“中國產(chǎn)品進(jìn)入德國和歐盟市場(chǎng)，應當注意利用認證機構的作用。由權威機構頒發(fā)的認證不僅代表了產(chǎn)品的安全性和質(zhì)量，同時(shí)也具有很強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用?！钡聡系抡J證公司資深認證評估師赫斯特?尼索布斯基日前在漢堡商會(huì )舉辦的“第15屆漢堡中資企業(yè)資訊論壇”上對希望將產(chǎn)品打入歐盟市場(chǎng)的中國企業(yè)提出上述建議。

    尼索布斯基在論壇上發(fā)表專(zhuān)題報告介紹了歐盟及德國的主要認證法規，產(chǎn)品認證范圍，企業(yè)的相關(guān)義務(wù)等內容。根據德國一家調查機構最近所做的一次街頭隨機調查，在接受訪(fǎng)問(wèn)的2500名德國人中，有近60%的人表示他們會(huì )注意查看商品包裝上是否有相關(guān)認證標志，并僅購買(mǎi)有相關(guān)標志的產(chǎn)品，甚至有15%的人表示愿意為具有認證標志的產(chǎn)品多付至少10%的錢(qián)。

    歐洲的認證機構一般屬于非官方的民間機構。它們的認證并不具有強制性，而是由企業(yè)提出申請后進(jìn)行檢驗并向企業(yè)頒發(fā)證書(shū)。目前歐洲大多數國家都有多個(gè)認可度較高的認證機構，它們相互獨立，卻都遵循統一的法規和標準進(jìn)行認證。

    尼索布斯基表示，對于向歐盟出口產(chǎn)品的中國企業(yè)而言，2003年修改過(guò)的《歐盟進(jìn)出口產(chǎn)品檢驗大綱》尤其重要。中國出口企業(yè)可以向相關(guān)認證機構申請按照此大綱對產(chǎn)品進(jìn)行認證，并授予相關(guān)的認證標志，這對于中國產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)的銷(xiāo)售將起到積極的作用。新大綱所認證的產(chǎn)品范圍，不僅包括了新上市的產(chǎn)品，也包括使用過(guò)的二手產(chǎn)品以及改進(jìn)過(guò)的產(chǎn)品，進(jìn)行認證后都可以在歐洲市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。

    一般而言，歐盟各國會(huì )根據本國情況對歐盟統一認證大綱進(jìn)行相應的調整后再實(shí)施。比如德國在2004年重新修訂的“消費產(chǎn)品安全法”落實(shí)了歐盟的要求，同時(shí)還對在德國參加展覽的產(chǎn)品提出了更高的安全標準。新法規定，只要是參加展覽的產(chǎn)品，都必須通過(guò)德國的進(jìn)口產(chǎn)品安全檢驗，而不論該產(chǎn)品最終是否將通過(guò)德國零售渠道上市。

    尼索布斯基指出，由于不同國家對新法規執行的嚴格程度不一，有些不合格的產(chǎn)品能夠通過(guò)某些渠道僥幸進(jìn)入歐盟市場(chǎng)，但是一旦被發(fā)現，監管機構有權力要求企業(yè)將這些產(chǎn)品下架、回收甚至銷(xiāo)毀。大多數國家要求違規企業(yè)繳納相當數量的罰款，德國一般還要求與企業(yè)負責人員進(jìn)行面談，當面指導產(chǎn)品安全管理的具體要求。

    他介紹道，認證機構了解歐盟各種法規的具體要求，能夠保障企業(yè)產(chǎn)品在出口之前就達到歐盟的各項要求。尼索布斯基還提醒，產(chǎn)品在獲得認證標志后并不意味著(zhù)認證的結束。被認證廠(chǎng)家必須及時(shí)報告銷(xiāo)售過(guò)程中出現的任何質(zhì)量問(wèn)題，廠(chǎng)家和進(jìn)口商、經(jīng)銷(xiāo)商等都有義務(wù)對客戶(hù)的投訴進(jìn)行詳細的記錄，并將問(wèn)題向認證機構和監管部門(mén)及時(shí)反映。同時(shí)，認證機構也會(huì )不定期地對已上市的認證產(chǎn)品進(jìn)行抽樣調查，以確保企業(yè)能夠全面履行認證承諾。

    此外，歐盟還建立了一個(gè)問(wèn)題商品的快速報告平臺，市場(chǎng)上出現問(wèn)題的商品將在第一時(shí)間上報并公之于眾。僅在2007年，不包括食品在內，就有1605種在歐盟市場(chǎng)上出現的問(wèn)題產(chǎn)品被曝光。

    尼索布斯基表示，對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注應當貫穿于從研發(fā)到生產(chǎn)以及銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節，質(zhì)量認證機構將協(xié)助企業(yè)做到這一點(diǎn)。