不到位”以及“系統不穩定造成維修增加”等。對于這樣的現狀，建議自動(dòng)化供應商們進(jìn)一步提高自身對用戶(hù)的技術(shù)支持能力，尤其是尋找合理的途徑加強技術(shù)培訓能力，真正解決用戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題。