數據中心、銀行、醫院和超市等行業(yè)均需要持續不斷的電力。若是總電源出現故障，使用不間斷電源（UPS）能確保這些行業(yè)即時(shí)獲取備用電源。但是，如何在避免每日訪(fǎng)問(wèn)的情況下，確保你的備用電源持續運行呢？伊頓通過(guò)使用HMS工業(yè)網(wǎng)絡(luò )公司的Netbiter遠程管理解決方案找到了答案。它可以使伊頓獲取每臺UPS的實(shí)時(shí)數據，提供更快捷的服務(wù)，并減少舟車(chē)勞累。

     “對我們而言,UPS系統的恒定控制是至關(guān)重要的, 我們認為是時(shí)候尋求一個(gè)可以貫穿整個(gè)系統的統一的遠程管理解決方案控制工程網(wǎng)版權所有,”伊頓電能質(zhì)量部歐洲、中東和非洲產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理Fabio Mazzà表示?！拔覀冊诒壤麜r(shí)和盧森堡的服務(wù)團隊已使用了一段時(shí)間的Netbiter,當我們開(kāi)始對伊頓公司使用的不同的遠程管理解決方案進(jìn)行比較時(shí),發(fā)現Netbiter似乎是最可靠及最可行的解決方案?！?br>       伊頓公司的解決方案
       伊頓公司決定將Netbiter解決方案進(jìn)行打包控制工程網(wǎng)版權所有,并以稱(chēng)為“Eaton SmartQmmunicator”的服務(wù)形式提供給客戶(hù)。它的工作方式如下，使用Eaton公司專(zhuān)有的UPS通信協(xié)議將Netbiter網(wǎng)關(guān)連接到UPS中。通過(guò)以太網(wǎng)或GSM / GPRS將數據發(fā)送至Netbiter Argos數據中心。
       通過(guò)Netbiter Argos網(wǎng)頁(yè)界面www.cechina.cn，伊頓的服務(wù)團隊及終端客戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò )中訪(fǎng)問(wèn)所有的UPS參數。在訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)網(wǎng)站時(shí),,該信息為技術(shù)服務(wù)人員搜索內容提供了一個(gè)好建議。
       Bart Van der Goten是伊頓公司的服務(wù)經(jīng)理,在比利時(shí)和盧森堡負責大約350臺UPS?！捌渥畲篑砸媸悄阍诳刂?”他稱(chēng),“客戶(hù)有一定的服務(wù)等級協(xié)議(Service Level Agreement)——如我們要在故障發(fā)生后4小時(shí)內到達現場(chǎng)——通常需要工程師立即到達現場(chǎng)。但是,由于我們可以登錄Netbiter Argos并即刻啟動(dòng)遠程排除故障,所以我們可以更快地解決問(wèn)題,只需在真正必要時(shí)親臨現場(chǎng)?！?br>       更佳控制并減少碳足跡
     “您真的可以改善您對服務(wù)團隊的管理方式www.cechina.cn,”Fabio Mazzà補充道,“您可以得到更佳的安裝知識,并提前了解您所需要的東西,這對技術(shù)服務(wù)人員有很大的幫助。您還可以減少您團隊親臨現場(chǎng)的旅行訪(fǎng)問(wèn),并減少二氧化碳排放量,這對我們非常重要?！?br>     “從一個(gè)服務(wù)經(jīng)理的角度來(lái)看，操作簡(jiǎn)便至關(guān)重要www.cechina.cn,”Bart Van der Goten補充道,“因為該解決方案基于網(wǎng)絡(luò )，所以無(wú)需額外的軟件。我們可以采用現有的連接連接至客戶(hù)網(wǎng)站,通過(guò)電子郵件和短信獲取實(shí)時(shí)數據、趨勢分析、自動(dòng)報告及警報?！?br>       SmartQmmunicator將作為一項增值服務(wù)提供給伊頓公司的客戶(hù)。