質(zhì)量一直都是企業(yè)賴(lài)以生存的法寶,而企業(yè)的行業(yè)競爭力則是生存的核心。如何在商品高質(zhì)量的前提下提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高行業(yè)競爭力的關(guān)鍵。中華自動(dòng)化是服務(wù)于中國制造型企業(yè)的自動(dòng)化商品供應商,作為目前中國國內最大的自動(dòng)化產(chǎn)品和系統的網(wǎng)上直銷(xiāo)平臺,中華自動(dòng)化品質(zhì)與服務(wù)并舉的經(jīng)營(yíng)模式,給我們上了一堂生動(dòng)的教育課。
由北京昆侖海岸傳感技術(shù)中心投資建立的中華自動(dòng)化,建立之初就把網(wǎng)站定位在“高品質(zhì)和優(yōu)服務(wù)”的基點(diǎn)上,整合傳統企業(yè)的優(yōu)勢技術(shù)力量和產(chǎn)品服務(wù)體系,形成了為會(huì )員提供全方位服務(wù)的平臺?,F在的中華自動(dòng)化服務(wù)理念可以總結為“3S”---零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey),從一件商品的銷(xiāo)售開(kāi)始高品質(zhì)的服務(wù)就貫穿始終,為用戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
網(wǎng)站與行業(yè)內領(lǐng)先品牌合作,投入大量資金建立了行業(yè)標準應用案例,并利用3D的Flash、DHTML等技術(shù),建立了獨具特色的工業(yè)樣板間,第一次讓終端客戶(hù)直接了解到自動(dòng)化生產(chǎn)工藝的配套產(chǎn)品和功能要點(diǎn),讓用戶(hù)用最直觀(guān)生動(dòng)的方式了解所購產(chǎn)品的信息和功能。
中華自動(dòng)化建立了資料庫,為用戶(hù)儲存最新的市場(chǎng)行情資訊和產(chǎn)品信息,并且對每一件售出的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤備案,以便為設在全國15個(gè)重點(diǎn)城市的線(xiàn)下技術(shù)服務(wù)站提供服務(wù)和幫助,隨時(shí)解決用戶(hù)遇到的產(chǎn)品和技術(shù)困難問(wèn)題。
與國際自動(dòng)化行業(yè)的著(zhù)名品牌OMRON、TELASIA、E+E、SIEMENS等的合作,為中華自動(dòng)化的商品質(zhì)量提供了品質(zhì)保證,目前中華自動(dòng)化擁有了85大類(lèi)的數百萬(wàn)種產(chǎn)品,產(chǎn)品全部通過(guò)質(zhì)量檢驗,享受原廠(chǎng)質(zhì)保售后無(wú)憂(yōu),真正做到了品質(zhì)與服務(wù)并舉,為用戶(hù)在網(wǎng)上選購合適的自動(dòng)化產(chǎn)品提供了最安全可靠的去處。
良好的品質(zhì)與便捷的服務(wù)造就了中華自動(dòng)化的高強競爭力,成立數年來(lái),中華自動(dòng)化已經(jīng)成為國內首屈一指的自動(dòng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺,用品質(zhì)與服務(wù)搭建起來(lái)的競爭平臺也必將在服務(wù)廣大用戶(hù)的道路上走的更遠。