拜讀了自動(dòng)化網(wǎng)推出的專(zhuān)題《自動(dòng)化行業(yè)強國至德國篇》，深有感觸，專(zhuān)題通過(guò)以下幾個(gè)方面介紹了：德國概況、德國發(fā)展歷程、德國自動(dòng)化企業(yè)介紹以及德國能成為經(jīng)濟強國的幾個(gè)原因。剛開(kāi)始看到這個(gè)專(zhuān)題時(shí)，感覺(jué)有些像央視的《大國崛起》，曾經(jīng)與自動(dòng)戶(hù)網(wǎng)的mym通過(guò)QQ溝通，告訴我:自動(dòng)化強國的策劃從2005年下半年就開(kāi)始了，著(zhù)手制作和收集素材從2006年年初就進(jìn)行了，不由得對他們有了幾分贊賞，在一個(gè)人心浮躁的階段，還有一些人能靜下心來(lái)，為我們自動(dòng)化行業(yè)的同仁認真分析自動(dòng)化行業(yè)強國的現狀和經(jīng)驗，實(shí)在是難能可貴。

　　自動(dòng)化網(wǎng)是自動(dòng)化行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，筆者也一直是自動(dòng)化網(wǎng)的忠實(shí)網(wǎng)友，我從事自動(dòng)化行業(yè)多年，對德國的自動(dòng)化的多個(gè)品牌也耳熟能詳，mym也多次邀請我對《自動(dòng)化行業(yè)強國至德國篇》發(fā)表點(diǎn)評，盛情難卻，就發(fā)表一些補充意見(jiàn)，錯誤之處，敬請諒解。

    一：德國自動(dòng)化知名公司的銷(xiāo)售額：

　　在2004年至少有以下幾家公司的銷(xiāo)售額超過(guò)了10億歐元（Siemens A&D公司，103億歐元；Bosch Rexroth公司，56億歐元；Rittal公司19億歐元；Wieland Group公司，18億歐元；Festo公司，15億歐元；SEW-Eurodrive公司，14億歐元）。

　　緊隨這幾個(gè)大公司的是一系列中小規模的、由家族控制的公司，這些公司共同提供各種組成一個(gè)控制系統所需要的傳感器、連接器和電氣部件。凡是你能想象得到的自動(dòng)化行業(yè)的產(chǎn)品，德國的公司都能提供。

　　二：德國能成為自動(dòng)化行業(yè)強國的基礎是什么：

　　專(zhuān)題認為：機械、汽車(chē)、電氣、化學(xué)工業(yè)，是工業(yè)的“四大支柱”，也是德國能成為自動(dòng)化行業(yè)強國的基礎，這一點(diǎn)，筆者也是很認同的。如果沒(méi)有這幾個(gè)制造業(yè)的基礎，沒(méi)有這些自動(dòng)化行業(yè)的傳統客戶(hù)，也是不可能推動(dòng)德國自動(dòng)化行業(yè)的發(fā)展。會(huì )有一些人疑問(wèn)，這幾個(gè)行業(yè)都是相關(guān)傳統制造業(yè)，德國本土的制造業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉移出德國，那么是否說(shuō)德國自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展的基礎或自動(dòng)化發(fā)展的優(yōu)勢會(huì )逐漸缺失呢？答案是完全否定的，隨著(zhù)德國制造業(yè)的大量轉移，更是德國自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機，這是因為:這些德國制造業(yè)企業(yè)在向世界各地建設生產(chǎn)基地時(shí)，大部分都復制原來(lái)成功的生產(chǎn)線(xiàn)，而原來(lái)的生產(chǎn)線(xiàn)大多使用的是德國本土的自動(dòng)化產(chǎn)品，隨著(zhù)德國制造業(yè)的轉移，這些德國的自動(dòng)化產(chǎn)品也被更多的人熟知，傳播到世界各地。

