20世紀90年代中后期開(kāi)始在我國興起的機械制造業(yè)信息化,發(fā)展至今已近10年。行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)大多也是信息化建設的先行者,他們已經(jīng)率先品嘗到了信息化建設的酸甜苦辣,而他們的成敗也直接影響著(zhù)機械制造業(yè)信息化工作的進(jìn)程。進(jìn)入21世紀,國家對企業(yè)信息化建設的支持力度進(jìn)一步增強,無(wú)論是已將信息化轉變成競爭力的企業(yè),還是即將實(shí)施信息化的企業(yè)都應該正確認識機械制造業(yè)信息化建設的真正意義以及本行業(yè)信息化的走勢。帶著(zhù)這樣的問(wèn)題,本報記者走訪(fǎng)了專(zhuān)注于機械制造業(yè)信息化研究實(shí)踐近30年的北京機械工業(yè)自動(dòng)化研究所首席專(zhuān)家、高級工程師蔣明煒和資深管理咨詢(xún)顧問(wèn)封志云。
重任不可卸
從國外信息化發(fā)展的趨勢來(lái)看,機械制造業(yè)應該在信息化建設中擔當領(lǐng)跑者的角色,然而,我國的情況卻不然,目前,機電制造業(yè)的信息化程度遠遠低于金融、航空等系統的信息化水平。
“相對而言,機械制造業(yè)信息化的內容是最豐富的、最全面的,比如說(shuō),我們常常談到的計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制以及底層制造的自動(dòng)化,例如,柔性制造系統、自動(dòng)化立體倉庫等等,整個(gè)制造業(yè)的信息化在機械制造業(yè)中可以得到完整的體現。包括ERP最早的理念、概念、模型、方法都是針對機械制造業(yè)開(kāi)發(fā)的,可以說(shuō),信息化建設的發(fā)源地就是機械制造業(yè)?!笔Y明煒先生特意強調了機械制造業(yè)與信息化建設的關(guān)系,但是,現在看來(lái),機械制造業(yè)沒(méi)有擔當起這個(gè)重任,信息化建設遠遠沒(méi)有像其它行業(yè)發(fā)展得那么快。
蔣作為中國第一批從事機械制造業(yè)信息化工作的先行者,經(jīng)歷了中國信息化從萌芽到發(fā)展的全過(guò)程,在此他為我們分析了其中的重要原因:“一是行業(yè)信息化的發(fā)展與機械工業(yè)整個(gè)行業(yè)的大形勢有關(guān),受?chē)掖蟓h(huán)境影響較多。特別是在20世紀80年代,很多機械企業(yè)的效益較差,有些甚至處于艱難維持生存的境地,整個(gè)機械工業(yè)行業(yè)的利潤都比較薄,因此必然不可能對信息化進(jìn)行大的投入,也就造成了信息化建設中投資不足的現象,影響了信息化的發(fā)展。中國的機械工業(yè)企業(yè)對信息化的需求一直是有的,而且非常迫切,但是并不是所有的企業(yè)都能認識到真正的需求,并不是所有的企業(yè)都能理性地對待信息化需求,其中不乏跟風(fēng)而上者,這也就帶來(lái)了第二個(gè)制約信息化發(fā)展的因素,即上信息化項目為的是搞面子工程。很多企業(yè)是因為看到同行企業(yè)上了ERP,就覺(jué)得自己也得上一套,實(shí)際上并不清楚自己的企業(yè)究竟存在什么樣的問(wèn)題,對ERP究竟是什么也是一知半解。直到20世紀90年代末企業(yè)才逐漸趨于理性,2000年以后機械工業(yè)的信息化建設才逐漸從面子工程中走出來(lái),大多數企業(yè)開(kāi)始慎重地、有明確方向性地選擇適合自己的ERP產(chǎn)品和供應商。第三個(gè)原因是,最開(kāi)始搞信息化建設的企業(yè)走過(guò)一些彎路,給其他的企業(yè)造成了不良的影響,很多企業(yè)誤認為信息化建設就意味著(zhù)高投入,需要大量的資本實(shí)力。一個(gè)企業(yè)如果要做信息化動(dòng)輒就得拿出幾千萬(wàn),這樣的錯誤印象嚇退了很多企業(yè),同時(shí),早期的企業(yè)由于對ERP不了解,對信息化有著(zhù)過(guò)高的期望,并且缺乏對信息化組織等工作的認識,造成了一些企業(yè)的實(shí)施失敗。這些負面的影響一度使企業(yè)管理者認為搞信息化不僅需要大量的資本而且要花費相當長(cháng)的時(shí)間,并且失敗率很高,這種錯誤的觀(guān)念大大制約了機械制造業(yè)信息化的建設。這些負面因素的影響直到現在依然存在,還有很多企業(yè)對信息化建設有畏懼的心理,一說(shuō)到ERP就認為風(fēng)險很大、問(wèn)題很多,因此遲遲不敢下決心?!?/FONT>
