世紀之初的中國，機遇與挑戰并存。所有企業(yè)都面臨著(zhù)進(jìn)一步降低成本、提供更多個(gè)性化產(chǎn)品、更迅速地獲取生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息、成功并迅速完成企業(yè)合并等一系列問(wèn)題。而這些問(wèn)題解決的一個(gè)重要途徑就是進(jìn)行企業(yè)信息化建設。

　　我認為，在企業(yè)信息化建設的道路上，范圍廣泛、性能良好的現代化信息系統能夠為企業(yè)多樣化的信息需求提供解決之道?？梢哉f(shuō)，一切商務(wù)交易活動(dòng)都將由信息系統來(lái)直接或間接地加以計劃和解決，企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)行為都將處于信息系統的掌控之下。這種現代化的信息系統就是企業(yè)資源計劃(ERP)系統。

　　大全集團作為一個(gè)總資產(chǎn)22億元，年工業(yè)產(chǎn)值26億元，企業(yè)規模、產(chǎn)品檔次、技術(shù)裝備以及經(jīng)濟效益等都處在國內同行前列的企業(yè)，在企業(yè)信息化建設和利用信息系統提升企業(yè)的管理水平和競爭力方面也走在了前面，被國家企業(yè)信息化測評中心評為“中國信息化500強企業(yè)”。

　　攜手信息化循序漸進(jìn)

　　1990年以來(lái)，大全集團取得了巨大的發(fā)展，而企業(yè)每一階段量的積累和質(zhì)的飛躍，都與企業(yè)的信息化建設密切相關(guān)，特別是ERP系統的推廣和應用。

　　企業(yè)信息化建設的初級階段1990年之前，公司的各類(lèi)管理數據、技術(shù)圖紙及財務(wù)數據的發(fā)生、統計、匯總和傳遞主要是通過(guò)傳統的手工方式進(jìn)行。由于手段單一，工具缺乏，大量的數據，如銷(xiāo)售訂單、計劃信息、材料核算、成本數據等，只能通過(guò)制定各類(lèi)繁雜的表格、印制多聯(lián)單據來(lái)記錄和統計;產(chǎn)品圖紙和工程設計完全依靠手工繪制，因此，企業(yè)數據準確率低，失真度大，傳輸效率和數據重復利用率極低。低效原始的工作方式客觀(guān)上也拉升了企業(yè)的管理成本。

　　1990年以后，大全集團進(jìn)入第一次快速發(fā)展時(shí)期，隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，公司的組織結構發(fā)生重大變化，合資公司陸續組建，內部公司專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細，企業(yè)也逐步從單一型企業(yè)向企業(yè)集團轉變，企業(yè)各類(lèi)數據成指數級增長(cháng)，企業(yè)的信息化建設成為企業(yè)管理的要務(wù)。于是企業(yè)成立了計算機中心，專(zhuān)職負責信息化工作，構建了以財務(wù)為核心的公司局域網(wǎng)，引進(jìn)了財務(wù)軟件、專(zhuān)用電器設計軟件還建立了小型的MIS系統。由于采用了財務(wù)電算化，企業(yè)財務(wù)數據處理、匯總、分析和查詢(xún)效率有了明顯提升，財務(wù)報表準確性和適時(shí)性也有一定的提高;電氣設計工具軟件也使得設計工作的效率和準確度有明顯地提高;倉庫管理、采購管理、材料核算等各項基本管理工作在MIS系統支撐下，有了較大的進(jìn)步，提升了公司的管理效率和管理水平，為企業(yè)的穩定發(fā)展做出了較大的貢獻，也為今后企業(yè)信息化建設打下了堅實(shí)的基礎。

　　CIMS/ERP應用探索及示范階段CIMS/ERP系統主要包括工程設計、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、制造自動(dòng)化和總經(jīng)理查詢(xún)等分系統。采取這個(gè)系統的主要原因是企業(yè)的再度擴張和企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，使得原有的MIS系統和會(huì )計電算化軟件已無(wú)法維系企業(yè)的正常運轉。再加上原總公司的管理手段和管理方法被復制到各個(gè)子公司，弊端也同樣被復制;財務(wù)系統共用，資源緊張，系統運行速度緩慢;各子系統基本相對獨立，相互隔離，形成信息孤島，數據重復錄入，關(guān)聯(lián)性差，計劃無(wú)法得到有效控制，企業(yè)為了確保實(shí)際業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，不得不組織和安排大量的管理人員在各子系統間不斷地反復進(jìn)行溝通和協(xié)調，但是由于固有的系統缺乏完整、有效、規范的流程控制，管理人員沒(méi)有規范統一的管理理念進(jìn)行支撐，因此管理隨意性大，人為因素影響明顯，管理瓶頸日益凸現。

