來(lái)源：《IT經(jīng)理世界》雜志

　　如何管理這些各行各業(yè)的公司和投資項目？在以前，是件麻煩事。這些企業(yè)或項目遍布四川各地，有的地處偏遠，要給川投集團匯報材料或開(kāi)會(huì )，路上就得花好幾天。更棘手的是，有的下屬企業(yè)出于維護自身的利益，不愿將企業(yè)納入到川投集團的信息化管理軌道中。對此，關(guān)麗在集團領(lǐng)導的支持下，她和下屬企業(yè)開(kāi)誠布公地剖析管理盲點(diǎn)、通過(guò)內部網(wǎng)搭建信息化項目組辦公平臺、進(jìn)行流程優(yōu)化、辦公軟件基礎技能等培訓，逐步提升集團所有員工對信息化的關(guān)注度。

　　些外，隨著(zhù)EOSS(川投集團企業(yè)支撐執行)平臺的上線(xiàn)，川投的計劃、財務(wù)等多種數據源得以集成，業(yè)務(wù)流程也實(shí)現了整合，全面提升了川投集團的執行能力。另外，關(guān)麗牽頭實(shí)施的全面預算管理系統，以預算為突破口，分層、分級加強了對下屬企業(yè)的管控。

　　官沖

　　新東方教育科技集團信息管理部總監

　　新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。企業(yè)上市后，官沖面對的挑戰不僅是應對薩班斯法案，更重要的是如何用IT支撐新東方的擴張，實(shí)現精細化管理。

　　官沖從2004年開(kāi)始為企業(yè)擴張做IT準備，率領(lǐng)團隊自主研發(fā)的管理系統，已經(jīng)推廣到分布在31個(gè)城市的32所學(xué)校中。IT系統使得新東方的學(xué)員報名后，憑著(zhù)聽(tīng)課證便能坐在指定的教室和位置上課；實(shí)現了給不同班級排教室、給3000多位老師排課的自動(dòng)化。這些應用包括很多變量，比如教室的租期多長(cháng)、如何能將教室的利用率達到最高。而對老師的管理則更為復雜，新東方的老師中有的是新東方自己的師資，有的是短期聘請的，有的則是長(cháng)期聘請的，每個(gè)人的酬勞都不一樣，IT系統可以計算出每堂課的成本。另外，有的老師一天之內要到幾個(gè)教學(xué)點(diǎn)上課，IT系統在排課時(shí)給老師留出路途時(shí)間。諸如此類(lèi)的細節還有很多，官沖一手打造的IT系統令新東方在競爭激烈的語(yǔ)言培訓教育市場(chǎng)保持了競爭力。2007年，官沖優(yōu)化了網(wǎng)上報名系統，學(xué)員可以在網(wǎng)上預定課程、甚至座位，降低了退班率。僅這一項目，就給新東方帶來(lái)了4000萬(wàn)元收入。

　　郝戈華

　　中國國際旅行社總社電子商務(wù)部總經(jīng)理　

　　國內的傳統旅行社行業(yè)平均利潤率不足1%，既使身為旅行社老大的國旅總社也不例外。2004年，攜程模式迅速崛起，使國旅總社受到啟發(fā)，開(kāi)始進(jìn)軍利潤率更高的在線(xiàn)旅游運營(yíng)領(lǐng)域。承擔這個(gè)戰略任務(wù)的正是郝戈華。作為企業(yè)戰略決策的執行人，郝戈華有著(zhù)清晰的電子商務(wù)理念——用IT與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合傳統旅行社的優(yōu)勢資源，做旅游的在線(xiàn)運營(yíng)商。

　　郝戈華利用IT，將國旅總社分立的業(yè)務(wù)部門(mén)統一在電子商務(wù)平臺上，將所有的線(xiàn)下業(yè)務(wù)轉換成為線(xiàn)上產(chǎn)品進(jìn)行分銷(xiāo)，并借這個(gè)過(guò)程進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新梳理，實(shí)現了實(shí)時(shí)交易。國旅的電子商務(wù)部還將分銷(xiāo)平臺和后臺ERP系統進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)通，使客戶(hù)通過(guò)前臺銷(xiāo)售平臺產(chǎn)生的訂單能直接傳遞到后臺各支持系統處理，形成管理閉環(huán)。目前，國旅的客人通過(guò)網(wǎng)站，可以辦理入境、出境、國內酒店、機票、火車(chē)、國際列車(chē)、國際游輪、長(cháng)江游船、簽證等全方位旅游業(yè)務(wù)。國旅對資源的整合程度，在國內旅行社獨占鰲頭，成為第一個(gè)實(shí)現咨詢(xún)預訂一體化的旅行社?，F在，郝戈華開(kāi)始向各國旅分社推廣這套系統及其承載的管理體系，進(jìn)而實(shí)現整合國旅整個(gè)網(wǎng)絡(luò )資源的任務(wù)。