　　三：流程管理是決定德國成為自動(dòng)化強國的關(guān)鍵因素

　　專(zhuān)題列舉了德國自動(dòng)化的知名公司、以及這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，那么什么是這些公司成功的關(guān)鍵因素呢？答案也許會(huì )有很多，強有力的領(lǐng)導人、高水平的研發(fā)、精益求精的質(zhì)量、銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售渠道等多重因素，但在筆者看來(lái)，流程管理才是決定德國成為自動(dòng)化強國的關(guān)鍵因素。

　　筆者有幸作為訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者到訪(fǎng)過(guò)德國及一些相關(guān)企業(yè)，感覺(jué)最深的就是流程管理。

　　企業(yè)流程管理的目的是幫助企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng )造更多的效益。那么究竟什么是流程管理？　　流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來(lái)驅動(dòng)，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數據根據一定的條件從一個(gè)人（部門(mén)）輸送到其他人員（部門(mén)）得到相應的結果以后再返回到相關(guān)的人（或部門(mén)）。一個(gè)企業(yè)重不同的部門(mén)，不同的客戶(hù)，不同的人員和不同的供應商都是靠流程來(lái)進(jìn)行協(xié)同運作，流程在流轉過(guò)程可能會(huì )帶著(zhù)相應的數據：文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數據/項目/任務(wù)/人員/客戶(hù)等信息進(jìn)行流轉，如果流轉不暢一定會(huì )導致這個(gè)企業(yè)運作不暢。

　　一般認為，流程管理（process management），是一種以規范化的構造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續的提高組織業(yè)務(wù)績(jì)效為目的的系統化方法。它應該是一個(gè)操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。因為流程管理是為了客戶(hù)需求而設計的，因而這種流程會(huì )隨著(zhù)內外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。

　　現在國內的很多企業(yè)比較熱衷上與流程管理相關(guān)的軟件項目，如：OA、ERP、MES、CRM以及各種質(zhì)量認證，而對真正的企業(yè)流程是什么卻搞不清楚。與國內的大部分企業(yè)不同的是，經(jīng)過(guò)上百年的資本主義經(jīng)濟洗禮，德國的企業(yè)已經(jīng)形成了各自成熟的流程管理模式，對于是否要要流程管理的項目，已經(jīng)沒(méi)有什么爭論，他們討論的是什么樣的軟件才能更好的應用到流程管理上。筆者也見(jiàn)到，在為流程管理服務(wù)的軟件公司里，流程設計師往往才是這些軟件管理公司的核心成員，軟件設計相對來(lái)說(shuō)，卻屬于次要地位，有些軟件設計方面的工作，這些公司甚至要外包出去。我在想，流程管理，有點(diǎn)像我們自動(dòng)化行業(yè)中所說(shuō)的“工藝”，就像工藝設計才是自動(dòng)化流水線(xiàn)的根本，至于選什么樣的PLC、DCS、HMI軟件到成為次要的地位一樣。

　　流程管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的條件，至于采取什么樣的模式，各個(gè)公司都是千差萬(wàn)別的，我們只能根據實(shí)際情況，借鑒別人成功的經(jīng)驗，加以消化吸收。流程管理沒(méi)有高級和低級之分，只有是否適應企業(yè)自身的發(fā)展。流程管理的載體可以是電腦、網(wǎng)絡(luò )、軟件、也可以是書(shū)面上的文字，能取得成功的流程管理不在于它的載體，而在于流程本身，我們現在往往本末倒置。

　　四：德國文化的因素

　　我在德國學(xué)習訪(fǎng)問(wèn)期間，還感受到了德國的企業(yè)文化，總體感覺(jué)是：，德國強調依法治國、注重法制教育、強調法制管理，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下長(cháng)期形成的完備的法律體系，為建立注重誠信、遵守法律的企業(yè)文化奠定了基礎。德國企業(yè)文化強調流程管理下的團隊精神、注重提高員工素質(zhì)的培養和不間斷的培訓、精益求精的意識和誠信為本、追求產(chǎn)品質(zhì)量完美、提供一流服務(wù)已成為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　最后，衷心希望自動(dòng)化網(wǎng)能越辦越好，也希望自動(dòng)化網(wǎng)的“行業(yè)聚焦”欄目能真正成為自動(dòng)化行業(yè)的名牌欄目，為大家提供更多更好的精神食糧。