當今自動(dòng)化領(lǐng)域，已經(jīng)不再是僅僅追求單一自動(dòng)化產(chǎn)品的時(shí)代，而是邁入了一個(gè)提供完整、完善自動(dòng)化解決方案的新紀元。全球自動(dòng)化企業(yè)正在全力打造滿(mǎn)足用戶(hù)需求的自動(dòng)化解決方案。

    羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部正是這樣一個(gè)以為用戶(hù)提供全套解決方案為己任的團隊，在全球擁有3500多名專(zhuān)業(yè)工程師，分布于80個(gè)國家的290個(gè)工程、維護支持中心，這樣的規模在如今競爭激烈的自動(dòng)化領(lǐng)域中顯得尤為突出。在此，筆者采訪(fǎng)了羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部經(jīng)理張建平先生（以下簡(jiǎn)稱(chēng)張經(jīng)理），圍繞羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部與其進(jìn)行了深入的交談。

優(yōu)秀的團隊——成功的保證

    羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部(Manufacturing & Process Solution)專(zhuān)注于幫助客戶(hù)提高制造的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，為客戶(hù)提供包括生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統、質(zhì)量控制系統及生產(chǎn)管理系統在內的解決方案。制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在全球擁有5600多家解決方案供應商，隨時(shí)配合為全球客戶(hù)提供工程解決方案，并已經(jīng)協(xié)助在多個(gè)行業(yè)內建立起了眾多的行業(yè)標準，如S88，S95，S99等等。

    羅克韋爾自動(dòng)化中國制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在北京、上海、廣州設有3個(gè)工程中心，擁有100多位具有豐富現場(chǎng)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)工程師，在11位獲得PMI認證的項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為客戶(hù)提供技術(shù)領(lǐng)先的工程解決方案和現場(chǎng)服務(wù)，同時(shí)，還與國內近百家專(zhuān)注于特定行業(yè)的工程合作伙伴通力合作，以專(zhuān)業(yè)化的項目管理流程和管理團隊，帶領(lǐng)2000多位具有行業(yè)專(zhuān)長(cháng)的合作工程師，充分滿(mǎn)足特定行業(yè)客戶(hù)的特殊需要。

    近年來(lái)在中國，每年制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部全部或部分參與的舊系統改造與擴建工程、新系統的設計開(kāi)發(fā)與調試工程超過(guò)上百個(gè)，為包括寶潔、聯(lián)合利華、杜邦、中糧油、雀巢、利樂(lè )包裝、米其林、英特爾、豐田汽車(chē)、一汽大眾、上汽通用五菱、武漢鋼鐵集團等全球知名制造商在內的眾多客戶(hù)提供服務(wù)。

客戶(hù)的需求——我們的追求

    目前自動(dòng)化公司都在提倡為用戶(hù)提供全套解決方案的理念，羅克韋爾自動(dòng)化對“自動(dòng)化解決方案”這一概念有著(zhù)非常簡(jiǎn)潔而準確的定義，“客戶(hù)的需求即是我們所提供的解決方案, 我們的任何解決方案必須清晰把握客戶(hù)的需求, 甚至這個(gè)需求只是在客戶(hù)的腦袋里?！睆埥?jīng)理如是說(shuō)，“不同的客戶(hù), 不同的行業(yè),不同的應用,有著(zhù)不同需求, 從而解決方案沒(méi)有一個(gè)非常標準的功能和范圍。我們所秉承的解決方案的特點(diǎn)就是羅克韋爾自動(dòng)化所堅持的態(tài)度, 傾聽(tīng)、傾心、傾力(Listen Think Solve),以自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能努力幫助客戶(hù)實(shí)現最大價(jià)值, 同時(shí)我們始終和客戶(hù)在一起, 不斷地挖掘客戶(hù)的需求和開(kāi)發(fā)我們自身的技能，和客戶(hù)一起成功?！?BR>
    面對中國市場(chǎng)廣泛的發(fā)展潛力以及日益激烈的市場(chǎng)競爭，張經(jīng)理有著(zhù)非常清醒的認識?！傲_克韋爾自動(dòng)化非常重視中國市場(chǎng), 這是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng), 對我們來(lái)說(shuō)是非常好的機遇。當然我們也看到目前這個(gè)市場(chǎng)的競爭非常激烈, 如果想要有所作為, 必須能帶給客戶(hù)足夠的價(jià)值。首先必須保持具有支持客戶(hù)行業(yè)發(fā)展的最新理念, 并能夠領(lǐng)導自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展步伐。 其次, 充分了解中國客戶(hù)的需求, 不能把在國外的經(jīng)驗簡(jiǎn)單地復制過(guò)來(lái), 必須針對國內的客戶(hù)有所創(chuàng )新和變化?！?BR>
準確的定位——未來(lái)騰飛的基石

    在談到羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在2007年所取得的成績(jì)時(shí)，張經(jīng)理露出了欣慰的笑容，“羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在2007年有著(zhù)非常迅速的發(fā)展, 獲得了很多可喜的成果。除在原有優(yōu)勢的汽車(chē)、輪胎、 半導體、 消費品、電力等行業(yè)和應用中繼續保持和擴大優(yōu)勢之外, 在如船舶、海油工程、制藥、化工等新領(lǐng)域也獲得了很大突破, 這是至關(guān)重要的?！?BR>
    對羅克韋爾制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部的下一步工作重點(diǎn)，張經(jīng)理有著(zhù)明確的定位?！吧a(chǎn)執行系統（MES）是當今非常前沿的課題，是企業(yè)信息化建設的關(guān)鍵，會(huì )給客戶(hù)的生產(chǎn)管理帶來(lái)本質(zhì)的變革，我們將努力投入到這個(gè)領(lǐng)域，幫助客戶(hù)甚至是相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現突破。節能降耗也是目前中國最需要解決的問(wèn)題，我們所提供的能源管理解決方案(PMES)是幫助客戶(hù)最大化實(shí)現能源使用效率的行之有效的方法。去年我們已經(jīng)成功地實(shí)施了多個(gè)PEMS的項目，帶給了客戶(hù)很大價(jià)值，可以預見(jiàn)到這個(gè)領(lǐng)域的前景非常好?！?BR>
    在這個(gè)對于整個(gè)中國意義非凡的2008年里，張經(jīng)理對羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部未來(lái)的發(fā)展信心滿(mǎn)懷。

    “2008年里，我們將以最好的技能、服務(wù)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)的信賴(lài)，以為客戶(hù)帶來(lái)最大價(jià)值為我們的奮斗目標，這將是我們贏(yíng)取市場(chǎng)始終唯一的策略。未來(lái)最大的挑戰是如何打造一支技術(shù)過(guò)硬、項目實(shí)施經(jīng)驗豐富的團隊，這是我們的核心資源，在羅克韋爾全球專(zhuān)家的支持下， 我們不但培養內部自己的優(yōu)秀工程人員，同時(shí)也熱忱的歡迎相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家、顧問(wèn)的加入，有了這樣一支團隊，我們將有信心面對未來(lái)的任何挑戰！”

    在這個(gè)注定不平凡的年度里，讓我們一起期待羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部新的騰飛！