來(lái)源：《IT經(jīng)理世界》雜志

周源/文

　　很顯然，在更復雜的變革中，商業(yè)模式、IT和CIO會(huì )面臨更為猛烈的挑戰，我們今天所看到的結果也是新的變化的起點(diǎn)。對于本次獲獎的50位優(yōu)秀CIO而言，在這場(chǎng)需要不斷刷新記錄的“長(cháng)跑”中，應對變革只是一個(gè)開(kāi)始。(數據統計、分析/汪榮)-

　　從技術(shù)負責人到IT與業(yè)務(wù)的融合者，越來(lái)越多的CIO逾越了技術(shù)壁壘。

　　CIO 2.0

　　海王星辰連鎖藥店公司信息中心信息總監范國偉是位非常重視溝通的CIO。2005年之前，海王星辰處于大規模的IT系統建設和門(mén)店擴張時(shí)期，他忙里忙外地到處“搞關(guān)系”，成為大多數業(yè)務(wù)部門(mén)、門(mén)店店長(cháng)的熟人。在2005年之后，當企業(yè)IT應用趨于穩定，他繼續把溝通的活兒當成一份“嚴肅又認真”的工作，“我認識的每一個(gè)人，我都可以和他聊上幾句”。

　　如今，各種溝通占去了范國偉1/3的工作精力，他還將1/3的精力用于思考、跟蹤企業(yè)的未來(lái)業(yè)務(wù)，他近70%的精力都已經(jīng)不在IT技術(shù)上?！癐T永遠是一門(mén)技術(shù)，我只花30%的時(shí)間去了解，而且不一定很精通?！彼f(shuō)。隨著(zhù)工作側重點(diǎn)的遷移，范國偉的職業(yè)角色也發(fā)生了很大的轉變。之前，海王星辰的IT是被動(dòng)型的，企業(yè)需要什么、IT就做什么，“這讓我覺(jué)得是IT的失職”。2000年，初到海王星辰，范國偉是一名埋頭苦干的IT技術(shù)經(jīng)理，但他很快就發(fā)現，只有把自己更多的精力從純粹的IT范疇“解脫”出來(lái)，才可以更好地幫助企業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　“非IT驅動(dòng)力”使得海王星辰在2007年以平均1天開(kāi)1.5家店的速度擴張時(shí)，范國偉一手打造的集中信息管理系統，不但有力支撐了這個(gè)開(kāi)店速度，還針對600多萬(wàn)名活躍會(huì )員，進(jìn)行著(zhù)精準營(yíng)銷(xiāo)。范國偉依靠IT技術(shù)以外的能力，較好地駕馭了IT這個(gè)工具。

　　事實(shí)上，“功夫在詩(shī)外”的能力越來(lái)越成為CIO不可或缺的能力——領(lǐng)導力。當IT基礎設施和應用系統基本到位后，CIO將真正進(jìn)入業(yè)務(wù)與IT融合的階段。在這一階段，企業(yè)的IT組織需要重新定義，CIO的作用也需要重新明確，范國偉從技術(shù)經(jīng)理脫身而出，但他不再是IT技術(shù)負責人，而成為一名管理者，其承擔的管理職責也從IT驅動(dòng)變成業(yè)務(wù)驅動(dòng)。

　　CIO在職責、能力以及內涵上的擴大與躍升，并不是對IT技術(shù)本身的弱化，而是更強化CIO還是企業(yè)戰略決策的參與者、流程與制度的規劃、創(chuàng )建和執行者，以及IT與業(yè)務(wù)的融合者。顯然，在市場(chǎng)劇烈變化的時(shí)候，CIO各種“非IT能力”的逐漸外化，其所發(fā)揮的作用已經(jīng)明顯大于以往用IT支持業(yè)務(wù)的階段。發(fā)生在CIO群體的這一轉變，在本次獲獎?wù)咧斜缺冉允恰?

　　排名國內酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力第3的金陵飯店股份公司，在面對國內酒店行業(yè)受到主流渠道壟斷客源的局面時(shí)，運用IT的力量甩掉了主渠道商。金陵飯店首席信息官朱明生在改造飯店旗下各酒店的客源結構時(shí)，除了用ERP系統支撐金陵飯店的管理外，還搭建了全球采購網(wǎng)和全球分銷(xiāo)網(wǎng)，通過(guò)對上游供應商資源的整合和梳理，使得這家酒店管理集團擁有了管理輸出的有效載體。朱明生的工作不僅代表了金陵的管理實(shí)力，同時(shí)他也跨出了IT部門(mén)的傳統邊際，開(kāi)始幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴張。