有人說(shuō),如今的家具建材行業(yè)如同食品行業(yè)一樣,受到越來(lái)越多消費者的關(guān)注,正是因為關(guān)注的多了,家具行業(yè)的“質(zhì)量門(mén)“事件才會(huì )如同”三鹿“奶粉事件一樣一波不平一波又起。而面對形形色色的質(zhì)量問(wèn)題,企業(yè)各有各的說(shuō)法。耀邦家具事業(yè)部總經(jīng)理冷月告訴搜房記者,目前的家具市場(chǎng),環(huán)保檢測標準不一,讓企業(yè)有很多空子可鉆。面對日趨成熟的家具建材業(yè),環(huán)保標準何時(shí)才能規范?
炒作噱頭愈演愈烈 環(huán)保標準亟待規范
隨著(zhù)人們對生活品質(zhì)要求的提高,環(huán)保已經(jīng)成為了當前最為熱點(diǎn)的話(huà)題。家具建材是否環(huán)保關(guān)系到人們的日常居住環(huán)境,尤為受到重視。順應消費者的需求,各種評比、認證紛紛出臺,大量打著(zhù)環(huán)保大旗的新技術(shù)、新產(chǎn)品也不斷面世,使得消費者眼花繚亂,無(wú)所適從。
從廣東三大家具展上,記者發(fā)現,今年的家具環(huán)保概念又有了新的噱頭。各大家具企業(yè)紛紛打出“低碳“的概念。記者隨機采訪(fǎng)了幾家企業(yè)負責人,據他們透露,其實(shí)他們也不清楚什么叫低碳,但眾企業(yè)都談低碳,哪家不低碳就跟不上潮流了。”
據耀邦家具事業(yè)部總經(jīng)理冷月告訴記者,現在家具建材市場(chǎng)上形形色色的“環(huán)保產(chǎn)品”是否真的環(huán)保,還有待消費者的仔細辨認。因為,有的企業(yè)雖然被抽檢和送檢的產(chǎn)品合格,但并不能說(shuō)明該企業(yè)的所有產(chǎn)品都符合環(huán)保標準。而且家具通常都是由幾十種原料制作而成,比如有油漆、板材、五金、膠水等等??赡苡推嵊杏推岬沫h(huán)保標準,板材有板材的標準,當把這些材料組合成家具時(shí),卻沒(méi)有統一的環(huán)保標準。因此,有些企業(yè)會(huì )認為用的是環(huán)保的板材、環(huán)保的油漆、環(huán)保的膠水,這樣的家具就一樣環(huán)保,其實(shí)不然,當這些材料組合在一起時(shí),需要一個(gè)新的標準來(lái)衡量是否環(huán)保,而目前的家具行業(yè)缺少這樣一個(gè)標準。
誠信經(jīng)營(yíng) “質(zhì)量危機”考驗企業(yè)社會(huì )責任
冷月認為:“在行業(yè)標準滯后、行業(yè)內缺少相關(guān)規范的時(shí)候,企業(yè)更應誠信經(jīng)營(yíng),以質(zhì)量為企業(yè)發(fā)展之根本。企業(yè)出現“質(zhì)量危機”并不可怕,應該敢于直面問(wèn)題,承擔該有的責任。中國的消費者都很樸實(shí),富有同情心。如果企業(yè)真正去承認自己的錯誤,或者發(fā)現自己的錯誤,改正自己的錯誤,消費者很容易認同和理解。如果逃避就不是一個(gè)企業(yè)的作為,那是街邊小攤的作為。”
記者在采訪(fǎng)家具企業(yè)的過(guò)程中,發(fā)現他們愿意走上環(huán)保型發(fā)展的道路,但是,由于我國目前相關(guān)的環(huán)保標準制定還沒(méi)有跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐,導致一些標準的適用性受到質(zhì)疑。而且,不同行業(yè)的環(huán)保標準不統一,甚至經(jīng)常有所矛盾,這讓企業(yè)和商家頗感無(wú)奈。一家具生產(chǎn)企業(yè)的負責人說(shuō),家具的環(huán)保標準和室內空氣質(zhì)量標準是由不同部門(mén)各自制定的,有時(shí)候家具本身的有害物質(zhì)含量符合相關(guān)標準,達到了環(huán)保要求,但當消費者放置到室內后,室內的空氣質(zhì)量檢測卻可能不達標。這種標準差異給生產(chǎn)廠(chǎng)家帶來(lái)了很大的困擾同時(shí),標準之間的不統一,有可能會(huì )讓一些商家鉆了空子,讓消費者的維權成為難題。
試想,中國的家具企業(yè),有多少小作坊、小企業(yè),如果家具產(chǎn)品的質(zhì)量保證靠的僅僅是企業(yè)的社會(huì )責任,而沒(méi)有一個(gè)統一標準來(lái)制約和規范市場(chǎng),這無(wú)疑將對整個(gè)家具行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的阻礙。希望中國的家具環(huán)保標準能早日統一規范。