的確,在“成也ERP,敗也ERP”的聲音中,眾多企業(yè)的步伐放慢了,他們在觀(guān)察,在等待,沒(méi)有了最初的激情。然而激情退去未嘗不是一件好事,企業(yè)信息化建設不再盲目跟風(fēng),反而提高了信息化建設的成功率。
正如蔣工談到,“目前,在出現了一批沒(méi)有花大價(jià)錢(qián)卻能夠成功實(shí)施信息化的案例后,企業(yè)是樂(lè )于務(wù)實(shí)地進(jìn)行信息化建設的?!?/FONT>
信息化的逐步成熟
2005年底,有調查機構預測,中國制造業(yè)信息化將從2006年開(kāi)始邁入新的階段——即從非成熟階段向成熟階段過(guò)渡。蔣工在此分析了“成熟階段”的具體涵義。
“所謂機械制造業(yè)信息化走向成熟,應該是指,信息化的目的明確,投資更加理性,需求來(lái)自企業(yè)自身的管理需要,而不是說(shuō)國家給錢(qián)就做,不給錢(qián)就不做。上信息化項目不再考慮是否是為了立項,不再考慮是否能拿到國家的撥款。對信息化的投資目的趨于理性,這是成熟的一個(gè)重要表現?!?/FONT>
“第二個(gè)就是正確的投資比例。過(guò)去,企業(yè)對硬件的投資占70%, 購買(mǎi)軟件和服務(wù)的投資只占30%。而正確的方法應該是‘倒三七’,用30%的資金購買(mǎi)硬件,70%的資金購買(mǎi)包括管理咨詢(xún)服務(wù)、軟件等在內的軟設施。目前,這種情況有所改善,雖然還不夠理想(目前,比較好的企業(yè)是做到了硬件和服務(wù)投資各占一半),但這種認識的進(jìn)步可以說(shuō)是信息化建設走向成熟的表現?!?/FONT>
“再一個(gè)表現應該是信心的增強。目前,國內越來(lái)越多的企業(yè)成功地完成信息化建設項目,使一些準備實(shí)施信息化的企業(yè)不再畏懼,信心的增強?!?BR>與此同時(shí),自動(dòng)化所咨詢(xún)顧問(wèn)封志云也從對企業(yè)進(jìn)行管理咨詢(xún)的體會(huì )中對機械企業(yè)的信息化發(fā)展補充了一些看法。
“現在,企業(yè)對信息化建設的觀(guān)念正在改變,企業(yè)認識到信息化不僅意味著(zhù)技術(shù)革新,更是管理模式的變革。企業(yè)知道在上信息化項目時(shí)要付出管理改革的成本,要有管理改革的承受力,因而會(huì )全盤(pán)運作信息化項目,并圍繞信息化項目,考慮管理改革如何推進(jìn),人員怎么配備,員工能力怎么提升等。企業(yè)對信息化建設越來(lái)越全面的考慮也是成熟的一個(gè)重要標志。另外,企業(yè)的項目運作能力有顯著(zhù)提升。在信息化建設之初,往往是企業(yè)的信息部門(mén)孤軍奮戰,企業(yè)信息化建設以往都是一個(gè)部門(mén)全權負責,企業(yè)領(lǐng)導很少參與,但是現在高管們的積極參與越來(lái)越多。對于信息化軟件的選擇,管理方案的制定都是以管理為主導,而不是單純以建設一個(gè)信息技術(shù)項目為主導?!?/FONT>
兩位專(zhuān)家同時(shí)指出,制約企業(yè)信息化建設的原因主要是資金不足,因為無(wú)論從哪個(gè)方面看,信息化都不會(huì )是一項廉價(jià)的項目。除了信息化工作產(chǎn)生的直接成本之外,企業(yè)還要付出前面提到的改革成本。
信息化建設發(fā)展至今,完全沒(méi)有應用信息化的企業(yè)比例已經(jīng)逐漸下降,整個(gè)行業(yè)的信息化建設正在向成熟階段過(guò)渡,信息化正在融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運作體系中。使信息化真正成為企業(yè)取勝市場(chǎng)的利器是每一家企業(yè)實(shí)現信息化的目標,也是機械制造行業(yè)發(fā)力的推進(jìn)器。