來(lái)源：《IT經(jīng)理世界》雜志

　　事實(shí)上，在當時(shí)情況下，要預見(jiàn)到5年之后ITSP將成為中國電信集團戰略轉型中不可或缺的力量是極其困難的，因此要憑此去說(shuō)服各省公司的管理者配合，更是難上加難?！耙恍┦」镜念I(lǐng)導都以為我在講笑話(huà)，誰(shuí)又知道5年后，這個(gè)規劃會(huì )不會(huì )成為一堆廢紙？”丁震說(shuō)。那時(shí)，他可以調動(dòng)的資源很少。2002年，在中國電信集團的第一次企業(yè)信息化部全國會(huì )議上，企業(yè)信息化部就像一個(gè)“光桿司令部”，不僅全國20個(gè)省公司找不出名稱(chēng)一樣的部門(mén)，且能夠派出與企業(yè)信息化“有點(diǎn)兒關(guān)系”的部門(mén)來(lái)參會(huì )的，只有11個(gè)省公司，還來(lái)自于7個(gè)部門(mén)。

　　丁震的工作就是這樣開(kāi)始的。他首先成為了一個(gè)倡導者，在全國范圍開(kāi)始“巡回演講”?！八粌H給我們講，也給省公司領(lǐng)導講，誰(shuí)不明白、誰(shuí)有疑問(wèn)，他就給誰(shuí)講?！睆V東電信戰略策劃部副主任劉志軍是2002年參加企業(yè)信息化部工作會(huì )議的人，“沒(méi)見(jiàn)過(guò)像他那么堅持不懈的”。

　　從2002年到2004年，丁震給省公司講的“故事”打動(dòng)了幾乎所有人，各省公司也逐步拉起了一支IT隊伍。2004年，隨著(zhù)中國電信從通信運營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉型的戰略方案提出，ITSP也進(jìn)入執行階段。2005年，丁震親自帶頭實(shí)踐，成為改革執行者。他調任到福建電信，成為主管IT的副總經(jīng)理。那時(shí)，云南、浙江、上海、江蘇和廣東電信也由小規模試點(diǎn)開(kāi)始轉入大規模實(shí)施階段。2008年1月20日，隨著(zhù)新疆電信最后7個(gè)本地網(wǎng)CRM系統實(shí)現了省集中，中國電信以客戶(hù)為中心的戰略轉型終于跨上了一個(gè)新平臺。

　　現在，中國電信20個(gè)省公司不僅有了統一的IT規劃和系統，也有了統一的客戶(hù)和服務(wù)。當初分散在20個(gè)省公司下的幾百個(gè)本地網(wǎng)IT系統已經(jīng)被一掃而空。

　　ITSP，這個(gè)當年備受阻力的規劃，如今不僅在中國電信戰略轉型中顯示出了超前于變革的正確判斷，也通過(guò)切實(shí)有效的執行改變了中國電信傳統的管理體系。以前，中國電信各省本地網(wǎng)不僅IT系統是分散的，權力、管理也都是分散的；現在，隨著(zhù)IT的集中，管控也實(shí)現了集中。在2007年集團的工作會(huì )議上，中國電信集團總經(jīng)理王曉初將IT支撐體系納入企業(yè)工作重點(diǎn)，IT成為驅動(dòng)中國電信這只大象起舞的發(fā)動(dòng)機。

　　丁震經(jīng)常說(shuō)“搞IT要把握規律”。其實(shí)，把握規律的過(guò)程，也就是企業(yè)戰略與IT戰略對接的過(guò)程。6年來(lái)，他對ITSP堅持不懈地推行，也為中國電信補上了一塊系統性短板。近一兩年，像江蘇電信用IT做業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的例子，在中國電信內部比比皆是，丁震從上往下推廣的ITSP已經(jīng)成為各省公司“照葫蘆畫(huà)瓢”的依據。

　　“未來(lái)3年，整個(gè)中國電信的IT思路已經(jīng)很清晰，就是進(jìn)行聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng )新戰略?！?006年，丁震從福建電信回到集團總部后，再次站到了新的起點(diǎn)，他在此將目光投向了未來(lái)。-

　　變革先遣兵

　　李圓/文

　　“金保工程像一場(chǎng)革命，我們就像應對變革的戰士，既要深思熟慮又要快捷應戰?！眹覄趧?dòng)和社會(huì )保障部信息辦主任、信息中心主任趙錫銘如此比喻自己的工作。

　　于2002年10月啟動(dòng)的“金?！惫こ虛撝?zhù)支持業(yè)務(wù)經(jīng)辦、公共服務(wù)、基金監管和宏觀(guān)決策4項功能，它從一誕生就擔負著(zhù)變革的使命。作為“金?！惫こ痰念I(lǐng)導者，趙錫銘義不容辭地成了這場(chǎng)變革的先遣兵。