　　因此，根據企業(yè)實(shí)際管理過(guò)程中暴露出來(lái)的各種問(wèn)題，1998年9月，企業(yè)CIMS/ERP項目工程中心正式成立，共投入1200萬(wàn)元，重構了涵蓋集團當時(shí)所有子公司的局域網(wǎng)及相關(guān)硬件設施。

　　ERP推廣應用階段為了提升和統一集團各公司的管理水平，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程和管理規范，實(shí)現公司內部信息資源的高度共享、交換和使用，使公司員工在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高工作效率，使高層領(lǐng)導及時(shí)、準確地了解并掌握各個(gè)部門(mén)的情況，便于做出決策分析。1999年開(kāi)始，公司進(jìn)入了ERP應用和推廣階段，其子公司進(jìn)行了ERP應用和推廣方面的大膽嘗試。

　　電子商務(wù)及數字化管理階段雖然集團各個(gè)子公司基本上使用了ERP或較為完善的MIS系統，但是由于缺乏必要的規劃和合資方對各種ERP軟件的認同度不一致，各公司基本上各自為政，系統異構度大，因此，公司間信息共享度低，集團公司進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和集中管理尚未實(shí)現，網(wǎng)上交易手段還較為原始。

　　所以，為了進(jìn)一步加強和規范企業(yè)信息化建設各項工作，針對企業(yè)信息化建設目前面臨的實(shí)際情況，大全集團計劃對各信息化單元產(chǎn)品進(jìn)行全面的集成和整合，盡可能選用統一廠(chǎng)家或廠(chǎng)家聯(lián)盟的軟件產(chǎn)品，逐步實(shí)現系統高度集成和管理高效可控。

　　2002年以來(lái)，企業(yè)投資建立電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現了集中式在線(xiàn)采購、在線(xiàn)推銷(xiāo)、在線(xiàn)定制、在線(xiàn)演示，以及特殊用戶(hù)服務(wù)等功能;實(shí)施了CRM系統由集團公司集中管理市場(chǎng)及客戶(hù)關(guān)系資源;實(shí)施了集團財務(wù)管理，實(shí)現資金調度、貨款回籠管理、合并賬套等功能;實(shí)現財務(wù)預算管理等功能。申報江蘇省“面向網(wǎng)絡(luò )化的數字化企業(yè)應用示范”項目，結合科技攻關(guān)探索更深層次的信息化管理。

　　如何真正實(shí)現信息化

　　經(jīng)歷過(guò)十多年的信息化建設的探索和應用，對于信息化技術(shù)，特別是ERP技術(shù)如何支持企業(yè)的持續發(fā)展，我認為：

　　企業(yè)對軟件的要求：產(chǎn)品基本功能齊全，產(chǎn)品集成性能強大，行業(yè)解決方案有明顯針對性，適合企業(yè)不斷調整管理流程和企業(yè)發(fā)展需求，同時(shí)用戶(hù)可以方便靈活地進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和維護，且軟件價(jià)格適中。

　　企業(yè)對軟件供應商要求：能夠提供多單元產(chǎn)品，可提供全面的管理咨詢(xún)，軟件供應商自身的發(fā)展穩定。

　　企業(yè)對實(shí)施和服務(wù)的要求：服務(wù)及時(shí)、本地化、符合國情和企業(yè)實(shí)際，實(shí)施及服務(wù)延續性和質(zhì)量穩定性要好，實(shí)施及服務(wù)的價(jià)格適當。

　　企業(yè)應該采取的實(shí)施態(tài)度：開(kāi)放觀(guān)念，堅持學(xué)習先進(jìn)管理思想，自上而下的務(wù)實(shí)精神，規范管理制度和流程。

　　企業(yè)對實(shí)施應用效果的期望：企業(yè)管理團隊及信息化隊伍的培訓和成長(cháng)，行業(yè)解決方案的實(shí)施和推廣，能夠結合行業(yè)技術(shù)和管理的標準化工作開(kāi)展，ERP實(shí)施效果要有切實(shí)可行的評估方法和標準。

　　從大全的信息化之路我認為，中國制造業(yè)信息化ERP技術(shù)必將給廣大制造型企業(yè)帶來(lái)日新月異的管理變革，必將不斷提高廣大制造型企業(yè)核心競爭力