6月14日消息，隨著(zhù)世界發(fā)展越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化，人們的購物體驗將變得愈發(fā)豐富多彩。作為全球領(lǐng)先的銀行和零售業(yè)支付解決方案提供商，德國德利多富（Wincor Nixdorf ）公司的全球高級副總裁托馬斯-菲爾（Thomas Fell）近日在北京接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，面臨“購物2.0”時(shí)代的到來(lái)，零售企業(yè)必須適應“數字化生存”、接受“移動(dòng)化挑戰”，從服務(wù)簡(jiǎn)便性、速度、 品質(zhì)與消費者體驗等方面增強競爭力，擴大市場(chǎng)份額。
　　菲爾主管德利多富的零售業(yè)務(wù)，根據該公司調查研究，全球零售業(yè)目前面臨四個(gè)方向的發(fā)展趨勢。第一個(gè)方向是零售業(yè)務(wù)的數字化和移動(dòng)支付趨勢，即全球零售業(yè)都在談的“Shopping 2.0”（“購物2.0”），此趨勢的發(fā)展將在未來(lái)幾年中給世界零售業(yè)帶來(lái)巨大的變革。第二個(gè)方向為快速和簡(jiǎn)單化 （speed & simplify）， 以滿(mǎn)足消費者的時(shí)間需求。第三個(gè)方向是消費者將越來(lái)越關(guān)注可持續發(fā)展，他們會(huì )留意自己購買(mǎi)的商品是如何被生產(chǎn)出來(lái)的， 在生產(chǎn)過(guò)程中對地球造成了多少的“碳排放”，留下了多少“碳足跡”（carbon footprint）。第四個(gè)方向為零售業(yè)的全球化采購，零售商盡管在多個(gè)國家經(jīng)營(yíng)，他們在不同的地方有不同的供應商，但是消費者所要求的商品和服務(wù)的質(zhì)量是一致的。
　　作為全球排名第二的金融自助服務(wù)提供商，德利多富集產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)銷(xiāo)售和技術(shù)支持為一體，廣泛服務(wù)于銀行業(yè)和零售業(yè)企業(yè)。菲爾表示，德利多富將根據市場(chǎng)上的情況演變， 開(kāi)發(fā)出多種適應企業(yè)需要、同時(shí)又能改善消費者體驗的金融自助解決方案。多年來(lái)控制工程網(wǎng)版權所有，德利多富努力采用一體化的解決方案，來(lái)協(xié)助合作伙伴不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。所謂一體化解決方案，其中包括硬件、軟件、服務(wù)以及將它們融合在一起的系統集成。德利多富也提供托管服務(wù)，通常稱(chēng)管理性的服務(wù)，以便推動(dòng)合作伙伴通過(guò)多種途徑提高它們的服務(wù)質(zhì)量，改善消費者的消費體驗。
　　據菲爾介紹www.cechina.cn，德利多富公司的全球零售業(yè)務(wù)有四塊：硬件部分包括ePOS系統、自助收銀系統、現金管理系統、無(wú)現金支付系統；軟件部分或者稱(chēng)TP應用套件，主要是用在像零售商的店鋪中，幫助零售商更好的實(shí)現店鋪和后臺中央系統的連接；第三塊為德利多富提供的專(zhuān)業(yè)性托管服務(wù)；第四塊為德利多富的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，他們負責管理德利多富不同的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、單元產(chǎn)品和解決方案之間的協(xié)調和執行。
　　菲爾還說(shuō)，現在盛行一種觀(guān)點(diǎn)，稱(chēng)現金流通量會(huì )變得越來(lái)越小，大家都不用現金了。德利多富的多年跟蹤調查發(fā)現，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)不準確，現在大部分的交易還是通過(guò)現金。所以，零售企業(yè)仍然需要繼續去做現金的管理，而且需要不斷去控制現金管理的成本。
　　而據德利多富公司中國區總裁張鷹介紹，中國為人口大國，而且也是現金大國。德利多富的各種現金和無(wú)現金支付解決方案在中國市場(chǎng)具有無(wú)限的發(fā)展前景，同時(shí)也能支持和服務(wù)中國零售企業(yè)的成長(cháng)。張鷹表示，德利多富將履行對中國市場(chǎng)的承諾。在過(guò)去7個(gè)月的時(shí)間內，公司在中國市場(chǎng)的一線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售人員從180人擴充到400多人。 德利多富同中國的合作伙伴展開(kāi)深入合作，已經(jīng)有50多家本地零售行業(yè)成為合作伙伴。他說(shuō)，德利多富將在中國的二、三級城市、甚至縣一級的大型的零售企業(yè)中，開(kāi)拓更多的合作機會(huì )。
　　德利多富信息系統有限公司（Wincor Nixdorf International GmbH）總部位于德國帕德博恩市（Paderborn），全球范圍內擁有員工近9400多名，主要生產(chǎn)基地位于德國帕德博恩市、新加坡和中國上海市，業(yè)務(wù)遍及110多個(gè)國家www.cechina.cn，集研發(fā)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售和技術(shù)支持于一體www.cechina.cn，服務(wù)于銀行業(yè)、零售業(yè)客戶(hù)，迅速響應世界各地的市場(chǎng)和客戶(hù)需求。今天，德利多富成為歐洲和全球市場(chǎng)金融自助服務(wù)設備第二大供應商、零售POS設備歐洲第一和全球第二大供應商。 年營(yíng)業(yè)額超過(guò)23億歐元，其中75%來(lái)自于德國以外的國家。公司每年將集團收入的4.5%用于研發(fā)。
　　無(wú)論在零售業(yè)還是銀行業(yè)www.cechina.cn，德利多富依其具有藝術(shù)氣質(zhì)的產(chǎn)品、居于世界頂極的技術(shù)、以及專(zhuān)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，在運營(yíng)流程自動(dòng)化、平臺與應用軟件、自助服務(wù)技術(shù)及節約成本的IT運營(yíng)解決方案等方面，提供給客戶(hù)具有廣泛的增值價(jià)值的產(chǎn)品、解決方案和相關(guān)服務(wù)，并成為業(yè)內解決方案和客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)導者。同時(shí)，德利多富將零售業(yè)和銀行業(yè)經(jīng)驗迅速擴展到郵政業(yè)、彩票業(yè)、信息服務(wù)站等其他領(lǐng)域。
　　德利多富的產(chǎn)品涉及銀行業(yè)及零售業(yè)。在銀行業(yè)包括現金類(lèi)自助設備和非現金類(lèi)自助服務(wù)終端及其解決方案，代表硬件產(chǎn)品如自動(dòng)取款機、存取款一體機、多媒體服務(wù)終端、存折打印機等；在零售業(yè)囊括了POS收銀系統、自助收銀系統、自助結帳系統等。售后服務(wù)同樣是德利多富公司的重要產(chǎn)品之一。
　　德利多富于1992年進(jìn)入中國，目前在中國上海設有生產(chǎn)基地。